叢興飛

叢興飛老師  AI人工智能與管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

13年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)/5年AI人工智能應(yīng)用實(shí)踐

主創(chuàng)自媒體頭條號(hào)：ChatGPT掃地僧主理人（粉絲15萬(wàn)）

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA

上海東華大學(xué)/華東師范大學(xué)/上海海事大學(xué)校外輔導(dǎo)員

曾任：壹沓科技 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)副總裁

曾任：IBM（世界500強(qiáng)） | 戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)

曾任：Adidas阿迪達(dá)斯（世界500強(qiáng)） | 零售運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理

曾任：GAP蓋璞（世界500強(qiáng)） | 人才發(fā)展高級(jí)經(jīng)理

曾任：飛利浦 | 產(chǎn)品及解決方案經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：ChatGPT應(yīng)用、AI數(shù)字人、AI營(yíng)銷(xiāo)、時(shí)間管理、溝通協(xié)作、中層管理技能提升等

——有業(yè)績(jī)成果的管理賦能——

★ 曾帶領(lǐng)30人團(tuán)隊(duì)，4個(gè)季度，為壹沓科技實(shí)現(xiàn)1200萬(wàn)業(yè)績(jī)，助力公司2年從A輪到B+

★ 曾帶領(lǐng)Adidas20人團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)區(qū)域78家經(jīng)銷(xiāo)商5400家門(mén)店，連續(xù)3年完成銷(xiāo)售任務(wù)

——能落地提升的AI應(yīng)用——

★ 已成功落地近100個(gè)AI項(xiàng)目：《中遠(yuǎn)海運(yùn)AI超自動(dòng)化機(jī)器人》《海程邦達(dá)AI物流可視化機(jī)器人》《美設(shè)國(guó)際AI自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)機(jī)器人》《唯凱物流AI大數(shù)據(jù)平臺(tái)及數(shù)字化轉(zhuǎn)型》等AI人工智能項(xiàng)目均成功交付，且仍在使用

★ 已經(jīng)服務(wù)120家企業(yè)，開(kāi)展AI課程累計(jì)280期，課程好評(píng)率超過(guò)95%

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

【會(huì)用AI，就不會(huì)被AI替代】叢老師已將AI人工智能產(chǎn)品，應(yīng)用于零售，文旅，餐飲，金融等行業(yè)，幫助近100家企業(yè)提升職場(chǎng)效能：

01-AI可以被用于訂單的自動(dòng)處理，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)訂單處理追蹤，提高工作效率

——美的《國(guó)際物流數(shù)據(jù)AI追蹤及可視化控制塔項(xiàng)目》，提升關(guān)鍵崗位工作效率160%

叢老師通過(guò)開(kāi)發(fā)智能AI應(yīng)用，為美的實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)獲取各大船公司的船期規(guī)劃，并結(jié)合美的供應(yīng)鏈及出海策略，生成國(guó)際物流貨物在途跟蹤、預(yù)警及數(shù)據(jù)分析的AI綜合解決

——中遠(yuǎn)海運(yùn)《AI超自動(dòng)化機(jī)器人項(xiàng)目》，提升業(yè)務(wù)效率400%以上

叢老師深度應(yīng)用知識(shí)圖譜、計(jì)算機(jī)視覺(jué)及文字識(shí)別等AI技術(shù)，形成單證自動(dòng)化機(jī)器人，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈及國(guó)際物流領(lǐng)域各類(lèi)單證，文件自動(dòng)化識(shí)別、自動(dòng)化錄入等自動(dòng)化操作

——常州恐龍園《AI票務(wù)處理自動(dòng)化》，在園區(qū)員工數(shù)量不變的情況下，駕馭4倍業(yè)務(wù)量

叢老師通過(guò)交付票務(wù)處理自動(dòng)化機(jī)器人，幫助實(shí)現(xiàn)園區(qū)對(duì)接大量TA/OTA業(yè)務(wù)，訂單需要錄入-確認(rèn)-出票-核銷(xiāo)等繁瑣工作的自動(dòng)化，并且保證100%的準(zhǔn)確率

