主講老師: | 陳中來 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 《管理者的必修課-卓越管理者的十項修煉》?課程是專門為企業(yè)新晉管理者或從事技術(shù)及業(yè)務(wù)成長起來的管理者而設(shè)的一門課程,本課程從身份定位、管理認(rèn)知、管理思維、管理技能四個角度全面透析管理者的角色、責(zé)任與使命,并通過體驗式的訓(xùn)練方式糾正管理者的不良管理行為。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-05-12 15:17 |
在您的企業(yè)中,是否有這樣的管理困境:
l 我們總是把最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)或技術(shù)型員工提升為相對應(yīng)的管理崗位,但總不能如愿所嘗,我們得到的往往是一個平庸的經(jīng)理,而失去的卻是一個優(yōu)秀的員工;
l 多數(shù)管理者屬于“技術(shù)型”或“業(yè)務(wù)型”管理者,重業(yè)務(wù)、重技術(shù),重細(xì)節(jié)… …一句話,非常重視任務(wù)的完成,可就是不注重結(jié)果,自己很辛苦,但上司卻不滿意;
l 管理人員沒有真正認(rèn)知自己的角色,對于自己的定位只是“上傳下達(dá)”,導(dǎo)致戰(zhàn)略變形,執(zhí)行不力,結(jié)果不佳,績效不高;
l 管理者自己忙的不行,而員工總是閑著等你給任務(wù)、給指標(biāo),到底是管理者溝通不夠,還是員工不自動自發(fā)?
l 管理者經(jīng)常要替自己的員工“背黑鍋”,是真的在履行自己的責(zé)任,還是你的管理不到位所致?
《管理者的必修課-卓越管理者的十項修煉》?課程是專門為企業(yè)新晉管理者或從事技術(shù)及業(yè)務(wù)成長起來的管理者而設(shè)的一門課程,本課程從身份定位、管理認(rèn)知、管理思維、管理技能四個角度全面透析管理者的角色、責(zé)任與使命,并通過體驗式的訓(xùn)練方式糾正管理者的不良管理行為。
? 課程使用對象:從事技術(shù)、業(yè)務(wù)成長起來的新晉管理者、中層管理者;
? 課程實施階段:本課程標(biāo)準(zhǔn)授課階段為四階段,每個階段授課時間為2-3天。企業(yè)也可以根據(jù)自身時間安排及資源安排選擇部分模塊來進(jìn)行實施。
? 課程實施人數(shù):20人-50人
? 各階段實施內(nèi)容與收益:(請見下表)
第一階段:《卓越管理者的身份定位》
第一章:認(rèn)知管理
【本章簡介】
今天的管理環(huán)境與管理對象相對過去已經(jīng)發(fā)生了極大的變化,無論你是一個剛上路的新晉管理者還是有過經(jīng)驗的管理者,我們都需要看到這種變化、適應(yīng)這種變化,而不是去改變這種變化。作為一名管理者,如果你不知道管理是什么,你很難界定你的工作是否有效。
【本章內(nèi)容】
? 管理就是做今天的事,領(lǐng)導(dǎo)是做明天的事,領(lǐng)導(dǎo)力是影響大家去做事
? 管理是正確地做事,領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事,領(lǐng)導(dǎo)力是影響他人把事情做正確。
? 所有的管理行為要基于對未來的領(lǐng)導(dǎo)行為的框架下才有意義
? 管理環(huán)境、管理對象的變化對我們管理者提出的新挑戰(zhàn)
? 管理者需要做到的三個轉(zhuǎn)變:從權(quán)利走向非權(quán)利、從改變走向影響、從管控走向領(lǐng)導(dǎo)力
第二章:身份定位
【本章簡介】
所有的混亂與矛盾都來自于邏輯層次的混亂,如果你不知道你是誰,你將很難知道你的工作方向在哪里,身為管理者,面對上司、下屬、同事,你是誰,你應(yīng)該是誰,你代表誰,這便是你的身份決定,方向?qū)α耍筒慌侣愤h(yuǎn)。
【本章內(nèi)容】
