課程簡(jiǎn)介：澄清團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理中流行的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，分析團(tuán)隊(duì)績(jī)效不彰的機(jī)制和非機(jī)制障礙，然后深入講解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)最核心的內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)是由活生生的人構(gòu)成，人是有感情、有思想、有復(fù)雜動(dòng)機(jī)的，因此，團(tuán)隊(duì)也是有機(jī)的、有情商的，基于共情、人性化、積極向上的文化對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)尤為重要，本課程重點(diǎn)講述提升團(tuán)隊(duì)情商、形成正確的價(jià)值觀共識(shí)、團(tuán)隊(duì)達(dá)成真誠(chéng)互信的方法。最后，為加深學(xué)員的認(rèn)識(shí)，本課程也探討了團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理中幾個(gè)矛盾、有趣的實(shí)際問(wèn)題。

課程對(duì)象：管理人員

課程時(shí)長(zhǎng)：1-2天

課程大綱：

一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本

1. 重新定義團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的核心要素

2. 團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的常見(jiàn)障礙

3. 團(tuán)隊(duì)的類型，及與組織、環(huán)境的關(guān)系

4. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本特征

5. 團(tuán)隊(duì)的情商

6. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的方法與步驟

二、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1. 團(tuán)隊(duì)成員選擇

討論：什么樣的人才能進(jìn)入團(tuán)隊(duì)？

2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)確定

重點(diǎn)：三個(gè)層次的目標(biāo)

3. 團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)

討論：怎么讓模糊的責(zé)權(quán)利明確？

重點(diǎn)：團(tuán)員間關(guān)系與互動(dòng)

工具：深層匯談

4. 團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制

討論：團(tuán)隊(duì)規(guī)范簡(jiǎn)約度

重點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)權(quán)力與資源分配

5. 團(tuán)隊(duì)績(jī)效與激勵(lì)機(jī)制

專題：績(jī)效管理循環(huán)

討論：什么樣的激勵(lì)最有效？

6. 團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化

重點(diǎn)：共同學(xué)習(xí)

討論：要不要裁人？怎么裁人？

7. 基于共情的團(tuán)隊(duì)管理

討論：人性化管理的對(duì)與錯(cuò)

重點(diǎn)：通過(guò)講故事管理團(tuán)隊(duì)

三、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

     討論：團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的關(guān)鍵是什么？

1. 團(tuán)隊(duì)認(rèn)同與自豪感

2. 團(tuán)隊(duì)的四個(gè)文化維度

3. 形成強(qiáng)大的系統(tǒng)文化

重點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)文化發(fā)展的四個(gè)階段

案例：讓價(jià)值觀成為共識(shí)

4. 團(tuán)隊(duì)精神的核心與基礎(chǔ)：互信

討論：怎么形成團(tuán)隊(duì)的互信？

5. 保持團(tuán)隊(duì)的活力

四、關(guān)于團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)敏感問(wèn)題

1. 個(gè)性與共性

2. 專業(yè)與流程

3. 分權(quán)與集權(quán)

4. 穩(wěn)定與變動(dòng)

5. 短板與長(zhǎng)處

6. 個(gè)人激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

7. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員