非人力資源經理的人力資源管理

【課程背景】

當今時代是競爭的時代，而企業(yè)的競爭關鍵在于核心人力的競爭。但長久以來，非人力資源部門的直線經理和主管往往是因績效或工齡得以晉升，因而對人力資源管理認識不清，經常被下列問題困擾：

?  如何招聘團隊成員，并讓新員工快速投入工作？

?  如何建立部門梯隊，培育不同層級的員工？

?  如何才能完全留住招來的新員工？

?  為什么員工對公司有那么多不滿？

?  為什么花那么多錢培訓，怎么沒見到改善？

?  企業(yè)如何做到以人為本，育人才幫助人才成長？

?  如何有效控制員工離職風險，降低員工離職率？

......等等上述問題，如果得不到及時解決，就會給企業(yè)造成人員流失、考核不公，影響企業(yè)的整體正向發(fā)展。

針對以上問題，本課程從人力資源管理的全貌出發(fā)，系統(tǒng)介紹人力資源管理的主要模塊，樹立一線管理者的人力資源管理意識，并幫助他們快速掌握選、育、用、留各個工作模塊的技術和技巧，以及需要具備的方法和工具。在提升帶領團隊改善組織績效的領導力水平的同時，更好地實現(xiàn)與人力資源部門的緊密協(xié)作，最終，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績的持續(xù)增長和企業(yè)整體綜合健康正向發(fā)展。

【課程收益】

?  熟練掌握育人管理OJT方法。

?  學會管理中選、用、育、留四模塊的12操作原則

?  學會使用選人過程中的4象限標準及育人GROW模型

?  掌握用人過程中授權的5原則及教練式授權5步法、OKR工作法

?  了解管理過程中育人的洞悉需求思維和3個評估方法

?  掌握管理過程中員工離職前4大警示燈和留人3步驟

【課程特色】角色扮演，參與度高，全程高頻互動；情景模擬，探索創(chuàng)造性方案；小組討論，激發(fā)學員學習熱情；工具多，實戰(zhàn)，學之能用；

【課程對象】非HR部門直線經理、主管、團隊負責人、培訓師等

【課程時間】1天（6學時）

【課程大綱】

一、企業(yè)為什么需要非人力資源經理的人力資源管理？

1、非人力資源經理的人力資源管理的3個思維是什么？

2、在VUCA時代下，人才管理的3個新要求？

3、直線經理懂得人力資源管理的好處

4、直線經理與HR經理的分工

5、人才管理中的選、育、用、留模型及四者之間關系。

案例：宏達公司業(yè)務李經理的問題？教育公司中層劉亮復試新員工、阿里巴巴等

工具: 智慧墻、直線經理的工作模式圖

呈現(xiàn)方式：小組討論、學員分享、講授

二、為什么說“選人”是人才管理的基礎？

1、選人的三大原則

?  揚長避短

?  取長補短

?  人事的匹配

2、選人的三個標準

?  員工價值思維

?  分類管理思維

?  績效

3、選人的六種方法

行為面試法--STAR

案例:誰能幫助董斌完成招聘的任務、劉邦選人的故事、本田員工小張、三國馬謖、新過五關斬六將的案例、西南航空公司的人才選拔等

工具：選人四象限矩陣、新木桶原理、STAR的模型

呈現(xiàn)方式：案例分析、講授、小組討論、視頻等

三、如何在組織中很好的“用人”？

1、在人才管理中的用人3原則

?  知人善任

?  因材施教

?  用人所長

2、授權的五原則

3、OKR工作法

案例：如何讓新流程發(fā)揮作用、忙碌不堪的趙華如何授權、三星、華為等

工具：喂養(yǎng)猴子的五原則、教練式授權5步法、OKR工作法

呈現(xiàn)方式：講授、案例分析、小組討論、視頻分析等

四、在管理過程中為什么說“育人”是方向？

1、育人的兩個思維

?  育人的好處

?  洞悉需求思維

2、自我評估方法

3、育人的三個原則

?  有的放矢

?  自我激勵

?  提升業(yè)績

4、教練輔導卓越員工

5、小結

案例：徐主管的煩惱、約翰惠特默、惠普的新員工小劉等

工具：GROW輔導模型、3F模型

呈現(xiàn)方式：講授、案例分析、小組討論、視頻分析等

五、在管理過程中如何“留人”

1、留人的錯誤步驟

問、夸、勸、留

2、留人的流程步驟

?  判斷

?  溝通（上級、下級、相關人、備選人）

?  離職的五個一工程

3、員工離職的四大預警

?  藍色預警（抱怨、爭執(zhí)）

?  和周圍人的關系發(fā)生改變

?  頻繁請假，關注報銷

?  經常收拾東西回家

4、留人的三原則

?  穩(wěn)定團隊

?  事前預判

?  儲備人才

案例：如何做好離職員工小李的工作、海底撈的留人、哇哈哈等

工具：骨干員工四象限、員工離職前四個警示燈

呈現(xiàn)方式：講授、案例分析、小組討論

六、總結