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基于核心勝任能力的STAR面試技巧

學(xué)習(xí)費(fèi)用: 4200.00元/人 主講老師: 賈老師
開課時(shí)間: 2023-08-22 課時(shí)安排: 2天
開課地點(diǎn): 上海
課程報(bào)名: 隋老師 (微信同號(hào))
課程對(duì)象: 部門經(jīng)理、HR、及所有參與招聘面試的人員
課程簡(jiǎn)介: ? 掌握人才畫像設(shè)計(jì)的基本要點(diǎn)及在人才甄選中的運(yùn)用要點(diǎn),提升人才甄選的有效性 ? 掌握基于崗位核心勝任力的行為性STAR面試技巧,提高面試鑒別能力
課程分類: 領(lǐng)導(dǎo)力 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績(jī)效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | 倉儲(chǔ)管理 | 管理體系 | 項(xiàng)目管理 | 商務(wù)禮儀 | 談判技巧 | 目標(biāo)管理 | 客戶服務(wù) | 溝通和表達(dá) | 心理學(xué) | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運(yùn)作 | 國學(xué)智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓(xùn) | TTT培訓(xùn) | 招投標(biāo) | 女性培訓(xùn) | 班組管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 六西格瑪 |
更新時(shí)間: 2023-03-21 10:42

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):4200/

?   含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)

?   不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐 

課程目標(biāo):

?   掌握人才畫像設(shè)計(jì)的基本要點(diǎn)及在人才甄選中的運(yùn)用要點(diǎn),提升人才甄選的有效性

?   掌握基于崗位核心勝任力的行為性STAR面試技巧,提高面試鑒別能力

?   了解新員工到崗后的管理工作要點(diǎn),提高招聘留用率

授課形式:

?   講師引導(dǎo)

?   主題講解

?   問題研討

?   實(shí)例分析

參訓(xùn)對(duì)象:

部門經(jīng)理、HR、及所有參與招聘面試的人員

課程大綱:

內(nèi)容要點(diǎn)

工具/表單/模型

輸出成果

2 破冰,學(xué)習(xí)內(nèi)容說明

2 學(xué)習(xí)小組建立


2 塑造學(xué)習(xí)氛圍、說明學(xué)習(xí)目標(biāo)

1.      木桶理論--人才甄選的要點(diǎn)

2 人崗匹配

2 人企匹配

2.      人才畫像的二大體系要點(diǎn)

1) 任職資格體系(顯性特征)

2 崗位基本條件:學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、資質(zhì)、專業(yè)技能等(設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)項(xiàng)目)

2 崗位優(yōu)先條件:第二語言/特殊技能、行業(yè)背景等

2) 核心勝任力體系(隱性特征)

2 冰山理論與勝任力

2 勝任力建模與設(shè)計(jì)要點(diǎn)

3.      面試前的準(zhǔn)備工作

2 如何審閱應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷和履歷表

2 電話預(yù)約與面試接待流程與要點(diǎn)

2 場(chǎng)地的安排及其他應(yīng)注意的事項(xiàng)

4.      面試的主要方式

2 混合式

2 集體式

2 輪流式

2 簡(jiǎn)報(bào)式

2 木桶理論

2 人才畫像模型表單

2 冰山理論模型

2 勝任力模型表單

2 了解人才配置的合適性原則與運(yùn)用要點(diǎn)

2 通過人才畫像的實(shí)操練習(xí),初步掌握任職資格體系與崗位勝任力的設(shè)計(jì)方法

2 了解面試的前期準(zhǔn)備工作要點(diǎn)

5.      行為事件訪談法BEIBehavioral   Event Interview

2 何謂BEI訪談法

2 為什么要用行為性問題

2 行為性問題與其他問題比較

6.      STAR面試結(jié)構(gòu)要點(diǎn)與運(yùn)用技巧

2 背景SITUATION  

2 任務(wù)TASK  

2 行為ACTION  

2 結(jié)果RESULT  

7.      行為性問題的設(shè)計(jì)要點(diǎn)

2 圍繞崗位核心勝任力設(shè)計(jì)

2 熟悉招聘崗位的工作特性

2 從簡(jiǎn)歷或口述中選擇場(chǎng)景

2 STAR結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)問題

8.      STAR面試的關(guān)鍵要點(diǎn)與追問技巧

2 關(guān)鍵之一: 闡述明確,注意非行為特征的描述

2 關(guān)鍵之二: 闡述完整,注意事件描述完整性

2 關(guān)鍵之三 :行為確鑿,注意是否得到判斷其勝任程度的足夠證據(jù)

 

2 BEI訪談法

2 STAR面試結(jié)構(gòu)

2 結(jié)構(gòu)化面試題庫

 

2 了解BEI訪談法與STAR面試結(jié)構(gòu)的要點(diǎn)

2 通過實(shí)操練習(xí)掌握行為性問題的設(shè)計(jì)方法與STAR面試的技巧

 

9.      面試過程中的注意事項(xiàng)

2 面試常見錯(cuò)誤與問題

2 面試時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)

2 任用決策的考量評(píng)估

10.         新員招聘到崗后的管理要點(diǎn)

2 新員入職接待

2 崗前培訓(xùn)帶教

2 定期溝通交流

2 人文身心關(guān)懷

2 員工職業(yè)發(fā)展

2 試用期的考核

11.         Q&A

2 招聘面試評(píng)估表

2 新員試用期面談問題清單

 

2 了解面試過程注意事項(xiàng)及任用決策的評(píng)估要點(diǎn)

2 掌握新員入職后的管理內(nèi)容與具體的方法

講師介紹:賈老師

曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、綜合性集團(tuán)/投資集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、大型培訓(xùn)中心經(jīng)理等職,具有多種體制背景(國企,外企,民企)企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn),二十多年人力資源與企業(yè)管理實(shí)務(wù)心得。專精于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域。

注重簡(jiǎn)易實(shí)效的管理理念,以實(shí)操性、啟發(fā)性、引導(dǎo)性見長(zhǎng),重視與學(xué)員間的互動(dòng)交流,使學(xué)員能夠“學(xué)有所得,得之能用”。

現(xiàn)   任:

? 上海強(qiáng)思企業(yè)管理服務(wù)公司特約講師

? 上海復(fù)旦大學(xué)復(fù)泰商學(xué)院特約講師

? 上海交大海外教育學(xué)院特約講師

? 寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特約講師

? 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院特約講師

主要學(xué)習(xí)研修:

歷史、教育心理、工商管理

擅長(zhǎng)課程:

《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練規(guī)劃實(shí)務(wù)》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。

 
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