后疫情時(shí)代國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)精準(zhǔn)策略與談判運(yùn)作

一. 訓(xùn)練題目：后疫情時(shí)代國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)精準(zhǔn)策略與談判運(yùn)作

二. 課程時(shí)數(shù)：12小時(shí)

三. 參加人員：徐工 國(guó)際商務(wù)經(jīng)理人員

本課程包含內(nèi)容   國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)面  后疫情時(shí)代國(guó)際市場(chǎng)價(jià)值供應(yīng)鏈面   跨文化商業(yè)談判面

                 國(guó)際市場(chǎng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)面   國(guó)際市場(chǎng)客戶(hù)關(guān)系主動(dòng)面    商業(yè)談判策略面

                 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)策略面  國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中跨文化商務(wù)接觸認(rèn)知面

                 國(guó)際商務(wù)經(jīng)理人員能力面

■國(guó)際商務(wù)人員大致區(qū)分參考略

  集團(tuán)下屬零配件子公司的分支銷(xiāo)售人員(含國(guó)內(nèi)接單與外派代表)

  集團(tuán)工程機(jī)械解決方案項(xiàng)目組成員

  集團(tuán)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部國(guó)內(nèi)接單人員

  集團(tuán)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部外派海外商務(wù)代表處項(xiàng)目組或國(guó)外接單人員

  以下都適用

壹. 正視新態(tài)勢(shì)下國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與環(huán)境劇變省思

 (一).后疫情時(shí)代國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展與價(jià)值供應(yīng)鏈

    ●疫情雖可怕但衍生之相關(guān)問(wèn)題更可怕

      經(jīng)濟(jì)大衰退與全球影響

      供應(yīng)鏈調(diào)整與加碼問(wèn)題

      全球化倒退可能程度與區(qū)域及單邊貿(mào)易協(xié)議自覺(jué)興起

      和我們開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)倒底有啥關(guān)系

    ●有些會(huì)加速萎縮的理由我們警覺(jué)到否

    ●國(guó)際商務(wù)經(jīng)理必須注意到的環(huán)節(jié)

    ●勿忘央視大國(guó)重器  創(chuàng)新中國(guó)   輝煌中國(guó)  對(duì)我們的評(píng)語(yǔ) 大眾對(duì)我們的認(rèn)知

      銳氣需常在

(二).停下來(lái)想一想 

    ●全球產(chǎn)業(yè)鏈不會(huì)在短期內(nèi)得到恢復(fù)，可能需要幾年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。在疫情后，要

      預(yù)防全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入大蕭條的可能性，需求量可能也會(huì)大量減少。出口訂單減少導(dǎo)致

      企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力增加，解決企業(yè)的問(wèn)題關(guān)鍵在訂單上

    ●各國(guó)著手構(gòu)建更獨(dú)立、完整、安全的產(chǎn)業(yè)鏈會(huì)是一個(gè)趨勢(shì)，會(huì)出現(xiàn)逆全球化的陰影。  

      不過(guò)，在短期內(nèi)各個(gè)國(guó)家很難構(gòu)造出獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)鏈和工業(yè)體系，全球產(chǎn)業(yè)鏈也難以

      在短期內(nèi)發(fā)生逆轉(zhuǎn)性的變化，全球產(chǎn)業(yè)鏈在短期內(nèi)不會(huì)，也無(wú)法與中國(guó)脫鉤。

    ●2020年4月10日國(guó)務(wù)院新聞發(fā)布會(huì)，商務(wù)部部長(zhǎng)助理任鴻斌、外貿(mào)司司長(zhǎng)李興干

      介紹穩(wěn)外貿(mào)相關(guān)舉措與給企業(yè)的建議，這里面談到的未來(lái)操作重點(diǎn)和你息息相關(guān)

    ●我們?cè)撏Ｏ聛?lái)想一想一些關(guān)鍵詞

      部分零件代工  外貿(mào)  美元匯率  生產(chǎn)過(guò)剩  歐美市場(chǎng)的雞蛋  一帶一路  

      掌握客戶(hù)與被選擇的省思   核心研發(fā)能力

    ●一汽大眾開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)的辛酸故事

    ●中國(guó)影響力與主要路線(xiàn)給了你啥觸動(dòng) (你注意到否)

    ●國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入是不同價(jià)值鏈的運(yùn)作競(jìng)爭(zhēng)

