推廣 熱搜: 2022  財(cái)務(wù)  管理  安全  法律  營銷  北京  合同管理  從業(yè)  研修班 
培訓(xùn)時(shí)間
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴
  • 有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴
  • 本課程在清晰區(qū)分認(rèn)識(shí)客戶的不滿、抱怨、投訴差別的基礎(chǔ)上,首先訓(xùn)練提升處理客戶投訴和抱怨的能力,但更多地從全局的角度,培養(yǎng)企業(yè)和員工能夠從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力探尋與管理客戶的不滿,構(gòu)建起完善的客戶反饋系統(tǒng),從而真正地贏得客戶、傲視群雄,塑造持續(xù)的服務(wù)競爭優(yōu)勢。
  • 主講老師:田勝波  開課地點(diǎn):[上海] 開課時(shí)間:2023-09-22
4200.00/人
卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練
  • 卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練
  • 客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事,擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點(diǎn)。
  • 主講老師:田勝波  開課地點(diǎn):[上海] 開課時(shí)間:2023-10-13
4000.00/人
卓越領(lǐng)導(dǎo)的五項(xiàng)修煉
  • 卓越領(lǐng)導(dǎo)的五項(xiàng)修煉
  • 中高層管理者的角色與使命之一,就是要通過企業(yè)戰(zhàn)略的視角塑造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力,引領(lǐng)基層和一線員工積極追隨企業(yè)戰(zhàn)略層面的長遠(yuǎn)目標(biāo),共同推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)。
  • 主講老師:余光勝  開課地點(diǎn):[上海] 開課時(shí)間:2023-10-26
2990.00/人
問題分析與解決高級研討班
  • 問題分析與解決高級研討班
  • 準(zhǔn)確的描述問題、清晰的分析問題和果斷的解決問題是每個(gè)職場人必備的競爭力。 本課程將帶你開啟一場思維盛宴,領(lǐng)略思維能力的魅力!
  • 主講老師:劉老師  開課地點(diǎn):[湖北武漢市] 開課時(shí)間:2023-09-21
3200.00/人
《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉》 高級研討班
  • 《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉》 高級研討班
  • 美國管理專家霍根曾經(jīng)做過一項(xiàng)調(diào)查,他說:“無論是在哪里,無論是在什么時(shí)候進(jìn)行調(diào)查,無論你針對的是什么樣的行業(yè),60%~75%的員工會(huì)認(rèn)為在他們工作中,最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司。”霍根進(jìn)一步指出:在美國不稱職的經(jīng)營管理者的比例占到了60%~75%;德國人在過去的10年中,大概有一半的高級主管在管理方面是失敗的,對中國企業(yè)來說也是同樣的問題。如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的管理素質(zhì),從管理的原則、方法、能力三個(gè)方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提高領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)。
  • 主講老師:屈曉亮  開課地點(diǎn):[云南昆明市] 開課時(shí)間:2023-07-28
3200.00/人
OKR工作法與績效管理管理體系高級研討班
  • OKR工作法與績效管理管理體系高級研討班
  • OKR工作法與績效管理管理體系培訓(xùn)課程你可以了解并洞察全球績效管理的最新趨勢及實(shí)踐,幫助你擺脫傳統(tǒng)KPI之痛。
  • 主講老師:劉海宏  開課地點(diǎn):[重慶] 開課時(shí)間:2023-08-24
2800.00/人
《向華為學(xué)增長-干部管理與人才梯隊(duì)建設(shè)》訓(xùn)戰(zhàn)班
16800.00/人
MTP-高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理(版權(quán)課)
  • MTP-高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理(版權(quán)課)
