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韓東妮

IBM企業(yè)培訓(xùn)師
韓東妮老師常駐地區(qū):大連
韓東妮老師簡介:韓東妮Cathy 老師【職業(yè)資質(zhì)】大連海事大學(xué)外國語言學(xué)碩士IBM企業(yè)培訓(xùn)師,CNX LD Master Trainer, TTQ 培訓(xùn)經(jīng)理(2007-2018)RHIM 東亞及中國區(qū)學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理(2018-至今)ATD 國際人才發(fā)展協(xié)

韓東妮Cathy 老師

【職業(yè)資質(zhì)】

大連海事大學(xué)外國語言學(xué)碩士

IBM企業(yè)培訓(xùn)師,CNX L&D Master Trainer, TTQ 培訓(xùn)經(jīng)理(2007-2018)

RHIM 東亞及中國區(qū)學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理(2018-至今)

ATD 國際人才發(fā)展協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)大師

ATD 國際人才發(fā)展協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)設(shè)計(jì)師

ICF國際教練聯(lián)盟認(rèn)證進(jìn)化教練

遼寧省二級(jí)心理咨詢師

大連理工大學(xué)特聘企業(yè)講師

中國大學(xué)慕課平臺(tái)名師課堂講師

美國6秒鐘情商機(jī)構(gòu)認(rèn)證情商實(shí)踐家 

Grape People認(rèn)證國際引導(dǎo)師

美國呼叫中心學(xué)校體系認(rèn)證(系列認(rèn)證)

華商基業(yè)《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證講師

英國博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證管理師

韓東妮講師介紹

Cathy老師2007年開始在IBM擔(dān)任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,連續(xù)十年擔(dān)任人才初、中、高級(jí)發(fā)展項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,擁有大型培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)和跨國團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)。

2014年受聘于Concentrix開始做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師(MasterTrainer),培訓(xùn)與質(zhì)量經(jīng)理(Trainingmanager)專注培養(yǎng)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),主張培訓(xùn)師除了具備專業(yè)素養(yǎng)外,還應(yīng)走進(jìn)項(xiàng)目(sit-in)了解業(yè)務(wù),做有的放矢,理論聯(lián)系實(shí)際的培訓(xùn)。

Cathy老師現(xiàn)任歐洲企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展部門經(jīng)理(Learning&DevelopmentManager)。人才培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)常被作為范例登上企業(yè)內(nèi)部全球新聞網(wǎng),并數(shù)次被邀請(qǐng)赴各個(gè)培訓(xùn)平臺(tái)交流經(jīng)驗(yàn)。深受認(rèn)可。

工作背景

大連海事大學(xué)外國語言學(xué)碩士 500強(qiáng)外企培訓(xùn)與人才發(fā)展經(jīng)理 ATD國際人才發(fā)展協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師MasterTrainer 美國6秒鐘情商機(jī)構(gòu)認(rèn)證情商實(shí)踐家 GrapePeople認(rèn)證國際引導(dǎo)師 美國呼叫中心學(xué)校體系認(rèn)證(系列認(rèn)證) 華商基業(yè)《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證講師 英國博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證管理師 ICF國際教練聯(lián)盟認(rèn)證進(jìn)化教練 遼寧省二級(jí)心理咨詢師 大連理工大學(xué)特聘企業(yè)講師 中國大學(xué)慕課平臺(tái)名師課堂講師 全國大學(xué)生公益項(xiàng)目“杉樹計(jì)劃”導(dǎo)師/教練

【授課風(fēng)格】

機(jī)智幽默,常用反直覺方式引起強(qiáng)烈共鳴

知識(shí)面廣,深耕博彩,廣泛認(rèn)可

案例豐富,有趣有料,笑聲不斷

理論夯實(shí),娓娓道來,邏輯嚴(yán)謹(jǐn)

而在培訓(xùn)管理中,東妮老師十分嚴(yán)謹(jǐn),從事培訓(xùn)十三年,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建、培訓(xùn)師隊(duì)伍培養(yǎng)、課程和人才培養(yǎng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)都嚴(yán)格按照國際通用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;時(shí)刻提醒自己:話不能亂講,課不能亂上。尊重自己的專業(yè)才能提供最專業(yè)的培訓(xùn)和咨詢。

