情緒與壓力管理

【課程背景】

哈佛大學曾做過一項調(diào)查，在人的一生中，有超過80%的各種成功的獲得來自正面情緒的推動，而個人的能力僅占到成功因素的15%。這一研究成果表明，一個人對情緒控制能力的大小，不僅僅影響著他的心情，更會對他整個人生的道路的走向產(chǎn)生重要的影響。一個人能否成功，成功的大小，正是正面情緒與負責情緒競合的結(jié)果。

個人情緒及壓力處理不當，不僅降低個人幸福感，甚至形成身心疾?。粋€人情緒及壓力處理不當將影響親密關(guān)系甚至影響家庭和睦；個人情緒及壓力處理不當將影響個人績效同時傳染其他同事，消耗團隊能量甚至造成事故。

對于管理者，如果不能及時識別員工的情緒與壓力并加以引導與緩解，將降低團隊效能甚至影響團隊凝聚力與士氣。忽視員工情緒與壓力管理，將導致組織氛圍“麻木”、“死氣沉沉”、毫無生機。

【課程收益】

一、對個人帶來的收益

（一）覺察、識別、釋放個人情緒   ；

（二）拆解情緒炸彈，擁有健康身心；

（三）將負面情緒轉(zhuǎn)化為寶藏；

（四）管理自我情緒，促進家庭穩(wěn)定，提升職場競爭力。

二、對組織帶來的收益

（一）管理者覺察、識別、疏導團隊情緒；

（二）管理者告別粗暴管理，打造融合向上的團隊士氣；

（三）管理者如何影響團隊情緒，提升并激發(fā)團隊凝聚力。

【課程對象】企事業(yè)管理人員、高危作業(yè)人員、工作環(huán)境過于單調(diào)的人員、特殊工種人員

【課程時間】6小時-12小時

【授課形式】講授+體驗+影視+小組討論

【課程大綱】

導語：感知情緒

體驗：情緒故事

分享：個人最近的情緒描述

一、自我情緒表達

（一）情緒三維模式圖（美國心理學家 Plutchik）

（二）情緒表達話術(shù)

（三）情緒測試

是非觀-視頻《頭腦特工隊》

（四）情緒的四種功能

體驗：快樂動物園

二、情緒的物理體現(xiàn)

（一）身體振動頻率

（二）情緒能量（美國精神科醫(yī)師David R.Hawkins）

（三）情緒與健康

三、情緒管理

（一）情緒三要素

視頻：情緒與情境

（二）情緒識別四葉草

體驗：情緒覺察小游戲

（三）自我情緒快速調(diào)節(jié)8法

練習

體驗冥想

（四）情緒管理ABC理論

案例討論1-2/合理與不合理練習

（五）團隊情緒管理

 體驗：情緒的傳染

1.同理心-四個枕頭法及練習

2.體驗：心語心誠

四、壓力管理

（一）看圖識別自己是否處于壓力狀態(tài)

（二）自我理論-佛洛依德

（三）壓力易感與壓力耐受

（四）應對壓力五策略

五、情緒異常

（一）情緒異常的識別

（二）自救與心理援助