主講老師: | 張佩星 | |
課時安排: | 9天/6小時一天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 針對學員手頭的項目,采用沙盤模擬方式,引入國際領先的項目管理實用體系及方法,推介經(jīng)由實戰(zhàn)沉淀而得的項目管理實戰(zhàn)工具及模板,揭密當今業(yè)界領袖的成功業(yè)務流程。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-04-24 09:33 |
沙盤目標:
針對學員手頭的項目,采用沙盤模擬方式,引入國際領先的項目管理實用體系及方法,推介經(jīng)由實戰(zhàn)沉淀而得的項目管理實戰(zhàn)工具及模板,揭密當今業(yè)界領袖的成功業(yè)務流程。同時,課程將循序模擬如何進行項目的啟動、計劃、實施、控制和收尾等五大過程組活動,詳細講解、模擬并輔導學員進行項目的目標確定、業(yè)務或產品需求分析、項目工作分解和范圍界定、項目進度計劃編制和跟蹤控制、項目預算及成本控制、項目資源配置和管理、項目團隊組建和人員管理、項目績效考核、項目風險防范和控制、項目質量管控、項目采購和招投標、項目合同與供應商管理、項目溝通協(xié)調和利益關系人管理。通過全程沙盤模擬,幫助學員直觀、高效、快捷地掌握項目管理的完整過程、關鍵方法和實用技巧,迅速投入實際項目工作,并收到立竿見影、行動落地的效果。
沙盤收益:
通過高互動、多案例、沙盤模擬式的實戰(zhàn)封閉集訓和輔導,提高個人或組織的項目管理技能和層次,幫助組織建立先進的項目管理體系,推進企業(yè)在項目執(zhí)行、產品開發(fā)、工程實施、市場應變、資源配置、問題解決、績效改善、客戶管理、常規(guī)工作等多方面的能力強化和效率提升,使管理者獲得一整套既能保持領先業(yè)界、又適合企業(yè)自身需要的項目管理體系方法、實用手段以及工具模版。
課程長度、人數(shù)限定及反饋評分:
9天,計9天*6小時/天=54小時。上課時間:9:00-12:00, 13:30-16:30。
本課程采用實景式、強模擬、高互動教學方式,學員人數(shù)不擬超過30人,應分為5組。
課程反饋評分方法:去掉每個調查題的最高分和最低分各1個,然后匯總。
課程特色及設施要求:
財富百強企業(yè)的圓桌型情景式課程,世界頂級公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點評、工具輔導、開放式討論、參與式練習等。
本課程采用獨特的“實戰(zhàn)案例+現(xiàn)場考核”式沙盤訓練方法,須采用專用的培訓道具和案例分享物品,請培訓組織單位做好預算(480元)。同時,講桌必須是1.3米以上高度的站立式講臺,桌椅必須分小組排布。
本課程也是有志于獲取國際項目管理專業(yè)(PMP)資質認證的企業(yè)及人士的一門關鍵積分課程。
課程對象:
項目經(jīng)理,項目總監(jiān),工程經(jīng)理,產品研發(fā)經(jīng)理,項目銷售人員,招投標管理者,質量經(jīng)理,工程監(jiān)理,部門經(jīng)理,高層經(jīng)理,公共活動組織者以及對項目管理感興趣的各界人士。
參考書目:
全球發(fā)行版《商戰(zhàn)名家張佩星管理叢書》, 張佩星,香港聯(lián)合電子出版公司。
《項目經(jīng)理魔鬼能力訓練》, 張佩星,北京大學出版社。
《最新國際認證PMP入門必備》, 張佩星,上海文化出版社。
沙盤大綱詳細內容:
實戰(zhàn)項目管理整體流程與最佳實踐沙盤:啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收結
