管理心理學

【課程背景】

管理學在于做事提高績效，心理學在于研究人類心理和行為，兩者結合在一起，成為從人文的角度分析在企業(yè)里，各個不同崗位人物的角色、行為和性格。企業(yè)是由人組成，這幾方面的互相影響，又會影響到公司在不同時間的績效發(fā)揮、業(yè)績和文化。

如果能夠從心理學入手，再應用在工作的安排里面，將可以為企業(yè)帶來更佳的工作環(huán)境，透過激發(fā)人的努力，更加有效的溝通過程，從心理去疏導不同的情緒，不單帶來更團結的氛圍，作為領導工作也可以更輕松。內(nèi)容全面概括了個體、團體、組織各層次的行為特點以及所蘊涵的心理規(guī)律。

課程里，梁老師透過實戰(zhàn)的經(jīng)驗，由領導風格認知作為開始，把心理學應用在不同的管理情景中，當中包括溝通、情緒管理和有效的影響力。并且提供相關的話術和結合企業(yè)的案例做練習，再透過現(xiàn)場點評，輕松而學會各個知識點。梁老師憑借16年一線培訓的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深厚的管理理論基礎，和獲得的國際認證資質，為學員講解心理學在管理的應用。

課程的特色是實戰(zhàn)例子和企業(yè)需求的結合，這樣有助于學員真正學習到具體的工具、方法和應用在實質工作環(huán)境中。讓學員樂于在工作時使用，也懂得如何按部就班的實施。

【課程收益】

?   明白清楚日常管理工作的困難和誤區(qū)，如何由管理心理學解釋；

?   了解自己的領導風格，針對性的心理狀態(tài)；

?   學習人類次感元的意義和在溝通上的應用；

?   注意潛意識的重要性，提升工作的表達能力；

?   學習對同事的情緒管理技巧，把負面轉化為正面；

?   看懂潛在需求，如何透過輔導和激勵滿足人與人之間的需要，發(fā)揮非職權的影響力。

【課程特色】

?   從日常面對的問題出發(fā)，提升對題目的代入感

?   避免過多理論，多從具體的方式方法出發(fā)，解決問題

?   體驗式培訓，強調互動、實操

?   豐富的課堂練習和點評，即時的改變提升管理能力

?   結合企業(yè)的案例式交流，增加實戰(zhàn)性

【課程對象】高級管理到中級的管理人員

【課程時間】6小時

【課程大綱】

一、為什么要學管理心理學？

1、管理心理學的范圍和意義

2、認識管理和常見誤區(qū)

3、對于企業(yè)管理的用處和幫助

4、學習內(nèi)容的應用

二、如何判斷我的領導風格和心理特征？

1、領導的四大領導風格和意義

2、各種領導風格的優(yōu)點和關注點

3、情商管理到有效管理

三、心理學如何解釋溝通上的問題？

1、日常溝通經(jīng)常遇到的問題

2、溝通的次感元認知

（1）三大不同的次感元

（2）針對性的溝通方法

（3）例子討論和實質應用情景

3、溝通的法則和技巧

（1）心理學對溝通有效性的分析

（2）關注你的非肢體語言

（3）同理心建立領導與下屬的關系

（4）有效的觀察和聆聽技巧

四、怎樣把對方的負面變?yōu)檎嫠季S？

1、辨別對方情緒、掌握對方心理的技巧

2、高情商溝通：引導由負面變?yōu)檎娴姆椒?/span>

3、構建天使語言、轉換語言方向的大技巧

4、案例討論和練習

五、如何讓團隊更樂于跟隨我的領導？

1、樂于跟隨和權力迫使的區(qū)別

2、建立信任的基礎和增強非職權的影響力

3、分析員工的兩大方向與四大類型

4、指令和輔導型領導方法對比

5、輔導型領導的關鍵技巧

6、了解需求，定下多樣化的激勵方法

7、案例討論和練習