      世界最著名的競(jìng)爭(zhēng)策略大師哈佛大學(xué)前院長(zhǎng)：M﹒PORTER如是說(shuō)

(三).開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)與國(guó)際化運(yùn)作重點(diǎn)趨勢(shì)與思維

    ●2025中國(guó)制造與貿(mào)易戰(zhàn)的艱辛路

    ●拉客戶(hù)走向未來(lái)或被客戶(hù)拉著走（自己掌握自己而非被掌握）

    ●成熟與歐美市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與另辟生存空間

    ●國(guó)際市場(chǎng)買(mǎi)主對(duì)中國(guó)制造的認(rèn)知

      世界工廠(chǎng)  質(zhì)量  價(jià)廉  競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在國(guó)內(nèi)的壓制   國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在國(guó)際上的壓制

    ●為何政府鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)走向一帶一路

    ●土地40%  人口60%  GDP比重30%推動(dòng)沿線(xiàn)國(guó)家經(jīng)貿(mào)往來(lái)，可使沿線(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)

      自由流動(dòng)，形成生機(jī)勃勃的新興市場(chǎng)

(四).國(guó)內(nèi)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)涉入面臨的最大挑戰(zhàn)（企業(yè)成長(zhǎng)壯大的主軸思維）

    ●國(guó)際咨詢(xún)公司埃森哲與《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》2013聯(lián)合發(fā)布的一份報(bào)告

      駕馭全球市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與運(yùn)作的復(fù)雜性何在（不簡(jiǎn)單中的不簡(jiǎn)單）

      國(guó)內(nèi)企業(yè)走出去的血淚與學(xué)費(fèi)（躺在國(guó)際化中的遍地血跡）

      要接觸有效率我們不患不能而患不知

    ●海外客戶(hù)關(guān)系難度不在營(yíng)銷(xiāo)操作本身，根本在理解國(guó)際性千變?nèi)f化的復(fù)雜性

      接單   影響力  增加客戶(hù)對(duì)你依賴(lài)感

    ●電商不是萬(wàn)能  強(qiáng)項(xiàng)與弱點(diǎn)

(五).海外拿單、跨文化談判、客戶(hù)尋求、跨文化接觸總結(jié)

    國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)拿單非常不簡(jiǎn)單  也並非只強(qiáng)化談判就能解決

    須注意的層層環(huán)節(jié)才能事半功倍

貳. 國(guó)際客戶(hù)開(kāi)發(fā)與供應(yīng)價(jià)值鏈策略創(chuàng)新思維

(一).企業(yè)國(guó)際客戶(hù)去哪里找（被動(dòng)等客戶(hù)聯(lián)系上門(mén)最危險(xiǎn)）

    ●對(duì)網(wǎng)絡(luò)委托信息定制搜尋的信息者

    ●國(guó)內(nèi)報(bào)關(guān)或國(guó)外進(jìn)關(guān)者資料購(gòu)買(mǎi)

    ●對(duì)雜志或?qū)I(yè)文刊宣傳反饋者

    ●駐華領(lǐng)事或大使館商務(wù)推廣單位

    ●我駐外單位商業(yè)搜集資料

    ●各類(lèi)國(guó)際各地有關(guān)行業(yè)特殊名詞搜索

    ●找公會(huì)

    ●各類(lèi)展覽會(huì)觀(guān)展與參展遮資料

    ●并購(gòu)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)企業(yè)中的銷(xiāo)售客戶(hù)

    ●駐外人員商業(yè)情報(bào)與客戶(hù)搜集匯整

    ●注意各國(guó)經(jīng)濟(jì)能力與發(fā)展地區(qū)分布情報(bào)搜集

    ●注意各地扶貧工程參考 (這是聯(lián)合國(guó)重點(diǎn)注意項(xiàng)目 各地區(qū)操作不同但主題一致  

      請(qǐng)聯(lián)想一帶一路  我國(guó)影響力  租賃培訓(xùn)  解決當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)  中亞  南亞  東歐  東非)