【主講課程】

500強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)課—完美員工工作

500強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)課—管理者完美工作

職場情緒管理系列:《6秒鐘情商》,情商領(lǐng)導(dǎo)力》《情緒與壓力管理》,《與壓力為友》

培訓(xùn)師系列:《TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師》,《培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)》(附帶模板)

職場教練系列:《自我教練Coach Me》《教練型領(lǐng)導(dǎo)Coach to Lead》,《以績效為導(dǎo)向的教練 Coach for Performance》, 《以結(jié)果為導(dǎo)向的教練Coach for Result》, 《教練教練者Coaching for Coaches》

【咨詢項(xiàng)目】

人才儲(chǔ)備項(xiàng)目:人才盤點(diǎn)、人才畫像、揀選、測評(píng)、培訓(xùn)、實(shí)踐項(xiàng)目、反饋、跟蹤

人才發(fā)展項(xiàng)目:新晉領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目、TTT金銀銅牌講師項(xiàng)目、高級(jí)教練項(xiàng)目、導(dǎo)師項(xiàng)目

內(nèi)部交流項(xiàng)目:Global Buddy,TIP Talk

【內(nèi)訓(xùn)客戶】

IBM,Concentrix聚思鴻,RHIM奧鎂,DELL戴爾,ADIDAS阿迪,BMW寶馬,CISCO思科,SONY索尼,BAYER拜耳,文思海輝,億達(dá),廈門富世華,招商銀行,花旗銀行,中國建設(shè)銀行,華夏保險(xiǎn),大連海事大學(xué),大連理工大學(xué),中國大學(xué)慕課平臺(tái),荔枝微課、眾師網(wǎng),千聊,HR幫,安踏集團(tuán),深能集團(tuán),三福百貨,圣亞旅游控股,匯明醫(yī)藥,長川制靴,華欽科技


教練型領(lǐng)導(dǎo)系列課程

 Cathy Han

《以績效為導(dǎo)向的員工輔導(dǎo)》課綱

【課程對(duì)象】: 中高層管理者

【課程時(shí)間】: 2天(12H)

【課程簡介】:

    根據(jù)才程歷年的新生代調(diào)查報(bào)告,隨著新生代步入職場,職場的雇傭模式也發(fā)生了巨大的變化,由之前的“契約”模式逐漸轉(zhuǎn)化為“雇傭體驗(yàn)”模式。上下級(jí)的指導(dǎo)式管理隨之變成了教練式管理,激發(fā)更多能量使員工找到原動(dòng)力才能自主發(fā)揮潛能,接受挑戰(zhàn),承擔(dān)責(zé)任,預(yù)見未來。管理者成為好的職場教練,就會(huì)成就下屬成為公司快速發(fā)展這趟動(dòng)車的自動(dòng)力車廂。

教練的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬進(jìn)行平等的對(duì)話,而這種對(duì)話是遵循一定方法和流程的,可以激發(fā)優(yōu)秀績效,確??沙掷m(xù)改善和積極地關(guān)系。教練型領(lǐng)導(dǎo)力是每一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)所必備的能力,跟上時(shí)代的發(fā)展才可能助力個(gè)人與企業(yè)的發(fā)展。

【課程目標(biāo)】:

了解什么是教練及教練輔導(dǎo)

明確教練型領(lǐng)導(dǎo)所具備的的素質(zhì)

學(xué)會(huì)應(yīng)用GROW模型進(jìn)行有效教練

學(xué)會(huì)應(yīng)用SMART原則創(chuàng)建以目標(biāo)為導(dǎo)向的行動(dòng)計(jì)劃

學(xué)會(huì)應(yīng)用SBINSTAR方法進(jìn)行有效反饋

掌握教練提問

【課程形式】:討論、互動(dòng)、講述、引導(dǎo)、游戲、案例分析、演示、魚缸式實(shí)踐(團(tuán)隊(duì)教練)

