| 主講老師： | 堅鵬 |  |
| 課時安排： | 3小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 缺少針對性的銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度培訓(xùn)規(guī)劃； 不清楚如何分析銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度培訓(xùn)需求？ | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-05-09 09:35 |
課程背景：
很多銀行都在開展銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)工作，目前存在以下問題急需解決：
? 缺少針對性的銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度培訓(xùn)規(guī)劃
? 不清楚如何分析銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度培訓(xùn)需求？
? 不清楚如何制定銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度培訓(xùn)規(guī)劃工作？
課程特色：
? 針對性強、實用性強、創(chuàng)新性強
學(xué)員收獲:
? 學(xué)習(xí)科學(xué)制定銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度培訓(xùn)規(guī)劃的方法。
? 學(xué)習(xí)有效分析銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度培訓(xùn)需求的方法。
? 學(xué)習(xí)快速建立員工數(shù)字化能力模型的方法。
授課老師： 堅鵬老師 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)師
培訓(xùn)對象：
銀行人力資源部、銀行中高層干部及銀行培訓(xùn)咨詢機構(gòu)、金融行業(yè)商協(xié)會。
課程設(shè)置時間：3小時
課程大綱：
一、如何精準分析銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)需求
1、 看政策：銀行業(yè)政策對員工的要求（銀保監(jiān)會將發(fā)布《銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導(dǎo)意見》）
2、 看行業(yè)：銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展現(xiàn)狀及銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型對員工的影響
3、 看公司：所在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型對部門及員工的要求，比如數(shù)字化DCRM系統(tǒng)及工具的使用等
4、 看競爭：競爭對手員工數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究
5、 看客戶：客戶對員工的數(shù)字化能力需求分析
6、 看自己：自身數(shù)字化資源分析、自身數(shù)字化能力分析、關(guān)鍵成功因素、員工自身在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的需求、建立完善數(shù)字化人才畫像，不同部門及崗位的員工在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中如何定位自己？
7、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)需求分析結(jié)論（使用SWOT模型進一步總結(jié)6看分析結(jié)論）
二、員工數(shù)字化能力模型設(shè)計
銀行員工數(shù)字化能力模型設(shè)計包括關(guān)鍵知識、基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力三個維度，具體如下所示：
1、 關(guān)鍵知識：國家政策、行業(yè)現(xiàn)狀、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)定、部門及崗位要求、ABCDI技術(shù)基礎(chǔ)知識等
2、 基本素質(zhì)：需要具備六大數(shù)字化思維（數(shù)字化思維之六脈神劍）——戰(zhàn)略思維、數(shù)據(jù)思維、連接思維、智能思維、融合思維、場景思維
3、 業(yè)務(wù)能力：需要具備數(shù)字化五力——數(shù)字化認知力、數(shù)字化推廣力、數(shù)字化銷售力、數(shù)字化運營力、數(shù)字化服務(wù)力
三、如何科學(xué)制定銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度培訓(xùn)規(guī)劃
1、 建立銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型課程體系（主要根據(jù)需求分析及數(shù)字化能力模型等）
2、 建立內(nèi)外結(jié)合的講師體系
3、 建立銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型課件開發(fā)體系（內(nèi)外結(jié)合）
4、 制定銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型知識管理體系規(guī)劃（包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型知識圖譜、案例知識管理、經(jīng)驗知識管理、專家知識管理、課程教材管理、E-learning等）
5、 制定學(xué)員管理體系規(guī)劃，強化學(xué)員體驗管理
6、 制定整體培訓(xùn)計劃（包括總行、分行、支行及事業(yè)部、部門，突出重點培訓(xùn)項目或培訓(xùn)產(chǎn)品、培訓(xùn)課程）
7、 建立或完善線上商學(xué)院（企業(yè)大學(xué)）
8、 優(yōu)化完善培訓(xùn)管理制度
9、 優(yōu)化完善培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
10、 探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)與EXIN(國際信息科學(xué)考試學(xué)會)認證考試結(jié)合模式
11、 制定科學(xué)合理的總體培訓(xùn)預(yù)算
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