(二).線(xiàn)上市場(chǎng)推廣模塊與聯(lián)機(jī)操作

    ●自己沒(méi)有平臺(tái)，可以借助跨境電子商務(wù)平臺(tái)，eBay，速賣(mài)通，敦煌網(wǎng)，wish這些常 

      見(jiàn)的平臺(tái)均可以上傳產(chǎn)品，讓國(guó)外的人看

●歐洲人懶。因此不要指望在什么阿里巴巴，或什么B2B網(wǎng)站的注冊(cè) ，發(fā)布信息。

  那種東西只有歐洲的一些太過(guò)于精明和太了解中國(guó)的中間商才用，因?yàn)樗麄冎溃?/span>

  凡是用這個(gè)的價(jià)格會(huì)壓的超低，只是勉強(qiáng)維持成本而已，而這種中間商只占客戶(hù)的

  千分之一或萬(wàn)分之一且沒(méi)利潤(rùn)。

    ●上各國(guó)搜索引擎，上COMPASS， 用ALEX，用google 或yahoo的目錄，用dmoz

    ●如果具體點(diǎn)，把你產(chǎn)品（貿(mào)易公司）或需要你產(chǎn)品的產(chǎn)品（最終客戶(hù)）翻譯成各國(guó)

      語(yǔ)言， 用各國(guó)本地搜索引擎，如果嫌麻煩就用GOOGLE。GOOGLE有各國(guó)的分支，

      如google.de, google.fr等等，可以調(diào)一下google設(shè)置的喜歡語(yǔ)言設(shè)置，調(diào)成當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，

      找當(dāng)?shù)氐墓净蛐袠I(yè)網(wǎng)站，然后就找他們郵箱發(fā)吧， google是取之不盡的寶庫(kù)

●關(guān)于黃頁(yè)，也就是Europage最有名。把上面你的行業(yè)的公司名字在google在搜索一

  下。不就找到談們公司主頁(yè)。（其他也可以借鑒?。┠遣痪驼业洁]箱了。英國(guó)的

   applegate好象也有點(diǎn)小用途。德國(guó)的wlw也還可以

    ●國(guó)內(nèi)或外派人員開(kāi)發(fā)市場(chǎng)在線(xiàn)操作總結(jié)切記切記

      各地區(qū)特殊搜索引擎 (外派至國(guó)外操作行  但國(guó)內(nèi)實(shí)操較需改善)

      重要話(huà)說(shuō)三次 找郵箱找郵箱找郵箱 不要化太多時(shí)間在B2B  

      找客戶(hù)關(guān)鍵是找，而不是等

      把你需傳遞的信息好好整理規(guī)劃 (找廣告公司也可)

(三).工程供應(yīng)價(jià)值鏈

    ●上游中游與下游

    ●高鐵車(chē)頭與列車(chē)車(chē)廂

    ●一個(gè)日本理研活塞的價(jià)值鏈操作成長(zhǎng)故事

(四).國(guó)際商務(wù)經(jīng)理市場(chǎng)開(kāi)發(fā)思維創(chuàng)新 (國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)請(qǐng)永遠(yuǎn)記住創(chuàng)新)

    ●區(qū)域商品戰(zhàn)略性目地與利益價(jià)值的企圖

    ●不要被商品掐死   商品可以成為完成區(qū)域策略的一種工具

    ●淀粉制造商的市場(chǎng)翻轉(zhuǎn)

      (翻過(guò)來(lái)往下游作 作影響力  不是賣(mài)設(shè)備  最后拉你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下水)

(四).國(guó)際市場(chǎng)尋找潛在客戶(hù)的MAN細(xì)分技巧

     由分解資金 需求 權(quán)力三要素成你的切入時(shí)機(jī)

叁. 新商務(wù)談判與溝通分析

(一).商務(wù)業(yè)務(wù)談判與溝通的藝術(shù)

    ●對(duì)于新溝通管理變化 領(lǐng)導(dǎo)變革之父約翰·科特  John P. Kotter如是說(shuō)

    ●新舊溝通方式巨大差異何在（現(xiàn)在溝通變成了不簡(jiǎn)單）

(二).業(yè)務(wù)人員在談判時(shí)普遍有的問(wèn)題所在

    ●會(huì)銷(xiāo)售不一定就是會(huì)商業(yè)談判

    ●對(duì)商務(wù)談判能力因應(yīng)對(duì)象不同的衰減狀況

(三). John P. Kotter對(duì)新溝通管理中側(cè)重之處 

    ●談判用詞具體明確與模糊修正(注意對(duì)方形容詞運(yùn)用過(guò)多現(xiàn)象)

    ●積極傾聽(tīng)中的肢體語(yǔ)言表現(xiàn)