時(shí)間

主題

主要課程內(nèi)容

2

時(shí)

游戲探索:教練的定義

 

第一模塊:教練的定義——員工積極之責(zé)任誰擔(dān)

 

積極的員工普遍受企業(yè)歡迎,因?yàn)樗麄兺鶠槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值,但不幸的是,管理者往往都抱怨員工的工作積極性欠佳。今天,我們用EQ升級(jí)的眼光再次審視這個(gè)問題,答案其實(shí)顯而易見:管理者必須為員工欠佳的積極性負(fù)責(zé)。

?  故事討論:教練的定義是什么

?  場景回憶:NBA教練是如何指導(dǎo)球員的贏得比賽的

?  思考:管理者的哪些言行逆襲了員工的積極性

?  小結(jié):管理者不能只是一個(gè)二傳手

?  辨識(shí):現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系

?  反思:教練的三大素質(zhì)

 

本章小結(jié):

以往,總是指責(zé)員工不積極、不敬業(yè);今天,意識(shí)到這大部分都與自己有關(guān),原因就是:激發(fā)員工積極與敬業(yè)的動(dòng)力,取決于管理者的情商。

 

6

時(shí)

發(fā)現(xiàn):GROW

 

第二模塊:教練之旅——棘手問題之迎刃而解

 

員工不會(huì)做事,做事不周全,甚至做錯(cuò)事,管理者最忐忑,批評(píng)了怕打擊積極性,不批評(píng)則損害團(tuán)隊(duì)利益和原則。員工熱情高,但我對(duì)他能力不放心,總想多叮囑幾句,但又怕反饋不當(dāng),指導(dǎo)過渡讓他不爽。話怎么說,管理怎么做才能既讓我放心又不失鼓勵(lì)呢?

? 教練型領(lǐng)導(dǎo)模型:G.R.O.W

2 視頻解析:永不言敗

2 案例討論:態(tài)度好能力弱的員工,任務(wù)怎么派?態(tài)度好能力強(qiáng)的員工怎么發(fā)展?態(tài)度差能力強(qiáng)的人怎么調(diào)整狀態(tài)?態(tài)度差能力差的人怎么讓其轉(zhuǎn)變?

? 反饋的套路:如何破解尷尬的反饋氛圍

2 積極反饋:STAR

2 建設(shè)性反饋:SBIN

2 視頻參考:工作中的反饋與績效

 

本章小結(jié):

在日常管理中,管理者時(shí)常在不經(jīng)意之間澆滅了員工的工作熱情,當(dāng)決定用教練的方法來調(diào)整思維模式,并擅用關(guān)鍵G.R.O.W,向下管理中的不服管、沒動(dòng)力、不會(huì)干、踢皮球等問題,便自然而然地有了解決方案。

4

時(shí)

實(shí)踐:教練型領(lǐng)導(dǎo)與建設(shè)性反饋

第三模塊:教練與反饋實(shí)踐——雙向溝通解讀敬業(yè)度

? 魚缸式實(shí)踐:我的教練第一天

2 如何準(zhǔn)備教練問題?

2 如何準(zhǔn)備教練流程?

2  探討哪些情況可以使用反饋

2  反饋于教練的異同

2  實(shí)戰(zhàn)演練積極反饋STAR與建設(shè)性反饋SBIN

 

本章小結(jié):

敬業(yè)度,這個(gè)困擾組織績效的職場話題,借助教練的理念能夠很好地落實(shí)到管理者和員工兩個(gè)層面,找到各自積極改善的路徑,實(shí)現(xiàn)個(gè)人愉悅和組織增效,像教練的定義一樣,平等的對(duì)話,是遵循科學(xué)的方法和流程,可以激發(fā)優(yōu)秀績效,確??沙掷m(xù)改善和積極地關(guān)系。教練型領(lǐng)導(dǎo)力是每一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)所必備的能力,跟上時(shí)代的發(fā)展才可能助力個(gè)人與企業(yè)的發(fā)展。


 
 
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