? 所有的混亂與矛盾都來自于邏輯層次的混亂
? 邏輯六層次:愿景à身份定位à價值觀à能力à行為à結(jié)果
? 管理者的三種常見“死法”:累死的、氣死的、壓死的;
? 員工的三種常見“死法”:茫死的、累死的、閑死的;
? 管理者在上司面前的身份定位:你是上司的替身
? 替身應(yīng)該具備的六大工作方法
? 管理者在下屬面前的身份定位:你是下屬的領(lǐng)袖
? 領(lǐng)袖應(yīng)該具備的五大工作方法
? 管理者在橫向部門間的身份定位:客戶或供應(yīng)商
? 客戶應(yīng)該具備的六大工作方法
? 供應(yīng)商應(yīng)該具備的四大工作方法
第三章:管理思維
【本章簡介】
你有你選擇的權(quán)利,但你要對你的選擇負(fù)責(zé)任,作為一名管理者,不管你愿意或是不愿意,有些思維、態(tài)度和觀念必須進(jìn)行轉(zhuǎn)換,這是你的身份決定的,它會體現(xiàn)在你的管理績效中,最終決定的將是你的“前程”。
【本章內(nèi)容】
? 管理思維一:不抱怨思維—每一個抱怨的背后都有一個美好的愿望存在;
? 管理思維二:影響圈思維---關(guān)注自己能做什么,而不是別人不做什么;
? 管理思維三:雙贏思維—單贏是走向雙輸?shù)拈_始,雙贏思維是基于領(lǐng)導(dǎo)的框架下;
? 管理思維四:目標(biāo)導(dǎo)向思維---從以問題為導(dǎo)向、解決問題為導(dǎo)向走向以目標(biāo)為導(dǎo)向。
第二階段:《管理者的用人藝術(shù)》
第四章:識別技術(shù)
【本章簡介】
管理的本質(zhì)不是去改變他人而是影響他人,影響的前提是識別,如果你不知道你的員工是怎樣的,你的影響方式將是被動的、主觀的、武斷的,這種影響方式會扼殺甚至踐踏你員工的滿意度。
【本章內(nèi)容】
? 管理的核心是影響人而非改變?nèi)?/span>
? 用人所長的前提是容人之短
? 基于性格特質(zhì)差異的識別技術(shù)
? 力量型特質(zhì)下屬的行為風(fēng)格
? 交往型特質(zhì)下屬的行為風(fēng)格
? 穩(wěn)健型特質(zhì)下屬的行為風(fēng)格
? 思考型特質(zhì)下屬的行為風(fēng)格
? 不同風(fēng)格的比對及調(diào)整策略
第五章:團(tuán)建技術(shù)
【本章簡介】
管理者是用人成事的人,管理的對象不是個體,而是群體,如何將群體打造成團(tuán)隊,如何凝聚力量、統(tǒng)一方向、統(tǒng)一動作、統(tǒng)一聲音,這是管理者的責(zé)任與使命。
【本章內(nèi)容】
1、團(tuán)隊的基本認(rèn)知
2、高績效團(tuán)隊的八項指標(biāo)
? 清晰而令人振奮的目標(biāo)
? 以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊合力
? 差異化的成員結(jié)構(gòu)
? 坦誠的溝通、一致的共識
? 合作和相互激勵的氣氛
? 統(tǒng)一的規(guī)范與動作
? 有效的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者
? 外界環(huán)境的支持與配合
3、高績效團(tuán)隊建設(shè)的四力模型
? 行動力:目標(biāo)導(dǎo)向
? 溝通力:信息交互
? 親和力:和諧人際
? 思考力:面向未來
4、高績效團(tuán)隊建設(shè)的五個歷程
? 階段一:發(fā)現(xiàn)差異
? 階段二:容忍差異
? 階段三:接受差異
? 階段四:欣賞差異
? 階段五:善用差異
第六章:激勵技術(shù)
【本章簡介】
行為領(lǐng)導(dǎo)力提升的五大核心之一便是激勵人心,一個管理者,能否調(diào)動團(tuán)隊的士氣,能否將團(tuán)隊中所有的“-”都變成“+”,這同樣是你工作的重心之一。
【本章內(nèi)容】
1. 決定員工績效的兩把標(biāo)尺:意愿、能力
2. 管理者要樹立的五個正確的激勵觀念
? 激勵不僅是本事,更是本能!