? 厘清對于項目的含糊認識 ? 項目面臨的四種挑戰(zhàn) ? 生產運營和項目實施的區(qū)別 ? 項目管理管什么、不管什么? ? 國際領先的項目管理整合流程 2 PMI五大過程組和十大技能領域 2 專項工作:范圍、進度、成本、質量、人員整合 2 專項工作:資源、溝通、風險、采購、干系人 2 整體管理與各專項工作的交叉 2 做項目不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳 ? 啟動項目:良好開端是成功的一半 2 制定項目目標 2 利用項目章程分清責權利 2 識別干系人 2 管理層重視與授權到位 ? 如何制定項目計劃 2 計劃包含哪些要素 2 一切源自WBS 2 天不怕地不怕就怕遺漏 2 計劃與變化 ? 項目實施的關鍵——執(zhí)行力 2 項目實施的工作重點 2 執(zhí)行到位:既要硬技能又要軟技能 2 跟蹤和解決問題:個人靠工具,團隊靠流程 2 不能令行禁止,再好的流程也沒用 ? 強有力的項目控制 2 項目控制的六大關鍵任務 2 高手是如何平衡各方訴求的 2 既要保證質量,又要防范風險 2 變更是控制的最大難題 2 四種變更情景,兩步控制技巧 ? 成功的項目收結 2 收尾工作從哪一天開始 2 要想順利驗收就得講究策略 2 成敗原因總結和項目評估 2 雙贏收尾,經(jīng)驗傳承 ? 項目集和項目組合管理思路 2 可行性決策,多項目取舍 2 協(xié)調管理,降本增效 ? 在項目的不同生命周期從容周旋 |
l 實戰(zhàn)案例研討 |
ü 立項,從猶豫到重視 ü 中國人骨子里重視計劃嗎 ü 競爭對手居然比我們快了兩個月! ü 方案我有三個,出牌不按常理 ü 關鍵時刻有人撂挑子 |
l 沙盤模擬 |
ü 為你的項目制定目標和整體計劃書 ü 項目臨近結束,客戶居然說要變 |
業(yè)務需求分析與項目工作分解沙盤:需求診斷、WBS分解、范圍變更與問題控制
? 不會界定項目工作范圍,一切進度、成本、質量都是假的 ? 最最令項目經(jīng)理頭疼的問題是什么? ? 世界級難題:用戶或管理層為什么老是在變? ? 識別用戶需求,明確任務范圍 2 模糊的設想 2 工作的基準 2 容易混淆的除外 2 任務的交付件 ? 需求收集、產品與工作定義的工具 2 引導式需求研討會 2 閉門造車與群策群力 2 原型法和標桿法 2 Delphi技術 ? 不懂WBS = 不懂項目管理 2 WBS工具:讓所有工作沒有漏項、無法扯皮 2 WBS,從根子上解決項目問題 ? 開發(fā)WBS的方法和技巧 2 第二層如何劃分模塊 2 對所有工作精準分解 2 把握工作包的5個要素 2 7層次和80小時原則 2 驗收標準放在哪里最有效 ? 項目工作范圍、任務變更控制及問題解決技巧 2 看清范圍蔓延的危害在哪里 2 懂得什么該做,更懂得什么不該做 2 讓領導和同事同自己默契的秘訣 2 如何使客戶心甘情愿為你簽字 |
l 實戰(zhàn)案例研討 |
ü 高手設計的不是客戶想要的 ü 誰敢承接鳥巢工程 ü 西門子經(jīng)理用WBS破解難題 ü 讓供應商服你 |
l 沙盤模擬 |
ü 為你的項目開發(fā)一個到位的WBS ü 從第二層為項目任務分類 |
項目時間管理和進度控制沙盤:進度制定、關鍵路徑、節(jié)點掌控、項目進程協(xié)調