  • 本系列課程針對團(tuán)隊(duì)管理者量身打造,學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋團(tuán)隊(duì)管理的價(jià)值與特性、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與有效溝通、團(tuán)隊(duì)心態(tài)重塑、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管控、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo),團(tuán)隊(duì)賦能與有效授權(quán)等七大主題,系統(tǒng)提升團(tuán)隊(duì)管理者的管理效能。授課講師歷任多家上市公司培訓(xùn)總監(jiān)、人力總監(jiān)、CHO兼任國內(nèi)頂級院校特聘講師,保證課程內(nèi)容極具針對性和系統(tǒng)性,并能針對管理人員實(shí)際遇到的問題,提出相應(yīng)的解決對策,快速提升學(xué)員管理實(shí)戰(zhàn)能力。
  • 主講老師:潘臻  開課地點(diǎn):[北京] 開課時(shí)間:2023-05-26
4580.00/人
懂業(yè)務(wù)的HR:數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)人力效能提升
  • 懂業(yè)務(wù)的HR:數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)人力效能提升
  • 本課程屬于管理創(chuàng)新、賦能類課程,課程內(nèi)容基于趙老師多年的理論研究、管理實(shí)踐和咨詢實(shí)戰(zhàn),方法論具備較強(qiáng)的邏輯基礎(chǔ);案例來源于咨詢實(shí)戰(zhàn),注重實(shí)際操作和落地輔導(dǎo)。 本課程的設(shè)計(jì),是為了幫助企業(yè)中高層管理者借助數(shù)據(jù)分析工具掌握組織及人力效能提升的策略、方法和工具。手把手教實(shí)操方法,讓學(xué)員“學(xué)之能用”。
  • 主講老師:趙老師  開課地點(diǎn):[北京] 開課時(shí)間:2023-04-13
6800.00/人
教練式領(lǐng)導(dǎo)力
  • 教練式領(lǐng)導(dǎo)力
  • 從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”,最終“走向世界”,新的環(huán)境與機(jī)遇對領(lǐng)導(dǎo)者的自我學(xué)習(xí)成長與賦能團(tuán)隊(duì)發(fā)展提出了更高的要求,本課程助力領(lǐng)導(dǎo)者成為高覺察力,高情商、高智慧、高績效的教練型領(lǐng)導(dǎo)者。 楊老師曾擔(dān)任世界500強(qiáng)企業(yè)的 HRD和OD總監(jiān)工作多年,是一名國際ICF認(rèn)證的PCC 高級教練,精通認(rèn)知科學(xué)、心理學(xué)和組織行為學(xué),擅長提取最專業(yè)的教練課程理念和技術(shù)精華,培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者掌握運(yùn)用有效的教練式領(lǐng)導(dǎo)來激發(fā)團(tuán)隊(duì)提煉內(nèi)在的實(shí)戰(zhàn)智慧,共創(chuàng)行動(dòng)方案,達(dá)成高績效目標(biāo)的同時(shí),發(fā)展出高績效人才隊(duì)伍。楊老師曾輔導(dǎo)世界500強(qiáng)企業(yè)
  • 主講老師:楊老師  開課地點(diǎn):[上海] 開課時(shí)間:2023-03-30
6800.00/人
張口就能講重點(diǎn)—高效工作匯報(bào)
  • 張口就能講重點(diǎn)—高效工作匯報(bào)
  • ? 突破工作匯報(bào)的各種“雷區(qū)”,實(shí)現(xiàn)有效果、有效率、有笑聲的匯報(bào)。 ? 掌握匯報(bào)內(nèi)容及案例的傳播方法,讓匯報(bào)直擊人心,贏得共識(shí)和支持。
  • 主講老師:周力之  開課地點(diǎn):[上海] 開課時(shí)間:2023-05-18
3980.00/人
7步學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化思維 —讓邏輯思考和結(jié)構(gòu)表達(dá)成為職場優(yōu)勢
  • 7步學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化思維 —讓邏輯思考和結(jié)構(gòu)表達(dá)成為職場優(yōu)勢
  • 課程提供很多的工具和模型,比如MECE、黃金三圈、外內(nèi)個(gè)體、結(jié)構(gòu)思考順序等,學(xué)員馬上可以在工作中使用; 課程不是以知識(shí)的講解為目標(biāo),而是通過分組討論,案例教學(xué),互動(dòng)式研討,現(xiàn)場PK來幫助學(xué)員理解知識(shí),將解決問題和實(shí)戰(zhàn)融入培訓(xùn)現(xiàn)場并做自我的反?。?/li>