02-AI可以成為企業(yè)的數(shù)字員工，幫助企業(yè)釋放繁瑣重復(fù)性的人工成本

——高浪電商《AI數(shù)字員工-全自動(dòng)訂單處理》，直接釋放人工成本60人/天

叢老師通過(guò)自動(dòng)訂單處理機(jī)器人，在會(huì)員，商品，物流三大工作領(lǐng)域的40%的企業(yè)訂單運(yùn)作場(chǎng)景內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化運(yùn)作，且能滿足電商購(gòu)物節(jié)期間7倍的原人工訂單處理工作

——萬(wàn)豪酒店集團(tuán)《AI數(shù)字員工-全自動(dòng)酒店預(yù)定項(xiàng)目》，釋放預(yù)定崗位的工作產(chǎn)能超36%

叢老師采用AI自動(dòng)化技術(shù)，將酒店外部預(yù)定系統(tǒng)與內(nèi)部系統(tǒng)之間的預(yù)定、確認(rèn)、反饋等關(guān)鍵操作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)作，釋放預(yù)定部門(mén)工作負(fù)擔(dān)，且實(shí)現(xiàn)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析、跟蹤預(yù)警等

——馬克華菲《AI財(cái)務(wù)自動(dòng)化機(jī)器人項(xiàng)目》，實(shí)現(xiàn)1個(gè)財(cái)務(wù)管8家店→80家店的爆炸提升

叢老師采用智能機(jī)器人產(chǎn)品及技術(shù)，簡(jiǎn)化優(yōu)化工作流程，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)對(duì)賬，核銷(xiāo)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景600%的工作效能提升及100%的準(zhǔn)確率達(dá)成

——星巴克《AI數(shù)字員工項(xiàng)目》，AI工作效率達(dá)人工操作的800%。

叢老師針對(duì)零售運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵流程，采用AI自動(dòng)化技術(shù)，將會(huì)員管理系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)推廣政策、財(cái)務(wù)核銷(xiāo)流程三者緊密串聯(lián)與打通，為企業(yè)提升日常工作中的積分核銷(xiāo)、會(huì)員權(quán)益、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)調(diào)整等高耗時(shí)工作，釋放企業(yè)員工產(chǎn)能

【用好AI，從深諳企業(yè)流程與增長(zhǎng)關(guān)鍵開(kāi)始】叢老師13年實(shí)戰(zhàn)于企業(yè)，熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程梳理、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、員工培養(yǎng)等：

01-梳理業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)能力

>>>曾服務(wù)新百倫NewBalance，針對(duì)熱門(mén)產(chǎn)品線及不同售罄率產(chǎn)品，進(jìn)行用戶研究，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程及營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

成果：實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵產(chǎn)品線內(nèi)Top10產(chǎn)品在電商高峰期銷(xiāo)售增長(zhǎng)27%，客戶滿意度提升15%

>>>曾服務(wù)OPPO-手機(jī)，負(fù)責(zé)R系列，F(xiàn)系列的4款手機(jī)的用戶研究-路線圖-規(guī)劃-設(shè)計(jì)的IPD整合產(chǎn)品研發(fā)，形成標(biāo)準(zhǔn)流程體系

成果：實(shí)現(xiàn)手機(jī)渠道售罄800萬(wàn)到1200萬(wàn)臺(tái)的績(jī)效躍遷，獲得CEO陳明永先生的高度認(rèn)可

02-培養(yǎng)優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展奠定基石

>>>曾帶領(lǐng)30人團(tuán)隊(duì)，管理Adidas華東區(qū)78家經(jīng)銷(xiāo)商，5400家門(mén)店：從產(chǎn)品規(guī)劃→營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃→培訓(xùn)落地→銷(xiāo)售輔導(dǎo)→業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)的閉環(huán)，開(kāi)展業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)超120場(chǎng)，確保零售運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)