? 世界上能按時完成的項目百分比是多少? ? 確定項目任務依賴關系 ? 用PERT技術估算工期 ? 用6 Sigma方法優(yōu)化工期 ? 早開始、晚開始,又怎么樣 ? 用網(wǎng)絡圖技術開發(fā)項目進度 2 前導圖與箭線圖 2 條件圖 2 AI搜索 ? 開發(fā)前導圖的秘訣詳解 2 正推法 2 反推法 2 定位關鍵路徑 2 我們要的是最緊湊的進度 ? 項目進度部署的網(wǎng)絡圖工具 2 前導圖 2 箭線圖 2 條件圖 ? 如何制定高可靠、高勝率的項目進度 2 基于工作包的進度才是可靠的進度 2 確定項目任務依賴關系 2 用PERT技術估算工期 2 用6 Sigma方法優(yōu)化工期 2 搜索關鍵路徑和非關鍵路徑 2 用網(wǎng)絡圖技術完善項目進度 ? 開發(fā)進度前導圖的秘訣詳解 2 正推法 2 反推法 2 發(fā)現(xiàn)主要矛盾,定位關鍵路徑 2 早開始、晚開始,又怎么樣 2 用關鍵路徑解決疑難問題 ? 關鍵路徑和關鍵節(jié)點的管控技巧 2 關鍵節(jié)點的設置和把控 2 在關鍵路徑上如何重點安排資源 2 如何減少非關鍵路徑松動時間 2 如何抓大放小,提高工作效率 2 進程中的人員、成本、質量、風險等的統(tǒng)籌考慮 2 用MS Project形成報表、溝通進展 ? 項目進程跟蹤、問題解決、變更控制和注意事項 2 并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工 2 多項目資源沖突和資源平衡技巧 2 項目延期和窩工管控 2 要不要提前 2 如何應對來自市場或管理層的壓力 2 難點攻克秘訣:當計劃不如變化…… |
l 實戰(zhàn)案例研討 |
ü 當領導提出不可能的任務截至日期 ü 客戶強烈要求再加快一天 ü 韋爾奇在費城召集GE項目大會 ü 老板不走我不走 ü 意大利供應商說可以幫你提前 |
l 沙盤模擬 |
ü 為你的項目編制進度計劃 ü 開發(fā)前導圖,抓住關鍵路徑 |
項目資源與成本管理沙盤:投入回報、費用預算、資源診斷與獲取、成本跟蹤與控制
? 項目投資分析和財務決策 2 投資回報率:動態(tài)與靜態(tài) 2 凈現(xiàn)值與內部回報率 ? 產品定價、工程造價應考慮哪些因素 ? 項目概算與項目預算有何區(qū)別 ? 資源的類型與識別 2 物資 2 人力 2 其他 ? 資源需求診斷與資源獲取 2 必需 2 急需 2 常規(guī) ? 資源統(tǒng)計與費用估算的實用方法 2 科目羅列和指標量化 2 性質類別與形態(tài)類別 2 類推比較和定額測算 2 供應商投標法 2 專家判斷和Delphi技術 ? 不同項目、不同階段,不同估算精度 ? 不實估算防范技巧 ? 人力資源的識別、分配和使用:RAM工具 ? 重點審視資源的工時與費率,提高成本績效 2 Duration 2 Availability 2 Utilization ? 項目跟蹤:跟蹤到時間還是跟蹤到成本,境界大不相同 ? 資源產出的效率跟蹤和成本控制的有力工具:掙值法 2 計劃價值PV 2 實現(xiàn)價值EV 2 實際開銷AC ? 項目成本控制技巧 2 如何預留應急儲備金 2 D2P還是D2C 2 防止邊際效益遞減 2 定期財務審查和趨勢分析 2 成本驅動 |
l 實戰(zhàn)案例研討 |
ü 基于成本和產出率的項目跟蹤及考核 ü 辦公室搬遷項目的估算失誤 ü 大師級高手的不可預見費用預留 ü 比爾蓋茨會為10美金停車費徘徊嗎? |
l 沙盤模擬 |
ü 為你的項目制定預算 ü 掙值計算實戰(zhàn)演練 |
項目質量管理沙盤:質量等級、過程控制、缺陷消除和持續(xù)改進
? 項目質量:滿足還是超過? ? VOC——項目需要哪種質量? 2 魅力質量 2 線性質量 2 理所當然質量 ? 質量的過程控制 2 如何制定項目質量計劃 2 靠預防還是靠檢查? 2 質量缺陷,責任在上還是在下 2 QA是朋友還是敵人? ? 質量是有代價的,也可以是免費的 2 預防成本和評估成本 2 缺陷成本和測試成本 ? 質量控制的工具和技巧 2 樣本檢測 2 20-80原則 2 魚翅圖 2 準時化和零庫存 2 七點原則 2 質量功能部署QFD ? 缺陷等級、問題可控性及解決辦法 ? 利用質量管理提升項目成功率 2 TQC——全面質量管理 2 標桿管理 2 6 Sigma管理 2 連續(xù)改進 |