  • 主講老師:張書豪  開課地點(diǎn):[上海] 開課時(shí)間:2023-08-09
3980.00/人
領(lǐng)導(dǎo)力與管理哲學(xué):卓有成效的管理者解密
  • 領(lǐng)導(dǎo)力與管理哲學(xué):卓有成效的管理者解密
  • ?主要特點(diǎn):直擊企業(yè)管理名門,快速提升學(xué)員管理認(rèn)知與能力; ?案例指導(dǎo):結(jié)合學(xué)員面臨的實(shí)際管理問題,抽絲剝繭、獲取破解方案; 案例訓(xùn)練:借助學(xué)員的現(xiàn)實(shí)管理案例,有針對性的提升學(xué)員的管理理念與能力;
  • 主講老師:李原  開課地點(diǎn):[上海] 開課時(shí)間:2023-06-08
4980.00/人
學(xué)五大核心管理技能—做優(yōu)秀的管理者
  • 學(xué)五大核心管理技能—做優(yōu)秀的管理者
  • 1.“實(shí)戰(zhàn)、接地氣、解決問題”是課程的最大特色,也是本課程的不懈追求; 2.2天內(nèi)完成6大議題,14個(gè)案例分析題; 3.協(xié)助中層經(jīng)理把自己的經(jīng)驗(yàn)變成方法論,核心是提升他們的管理思路以及方法,不僅僅只講管理技巧;
  • 主講老師:張書豪  開課地點(diǎn):[上海] 開課時(shí)間:2023-07-19
4980.00/人
引領(lǐng)變革——組織變革中的員工動(dòng)力激發(fā)
  • 引領(lǐng)變革——組織變革中的員工動(dòng)力激發(fā)
  • ?主要特點(diǎn):透過讓管理者洞察和把握員工的心理動(dòng)態(tài)來實(shí)現(xiàn)應(yīng)變管理的能力; ?案例指導(dǎo):使用在動(dòng)蕩環(huán)境下管理者會(huì)遇到的典型場景來實(shí)操練習(xí);
  • 主講老師:  開課地點(diǎn):[上海] 開課時(shí)間:2023-05-11
3600.00/人
九型人格應(yīng)用--人際關(guān)系提升與工作效率提升
  • 九型人格應(yīng)用--人際關(guān)系提升與工作效率提升
  • 了解自己與對方的三種模式狀態(tài),以及同事的模式及深層心理需求,用對方想要的方式給對方,就可以事半功倍提升自己的人際關(guān)系,獲得職場和家庭的和諧與平衡,開啟幸福人生。
  • 主講老師:槐玲玲  開課地點(diǎn):[上海] 開課時(shí)間:2023-04-21
2980.00/人
九型人格識(shí)人術(shù)—幸福團(tuán)隊(duì)的知己知彼與有效溝通
2980.00/人
自我管理-高效能的管理認(rèn)知與職業(yè)經(jīng)理人角色定位
  • 自我管理-高效能的管理認(rèn)知與職業(yè)經(jīng)理人角色定位
  • ? 建立以結(jié)果為導(dǎo)向的管理認(rèn)知,明確管理者承上啟下的角色,培養(yǎng)職業(yè)化的思維,從獨(dú)立貢獻(xiàn)者走向團(tuán)隊(duì)管理者 。 ? 掌握高效能管理的運(yùn)用要點(diǎn)及自我管理、向上輔助,向下管理的技巧,提高管理能力。
  • 主講老師:  開課地點(diǎn):[上海] 開課時(shí)間:2023-04-26
4500.00/人
以目標(biāo)為導(dǎo)向的績效考核指標(biāo)設(shè)定與績效面談
  • 以目標(biāo)為導(dǎo)向的績效考核指標(biāo)設(shè)定與績效面談
  • ? 建立對績效管理的正確認(rèn)知,從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)分析思考如何建立績效考核指標(biāo)體系 ? 掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)設(shè)計(jì)與績效面談的要點(diǎn)技巧、推動(dòng)績效管理與考核的實(shí)效性
  • 主講老師:賈老師  開課地點(diǎn):[上海] 開課時(shí)間:2023-03-21
4800.00/人
壓力與情緒管理
  • 壓力與情緒管理
  • 小提琴的琴弦如果沒有壓力(弦太松)就不會(huì)產(chǎn)生美麗的音符;但如果弦繃得太緊就有可能會(huì)斷掉。學(xué)習(xí)壓力管理并不是讓我們避開壓力而是把壓力控制在適當(dāng)?shù)乃?,使壓力的程度能夠與自己的工作和生活相協(xié)調(diào)。
  • 主講老師:鄒老師  開課地點(diǎn):[上海] 開課時(shí)間:2023-06-13
4000.00/人
 «上一頁   1   2   …   3   4   下一頁»   共66條/4頁 
搜索排行
網(wǎng)站首頁  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責(zé)聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務(wù)  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報(bào)  |  京ICP備11016574號-25