>>>從0到1完成GAP蓋璞完整人才發(fā)展體系閉環(huán)設(shè)計(jì)：包括勝任力模型→崗位任職資格→業(yè)務(wù)能力需求模型設(shè)計(jì)→培訓(xùn)體系規(guī)劃→能力發(fā)展庫(kù)建設(shè)→晉升考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)→商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程設(shè)計(jì)，培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)理/督導(dǎo)級(jí)別以上高潛管理人才40人，資深店長(zhǎng)75人，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，商品開(kāi)發(fā)，零售運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域人才近300人

主講課程：

《ChatGPT九劍-爆款辦公場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)營(yíng)》

《AI虛擬數(shù)字人視頻制作：打造我的第一個(gè)的超級(jí)IP》

《ChatGPT在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》

《輕松運(yùn)用AI，打造高效溝通與協(xié)作》

《AI時(shí)代下的時(shí)間管理》

《AI時(shí)代，企業(yè)的創(chuàng)新管理提升》

《AI時(shí)代下中層管理者的7項(xiàng)管理能力提升與AI賦能》

授課風(fēng)格：

深耕AI：AI從業(yè)者，產(chǎn)品經(jīng)理，主要領(lǐng)域涉及LLM大語(yǔ)言模型，CV計(jì)算機(jī)視覺(jué)，NLP自然語(yǔ)義識(shí)別及DM大數(shù)據(jù)挖掘，不僅僅是培訓(xùn)師。

以終為始：高度重視培訓(xùn)后的能力交付，堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向。

強(qiáng)化實(shí)踐：強(qiáng)化“學(xué)習(xí)-練習(xí)-實(shí)踐-考核” 方法論，并引用實(shí)踐案例

親和風(fēng)趣：重視課程體驗(yàn)，課程均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的活動(dòng)設(shè)計(jì)，課程高頻互動(dòng)

高速迭代：AI科技高速發(fā)展中，課件保持每周更新迭代，確保先進(jìn)性

部分服務(wù)客戶：

餐飲,零售,制造：美的、光明乳業(yè)、樂(lè)貝家、陽(yáng)光益佳、馬克華菲、熱風(fēng)、麗嬰房、安踏、特步、NewBalance、拼多多、寶尊電商、吉祥餛飩、陳香貴、魚(yú)酷烤魚(yú)、CoCo奶茶、望湘園、CacheCache、滔博體育、寶原體育、寶盛道吉體育……

供應(yīng)鏈：中遠(yuǎn)海運(yùn)、美設(shè)國(guó)際、全球運(yùn)通、近鐵供應(yīng)鏈、美速?lài)?guó)際、新新運(yùn)、申隆石化、港東南集團(tuán)、港中旅華貿(mào)、克運(yùn)集團(tuán)、達(dá)升集團(tuán)、獅威國(guó)際、唯凱國(guó)際、立遠(yuǎn)物流、威立物流、中集集團(tuán)、鼎世物流、偉濤供應(yīng)鏈、GLA……

科技企業(yè)：阿里巴巴、OPPO, 拼多多、HP、Intel、聚水潭、深演智能、達(dá)觀智能、合合信息、致維科技、賦享科技、極羽科技、易豹科技、搜航網(wǎng)、倍力科技……

金融：中國(guó)銀行、平安銀行、太平保險(xiǎn)……

院校及機(jī)構(gòu)：上海市人力資源協(xié)會(huì)、上海市人工智能行業(yè)協(xié)會(huì)、上海市物流協(xié)會(huì)、上海市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)會(huì)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院、上海交通大學(xué)安泰MBA、東華大學(xué)旭日工商學(xué)院、上海海事大學(xué)等……