l 實戰(zhàn)案例研討 |
ü 我倒,我真的倒了 ü GE公司的6 Sigma管理 ü 業(yè)界領袖正在使用的5級QA體系 ü 客戶服務中心的宕機事件 |
l 沙盤模擬 |
ü 拿你的項目質量問題開刀 ü 紅豆實驗 |
項目人力資源管理沙盤:項目團隊組建、人員管理、組織機制和績效考核
? 項目經(jīng)理和公司總裁誰的能量大? ? 項目人力資源管理的四個重點 2 用人要有計劃 2 人員取之有道 2 團隊共同發(fā)展 2 考核推動績效 ? 職業(yè)項目經(jīng)理的素質要求 2 善于領導團隊、激勵員工 2 擅長人際溝通、工作協(xié)調和問題解決 2 觀念更新,目的明確,主動負責 2 誠實敬業(yè),高效執(zhí)行,做出業(yè)績 ? 項目班子組建和工作分配 2 基于WBS的崗位分析 2 項目經(jīng)理的角色和職責 2 項目成員的配置和職責 2 用RAM工具分配項目任務 ? 管理層項目把控能力的提升 2 管理高層在項目中該做哪些事 2 項目管理辦公室PMO的作為 2 OPM3:組織級項目管理成熟度 2 不同組織機制下的項目開展和資源安排 ? 采用合適的管理機制,使項目績效倍增 2 職能型架構:發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢 2 矩陣型架構:資源重用,靈活生存 2 項目型架構:圍繞市場,重點攻關 ? 項目團隊的發(fā)展階段和成員行為特征 2 形成 2 振蕩 2 規(guī)范 2 高產 ? 用情景領導手段管理不同成熟度的團隊 ? 團隊章程和項目紀律 ? 巧妙運用虛擬項目團隊 ? 項目人員的績效考核 2 產出率考核法:工時與費率 2 一紙鑒定法:評估、結算和獎勵 ? 如何提升項目領導力和執(zhí)行力 2 項目環(huán)境下PM地位的特殊性 2 靠職務權,還是靠影響力 2 對PM的高素質與高技能要求 2 6種棘手人員的管控技巧 2 發(fā)揮你的權威,凸顯你的價值 |
l 實戰(zhàn)案例研討 |
ü 海歸與本土:崗位配置混亂的結果 ü IBM立體矩陣是如何支撐多項目運作的 ü PBC:財富百強企業(yè)項目人員的績效考評 ü 從書呆子到工作狂 |
l 沙盤模擬 |
ü 用RAM為你的項目配置人員、分配任務 ü 方塊拼接 |
項目風險管理沙盤:可行性決策、風險評估、防范措施和風險連續(xù)監(jiān)控
? 項目風險:是威脅,也是機會 ? 項目可行性決策 2 可行性與可批性 2 機會成本和沉沒成本 2 SWOT技術 2 龍卷風圖 2 決策樹和決策心理 ? 如何識別項目風險 2 已知風險和未知風險 2 內部風險和外部風險 2 投機風險與純粹風險 ? 風險的定性分析與定量分析 2 概率和影響矩陣 2 EMV技術和Pareto排序 2 風險等級的劃分技巧 ? 人的風險態(tài)度對項目效用的影響 ? 五大風險響應對策 2 規(guī)避 2 容忍 2 解緩 2 轉移 2 儲備 ? 風險的監(jiān)控 2 建立風險日志 2 技術類風險應對 2 時間類風險處置 2 經(jīng)費類風險預留 2 人員風險防范 ? 用風險管理告別危機管理 |
l 實戰(zhàn)案例研討 |
ü DCS:風險等級為9的知名重點項目 ü 墨菲在產品測試中發(fā)現(xiàn)的潛在風險 ü 看上去很美 ü 項目管理業(yè)界老大的風險管控體系 |
l 沙盤模擬 |
ü 為你的項目識別風險、開發(fā)防范措施 ü 賭一把 |