    ●記住John P. Kotter說(shuō)的對(duì)方利益問(wèn)題

    ●談判中思維的捆綁與說(shuō)服方法

    ●習(xí)慣領(lǐng)域與溝通的地雷

      部屬商品商務(wù)談判的習(xí)慣領(lǐng)域

      部屬對(duì)商品成熟度所形成的工作習(xí)慣領(lǐng)域

    ●因人而異的溝通調(diào)整（人格特質(zhì)與溝通表現(xiàn)巨大差異）

    ●為何溝通談判中理解人格特質(zhì)與行為模式日益重要

      案例分析：LIFO提供了什么信息 (知彼才能立于不敗)

肆. 商務(wù)溝通與談判該如何運(yùn)作

(一).商務(wù)談判進(jìn)行時(shí)的策略與該特別側(cè)重的思維

    ●確實(shí)分清洽商與談判根本差異 (日本人的操作也有可借鏡之處)

      免得兩頭多處挨宰與兌現(xiàn)差距 (國(guó)際商務(wù)談判需特別注意)

    ●商務(wù)談判永遠(yuǎn)包括以下總結(jié)十字訣 (談判過(guò)程缺一沒(méi)做就不及格)

      說(shuō)  聽(tīng)  近  假  勢(shì)   閃  演  追  觸  觀(guān)

    ●溝通有時(shí)不是要讓對(duì)方懂而是要他不懂（溝通的策略理由）

      以人類(lèi)行為學(xué)來(lái)思考反向策略

    ●如何反制對(duì)方掌握主動(dòng)權(quán)或被牽著鼻子走

    ●切記談判技巧兩種都必須出現(xiàn)

      把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化

      把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化

    ●談判的目地也可就是要僵在那里以換取時(shí)間(刻意談判失敗也是技巧)

    ●養(yǎng)成習(xí)性全部聽(tīng)完再回答 (國(guó)人國(guó)際商務(wù)談判最大的致命傷之一)

      談判初期多用耳

      切記你的做法與對(duì)方要?jiǎng)偤孟喾?/span>

    ●核心技術(shù)與能力的籌碼與談判氣勢(shì)及底氣息息相關(guān) (國(guó)人國(guó)際商務(wù)談判最大的致命傷

      之一)

    ●國(guó)內(nèi)商務(wù)談判千方百計(jì)提出問(wèn)題把對(duì)方高層也拖進(jìn)來(lái)談的理由

      商務(wù)談判人類(lèi)行為學(xué)巧妙 ( 雙刃劍如何用)

    ●特別注意對(duì)方在談判時(shí)各狀況的肢體語(yǔ)言

      案例分析解說(shuō)

    ●對(duì)方所提問(wèn)題并不一定要回答

    ●悄悄記下對(duì)方側(cè)重的價(jià)值順序

      談判過(guò)程中稍晚時(shí)紀(jì)錄   在最后細(xì)節(jié)談判時(shí)參考運(yùn)用

(二).商務(wù)溝通談判談判進(jìn)行時(shí)的運(yùn)用策略參考

    ●注意氣勢(shì)與自信

    ●閃避自己的弱點(diǎn)，選擇對(duì)方頭痛的弱點(diǎn)進(jìn)行（防守改成攻擊策略）

    ●把自己讓步妥協(xié)的損失擴(kuò)大化

    ●把客戶(hù)的想法不利你之處復(fù)雜化

    ●描繪客戶(hù)采用后的利益越清晰越好

    ●注意把自己的想法稼接給對(duì)方

    ●未準(zhǔn)備好答案前不要回答問(wèn)題

    ●不要花光你的彈性與妥協(xié)空間 (底線(xiàn)觀(guān)需改變)

    ●在了解對(duì)方所有的要求前不要作任何的讓步

    ●在準(zhǔn)備讓步時(shí)，盡量讓對(duì)方先提條件，先隱蔽自己的觀(guān)點(diǎn)與想法

    ●退一進(jìn)一  讓一咬一

    ●永遠(yuǎn)形成習(xí)慣把讓步細(xì)分化

(三).國(guó)際商務(wù)談判要點(diǎn)參考

    ●小字或往例造成的疏忽

    ●特別注意技術(shù)上的規(guī)格與要求雙方認(rèn)知差距

    ●檢查所有附件、規(guī)格、圖表

    ●不論多熟悉，請(qǐng)?jiān)僮屑?xì)檢查

    ●盡量由自己交涉更改的細(xì)節(jié)，不經(jīng)由中間人

    ●將自己的條件加上有效的期限

    ●如果過(guò)了期限有處罰，更好

    ●一字之差，對(duì)方會(huì)說(shuō)字打錯(cuò)了

    ●注意小謊言和小延誤，說(shuō)不定最糟的還沒(méi)來(lái)呢

    ●用詭計(jì)的人通常都撿軟柿子，正面迎戰(zhàn)，他們大部份會(huì)退縮或妥協(xié)