? 激勵不僅是給予,更是收獲!
? 激勵不僅對結(jié)果,更是對過程!
? 激勵是需要有序管理的!
? 激勵是需要用心設(shè)計的!
3、力量型特質(zhì)下屬的四大激勵策略
? 權(quán)利激勵法
? 利益激勵法
? 信任激勵法
? 彈性工作激勵法
4、交往型特質(zhì)下屬的四大激勵策略
? 環(huán)境激勵法
? 正向激勵法
? 彈性激勵法
? 實物激勵法
5、穩(wěn)健性特質(zhì)下屬的三大激勵策略
? 親情激勵法
? 安全激勵法
? 時間激勵法
6、思考型特質(zhì)下屬的兩大激勵策略
? 穩(wěn)定激勵法
? 公平激勵法
第三階段:《管理者的理事技術(shù)》
第七章:組織技術(shù)
【本章簡介】
組織工作的核心不僅要用人所長、人盡其才,還需要通過組織工作激發(fā)下屬、提升下屬的滿意度。員工之所以產(chǎn)生動力,是因為他重要的價值得到了滿足,之所以消極怠工,往往是因為對當(dāng)前表達(dá)不滿,失去了一種重要的價值,因此,組織工作的核心應(yīng)該是在員工的價值觀層面上進(jìn)行任務(wù)分派,這樣,才會給予你員工更大的內(nèi)驅(qū)力。
【本章內(nèi)容】
1、組織的三大目標(biāo)
? 目標(biāo)1:讓合適的員工做正確的事;
? 目標(biāo)2:讓員工正確地做事;
? 目標(biāo)3:讓員工把事情做到位。
2、有效組織的三大過程
? 識別:識別員工的YES/NO狀態(tài)
? 識別:檢測員工的YES/NO狀態(tài)
? 分派:在YES的狀態(tài)下去進(jìn)行任務(wù)的分派
3、分配任務(wù)的四重境界
? 境界一:分派的不是任務(wù),是完成任務(wù)的第一個動作
? 境界二:分派的是目標(biāo)/任務(wù)本身,沒有與員工的價值觀進(jìn)行連接
? 境界三:從員工的價值觀角度進(jìn)行任務(wù)的分派,員工自動自發(fā)、全力以赴
4、從價值觀角度去進(jìn)行任務(wù)分派,有效組織
? 增進(jìn)了解,增進(jìn)信任,有利于團(tuán)隊建設(shè);
? 尊重差異,欣賞他人,做到知人善任,有利于團(tuán)隊的管理;
? 分派任務(wù)、目標(biāo)傳遞時能夠在價值觀層面上相遇,更加的有效。
第八章:執(zhí)行技術(shù)
【本章簡介】
作為管理者,我們需要明確:執(zhí)行力不等同于行動力,而是行動到位的能力。企業(yè)中缺乏的往往并非是行動型人才,而是行動到位的人才。如何確保員工執(zhí)行到位,這是執(zhí)行力的核心所在。
【本章內(nèi)容】
1、執(zhí)行力導(dǎo)入
? 我們到底是要把團(tuán)隊做大?還是要把團(tuán)隊做強?
? 大是由高層戰(zhàn)略決定的;強是由團(tuán)隊執(zhí)行力決定的。
2、真正的執(zhí)行
? 執(zhí)=按質(zhì)按量按時的完成工作!
? 行=行動體系+保障體系!