項目溝通管理沙盤:人際溝通、項目審查、跨部門工作協(xié)調、利益相關者管控
? 溝通好壞決定項目成敗 ? 掌握項目環(huán)境下的溝通方式和溝通技巧 2 正式溝通與非正式溝通 2 上行、平行、下行溝通 2 單向溝通與雙向溝通 ? 如何重點解決項目溝通中的關鍵問題 2 項目經(jīng)理在溝通中的角色定位 2 項目溝通需要先定計劃嗎? 2 如何理順匯報關系 2 發(fā)布項目信息要不要講究策略? 2 及時溝通、坦誠溝通的利弊 2 整肅溝通中的多種不良習慣 ? 先進的項目審查機制和審查匯報協(xié)同工具 2 N-key報告 2 EMV工具 2 項目進展報告的變通:從50-50到0-100 ? 項目端到端審查的方法和技巧 2 審查內容:重點檢查哪幾個關鍵績效指標 2 審查頻率:究竟多久檢查一次才放心 2 審查方式:泛泛詢問vs深度質詢 2 如何檢查下屬的工作 2 如何審核承包商或供應商的工作 2 如何利用項目審計聯(lián)席會議 ? 項目匯報的方法和技巧 2 匯報準備:自查和互查 2 匯報頻率:勤請示多匯報好不好? 2 匯報方式:全面鋪開與重點匯報 2 匯報內容:談成績vs談問題 2 如何向上級匯報 2 如何應對客戶的審查 2 如何利用項目例會 ? 跨組織、跨部門工作協(xié)調和沖突解決 2 Johari窗口工具:沖突根源分析 2 項目不同階段沖突強度比較 2 5種沖突管控對策 ? 與棘手部門、麻煩人士的溝通技巧 2 積極傾聽:復述和改述 2 有效表達:對事不對人 2 恰當反饋:正反和修正 2 換位思考:同理心妙用 ? 項目利益干系人的協(xié)調、利用與管控 2 項目各方干系人識別 2 關系與利益分析矩陣 2 SEM工具:干系人介入與利用 2 對干系人施加影響和控制 ? 項目會議管理技巧 2 如何使議程緊湊 2 如何讓方案陳述更有吸引力 2 如何說服旁人、如何避免問題扯皮 2 如何讓會議紀要發(fā)揮最大效力 ? 跨國項目和跨文化項目的溝通 |
l 實戰(zhàn)案例研討 |
ü 普華永道的7-key項目報告模版 ü 我的投訴和前者一樣 ü 現(xiàn)在說得輕巧,當時你在哪里 ü 我講完了,先走一步 ü 臨走時,PM移交了四個問題 |
l 沙盤模擬 |
ü 對你手頭的項目進行端到端審計 ü A4紙的不同結局 |
項目招投標與采購管理沙盤:招標與投標過程、供應商管理及項目談判技巧
? 采購決策:外包、引進、還是自主研發(fā)? ? 如何制定采購計劃 ? 如何計算物料采購批量 ? 招投標管理 2 如何準備招投標文件 2 如何詢價和報價 2 國際競爭性招標ICB基本程序 2 國內競爭性招標NCB基本程序 2 開標、詢標、答標、評標、決標 2 招投標貓膩防范 ? 項目合同管理 2 商務合同和技術合同的區(qū)別 2 如何撰寫SOW 2 三種主要的合同類型及其計算 2 不同形式合同的風險評估 2 索賠處理 ? 項目談判技巧 2 放棄事先準備,等于談判自殺 2 選擇天時地利 2 善用高人上策 2 如何識破對手的鬼蜮伎倆 2 適當使用手腕 2 簽署雙贏合同 ? 供應商管理技巧 2 如何選擇下包 2 如何跟蹤下包的項目進度 2 如何考核下包工作績效 2 如何驗收下包的交付物 2 合同款支付技巧 2 利用FIDIC條款管控承包商和分包商 |
l 實戰(zhàn)案例研討 |
ü 讓甲方都樂意使用的乙方合同版本 ü 兩毛五分錢導致一億元標的流產 ü PIA的合同陷阱和多下包管理 ü 令人震驚的日商項目談判情報刺探 |
l 沙盤模擬 |
ü 對你的項目進行實戰(zhàn)招投標 ü 沖突性談判:你我都需要這筆錢 |
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