    ●江山易改，本性難移，如果對(duì)方記錄差，就別期望執(zhí)行時(shí)有好結(jié)果

    ●書(shū)面記錄愈詳細(xì)愈好，愈多證人愈好，愈多簽字愈好

    ●所有合約都應(yīng)由主管過(guò)目檢查弱點(diǎn)，后決定進(jìn)行或停止

伍. 國(guó)際商務(wù)經(jīng)理人員對(duì)跨文化層面應(yīng)有的認(rèn)知

(一).國(guó)際跨文化管理運(yùn)作分析

    跨文化非局限于溝通本身，其中更包含文化理解與接近相處

    ●跨文化管理 Transculture management（Crossculture management）是啥

    ●企業(yè)面臨全球化管理的復(fù)雜環(huán)境

    ●當(dāng)我們走向國(guó)際化開(kāi)發(fā)會(huì)遇上問(wèn)題（患不知而非患不能）

    ●當(dāng)乾隆第一次碰到大英帝國(guó)的貿(mào)易使節(jié)

      商務(wù)溝通與復(fù)雜的相處管理完全是兩碼子事

    ●跨文化溝通對(duì)應(yīng)管理簡(jiǎn)單對(duì)應(yīng)模式

      貿(mào)易溝通    外派與駐地管理溝通

(二).當(dāng)?shù)?/span>文化對(duì)人行為和價(jià)值觀(guān)的影響

    ●案例分析 由吃飯問(wèn)題探討聚合的概念

               中美非的西瓜故事

               花的故事

               印度的左手和右手   最圣潔的恒河之水  喝牛尿

               特郎普與英女王的會(huì)面閱兵

    ●世界文化大區(qū)塊的理解（歐美白人社會(huì) 中東伊斯蘭社會(huì) 東方社會(huì) 非洲中南美）

    ●國(guó)際人士對(duì)中國(guó)人的認(rèn)知與評(píng)價(jià)（文化與人文）

(一).在歐美須注意的相處溝通與特殊對(duì)應(yīng)

    ●經(jīng)驗(yàn)承襲來(lái)由與成長(zhǎng)特殊過(guò)程(斯巴達(dá)式與雅典式效應(yīng)放大)

    ●文化在政治  文化  管理方面與世界其他地區(qū)的存在極度差異

      歐美商務(wù)溝通管理方式存巨大差異

      對(duì)應(yīng)在管理層面的調(diào)適與修正

    ●國(guó)人對(duì)歐美式文化的認(rèn)知 (看清楚自雅典以來(lái)的西方經(jīng)驗(yàn))

      歐美的同與不同 (拉丁語(yǔ)系   日耳曼語(yǔ)系  英語(yǔ)系)

      直白與直面  階級(jí)觀(guān)淡薄  服從性差  自我主義  工作與認(rèn)同絕對(duì)分開(kāi) 授權(quán)與回收

      現(xiàn)實(shí)  不理解東方和諧人際關(guān)系圓滿(mǎn)  絕對(duì)的自我時(shí)間  不加班   計(jì)較福利  

(二).多元環(huán)境下的文化與溝通適應(yīng)

    ●國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人文化與溝通適應(yīng)性

    ●禁忌與工作中的主要溝通文化沖突點(diǎn)

    ●影響跨文化溝通的主要因素種族中心主義

    ●哪些敏感的問(wèn)題不要去碰

(三).美英地區(qū)人民特質(zhì)與溝通相處對(duì)應(yīng)實(shí)務(wù)技巧 (溝通管理與相處的實(shí)務(wù)技巧)

    美英跨文化溝通必須先由以下民族特質(zhì)說(shuō)起 (美英有差異)

    ●絕對(duì)自由面看文化特質(zhì)參考

      衍升出來(lái)的關(guān)鍵詞: 命令與控制方式  上至下的指導(dǎo)  為團(tuán)隊(duì)犧牲奉獻(xiàn)絕對(duì)欠缺

                        認(rèn)同欠缺   獨(dú)立行動(dòng)   直面與直白  時(shí)間就是金錢(qián)