3、執(zhí)行力提升的五個要點
? 打造健康的執(zhí)行環(huán)境
? 制度從理念中解放出來
? 培養(yǎng)員工的商業(yè)人格
? 做任務(wù)走向做結(jié)果
? 加強執(zhí)行中的責(zé)任管理
第九章:輔導(dǎo)技術(shù)
【本章簡介】
管理者不是搞定下屬的人,應(yīng)該是不斷培養(yǎng)和開發(fā)下屬的人,誤人子弟的往往并不是校園里的老師,而是企業(yè)中的管理者。輔導(dǎo)下屬,不僅需要意識,更需要方法與工具,培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬能力的提升應(yīng)該是管理者必備的核心管理技能之一。
【本章內(nèi)容】
1、管理者在下屬培養(yǎng)中應(yīng)承擔(dān)的八大責(zé)任與使命
? 管理者要不斷賦予下屬的終身競爭力而不是終身就業(yè)機會。
? 管理者要不斷的去培養(yǎng)他人的獨立性。
? 管理者要不斷賦予他人承擔(dān)責(zé)任的能力。
? 管理者是啟發(fā)他人的人而不是給答案的人。
? 管理者是追求雙贏的人而不是單贏的人。
? 管理者的管理行為應(yīng)基于領(lǐng)導(dǎo)行為的框架下。
? 管理者要優(yōu)先在他人具有的能力框架下去啟發(fā)對方自己解決問題。
? 管理者要不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,給下屬創(chuàng)造更多的機會與可能性。
2、輔導(dǎo)技術(shù)---時代發(fā)展管理者的必備技術(shù)
? 管理環(huán)境對我們今天管理者的挑戰(zhàn)
? 管理對象對我們今天管理者的挑戰(zhàn)
3、認(rèn)識你的工作重點—教練與輔導(dǎo)下屬
? 明確什么是教練,什么不是教練
? 教練意味著什么
? 教練過程中的角色與時間分配
? 教練的基本要求
? 教練的基本進(jìn)程
4、教練與輔導(dǎo)下屬中的對話語言
? 教練與輔導(dǎo)語言一:梅塔語言
? 教練與輔導(dǎo)語言二:米爾頓語言
5、教練與輔導(dǎo)下屬的基本步驟
? 第一步:建立信任
? 第二步:理清問題
? 第三步:確定目標(biāo)
? 第四步:尋找資源
? 第五步:產(chǎn)生行動
第四階段:《管理者的互動技術(shù)》
第十章:管理者的互動技術(shù)
【本章簡介】
一名優(yōu)秀的管理者,其80%甚至以上的工作應(yīng)該是通過互動由他人完成的,同樣的:管理者至少有50%以上的時間是在與他人進(jìn)行溝通,因此:管理者與他人的互動的品質(zhì)將直接決定你的影響力、領(lǐng)導(dǎo)力以及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的能力。
【本章內(nèi)容】
1、順理成章---向上溝通的藝術(shù)
? 角色導(dǎo)向—在上司面前,他希望你的角色是他的替身;
? 關(guān)注上司對下屬的五大需求
? 了解上司的溝通風(fēng)格,用他的風(fēng)格去溝通
? 了解上司的期望,用他的期望去溝通
? 比預(yù)期高一點,讓上司圓滿
2、水到渠成---向下溝通的藝術(shù)
? 角色導(dǎo)向—在下屬面前,他希望你的角色是他的領(lǐng)袖;
? 關(guān)注下屬對上司的五大需求
? 溝通目標(biāo):讓下屬理解與認(rèn)同
? 溝通規(guī)則:讓下屬支持與遵守
? 建立教練式溝通技巧
3、左右逢源-多贏的跨部門溝通
? 角色導(dǎo)向—在其他部門同事面前,他希望你的角色是客戶關(guān)系;
? 跨部門難的三大根源
? 建立健全組織層面的溝通通道
? 跨部門溝通中表達(dá)的藝術(shù)
? 橫向溝通中的沖突管理
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