部分客戶評(píng)價(jià)：

叢老師的《ChatGPT職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)課》給我和我的團(tuán)隊(duì)幫助很大，我們?cè)诤芏喙ぷ鲌?chǎng)景中得以應(yīng)用這一強(qiáng)大的AI工具來(lái)提升工作效率。叢老師整體培訓(xùn)風(fēng)格幽默生動(dòng)又務(wù)實(shí)，也能把很理論的東西講的生動(dòng)有趣，總是能用一句話或者三句話講明白一些對(duì)我們來(lái)說(shuō)非?；逎y懂的知識(shí)，希望以后還能繼續(xù)和叢老師合作學(xué)習(xí)。

——光明乳業(yè)集團(tuán)人力資源總監(jiān) 孫總

由于業(yè)務(wù)需要，我行需要選拔提拔一批年輕業(yè)務(wù)骨干承擔(dān)管理崗位，但是從專(zhuān)業(yè)崗邁向管理崗，需要補(bǔ)充較多的知識(shí)和技能，叢老師的《管理必修7堂課》中包含目前最先進(jìn)的管理方法論，管理實(shí)踐案例及演練分析場(chǎng)景，不僅僅是單方面學(xué)習(xí)，還有更多的研討與分析，幫助他們更有效地邁向優(yōu)秀管理者。

——中國(guó)銀行上海某分行行長(zhǎng)  姚行長(zhǎng)

叢老師代表上海人力資源協(xié)會(huì)獲得了全國(guó)人力資源創(chuàng)新大賽上海第一，全國(guó)第三的佳績(jī)，他的課程《AI人工智能在人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用與實(shí)踐》讓協(xié)會(huì)的會(huì)員單位學(xué)習(xí)到了最先進(jìn)的人工智能技術(shù)，并且結(jié)合實(shí)際的人力資源工作場(chǎng)景做了深入淺出的講解，讓大家“聽(tīng)得懂，學(xué)得會(huì)”

——上海市人力資源協(xié)會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng) 朱慶陽(yáng)

NewBalance是一家站在時(shí)代前沿的零售品牌公司，AI的發(fā)展如火如荼已經(jīng)慢慢深入到各行各業(yè)，叢老師的一系列《AI實(shí)戰(zhàn)課》是一套不斷迭代優(yōu)化的課程，通過(guò)這個(gè)課程我們也不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)和掌握新的能力，這對(duì)我們做新零售電商的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)尤為重要。

——Under Armour安德瑪 零售運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 朱總

叢老師的《人工智能應(yīng)用實(shí)踐》給我們的MBA學(xué)生和企業(yè)家們帶來(lái)了當(dāng)下最先進(jìn)最熱門(mén)的方法論，并且引用了大量行業(yè)內(nèi)成功和失敗的案例，幫助我們建立了關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型清晰又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼J(rèn)知。

——東華大學(xué) 旭日工商管理學(xué)院院長(zhǎng)  戴韜院長(zhǎng)

近幾年響應(yīng)國(guó)家，政府和集團(tuán)總部號(hào)召，積極擁數(shù)字化專(zhuān)項(xiàng)，建設(shè)數(shù)字中國(guó)，邁向新質(zhì)生產(chǎn)力，叢老師的《人工智能應(yīng)用實(shí)踐》課程，幫助我們快遞地把我AI人工智能，尤其是大模型GPT這塊正在飛速發(fā)展的領(lǐng)域，更加可貴的是，我們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)完之后，馬上就可以將這些能力應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中，提升工作效率。

——中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)福建分公司副總  程景山

叢老師是我們長(zhǎng)期的合作伙伴，他能夠快速地和學(xué)員建立信任關(guān)系，為大家?guī)?lái)新的工作技能，解決工作上的困惑，我們除了邀請(qǐng)他來(lái)做培訓(xùn)之外，還有一些深度的項(xiàng)目合作，他的專(zhuān)業(yè)，務(wù)實(shí)還有對(duì)客戶的尊重讓我們合作那么多年了，一直記得他。

——樂(lè)貝家母嬰總經(jīng)理  胡興民