    ●隱私面看文化特質(zhì)參考

      衍升出來(lái)的關(guān)鍵詞: 工作隱私權(quán)   給結(jié)果不干涉過(guò)程  孤與團(tuán)  協(xié)作強(qiáng)  

                        權(quán)力距離非常短  無(wú)同甘共苦概念  利益放置第一

    ●工作配合面看文化特質(zhì)參考

      衍升出來(lái)的關(guān)鍵詞: 加班不可能  準(zhǔn)時(shí)下班  絕對(duì)自我發(fā)揮的舞臺(tái)  階級(jí)觀(guān)淡薄

    ●專(zhuān)業(yè)認(rèn)知權(quán)看文化特質(zhì)參考

      衍升出來(lái)的關(guān)鍵詞:  專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域自尊心  推翻你  責(zé)任心強(qiáng)  舞臺(tái)舒展和競(jìng)爭(zhēng)

    ●總結(jié)美地區(qū)跨文化商務(wù)洽商溝通接觸

      洽商直面與直白

      溝通直接些較好

      絕對(duì)的遵守紀(jì)律

      相異價(jià)值觀(guān)不排斥度最高

      不拘小節(jié)與禮節(jié)下的自由度

      人際關(guān)系決定其有限下的利益圈

      利益下的霸氣

      創(chuàng)新思維與接受度很強(qiáng)

      對(duì)任何不同的東西都覺(jué)有趣

(四).歐盟地區(qū)文化特質(zhì)（了解地區(qū)特點(diǎn)與溝通對(duì)應(yīng)接觸方式）（含法德英意西荷波比葡）

    ●德地區(qū)特殊文化下溝通與接觸重點(diǎn)參考

      法柔注重人際關(guān)系     德超級(jí)固執(zhí)難轉(zhuǎn)彎    絕對(duì)自律   絕對(duì)自由  絕對(duì)服從規(guī)范

      自尊與自主傲氣  除細(xì)節(jié)外還是細(xì)節(jié)  數(shù)字概念差與重承諾

      人情建立與特殊民族傲氣情感  規(guī)矩與生活自我控制   規(guī)則和紀(jì)律

      送禮與感情  同意大原則，非常注意細(xì)節(jié)上（會(huì)計(jì)較細(xì)節(jié)）

      讓步時(shí)必須取得回報(bào)（寸土必爭(zhēng)）  

      總結(jié)

      強(qiáng)烈的遵守規(guī)則與自覺(jué)紀(jì)律性

      德國(guó)人近乎呆板缺乏靈活性

      一絲不茍的認(rèn)真作風(fēng)

      私人時(shí)間切勿打擾

      執(zhí)行工作有點(diǎn)兒不通人情

      行就行不行就不行

      守時(shí)安靜重禮貌

      重視商業(yè)信譽(yù)不輕易更換合作伙伴

(五).南亞地區(qū)跨文化的溝通相處特別注意之處（了解地區(qū)特點(diǎn)與溝通對(duì)應(yīng)接觸方式）（含巴孟）

    ▲印度地區(qū)特殊文化與歷史影響介紹

    ▲印度地區(qū)特殊溝通與洽商重點(diǎn)

      骨子里莫名的傲氣與與自大  當(dāng)?shù)刈诮逃绊懥薮?/span>  階級(jí)概念森嚴(yán)  變變變

      誠(chéng)信與改變下的危險(xiǎn)性  重人際關(guān)系  文化遺產(chǎn)的吸引力  工作飄渺癥 

      不能輕易相信其承諾   先畫(huà)大餅給你  收帳大問(wèn)題

(六).簡(jiǎn)述國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)關(guān)系突變可能性（百分百發(fā)生）

    ●國(guó)際銷(xiāo)售人員需注意以下國(guó)際時(shí)勢(shì)

    ●當(dāng)各國(guó)或地區(qū)政治突變

    ●當(dāng)各國(guó)或地區(qū)經(jīng)濟(jì)突變

    ●當(dāng)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)板塊變化

    ●當(dāng)新興經(jīng)濟(jì)區(qū)域的出現(xiàn)

    ●當(dāng)原經(jīng)濟(jì)區(qū)域市場(chǎng)萎縮

    ●當(dāng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)貿(mào)易壁壘出現(xiàn)