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信用卡催收話術(shù)培訓(xùn)

信用卡催收話術(shù)培訓(xùn)
第一章：直催短帳齡帳戶（M0—M2帳戶）話術(shù)一、制訂話術(shù)指引目的目前下發(fā)辦事處的直催案件中包含有M0至M2周期的賬戶。此類賬戶拖
2023-11-07 16:22 [北京]
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基于人性的銀行信用卡不良清收

基于人性的銀行信用卡不良清收
【分享對象】客戶經(jīng)理 /風(fēng)險管控崗 /資產(chǎn)保全崗 /風(fēng)險經(jīng)理等【課程背景】隨著國家金融改革的深入，各家商業(yè)銀行貸款不良已成為
2023-11-07 16:11 [北京]
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農(nóng)商銀行信貸業(yè)務(wù)整村授信實戰(zhàn)訓(xùn)練方案與課程大綱

農(nóng)商銀行信貸業(yè)務(wù)整村授信實戰(zhàn)訓(xùn)練方案與課程大綱
課程背景1、《中央經(jīng)濟工作會議》中關(guān)于金融銀行業(yè)的改革的趨勢非常明顯的透露出幾個信號：一是對于新形勢下的信貸業(yè)務(wù)拓展提出
2023-11-07 16:08 [北京]
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農(nóng)商銀行小微信貸管理系列：八大業(yè)務(wù)流程課程大綱及實戰(zhàn)方案

農(nóng)商銀行小微信貸管理系列：八大業(yè)務(wù)流程課程大綱及實戰(zhàn)方案
課程收益：1、思想上認(rèn)識到小微信貸服務(wù)給農(nóng)村商業(yè)銀行帶來的價值和戰(zhàn)略效益；2、掌握農(nóng)村商業(yè)銀行存量客戶以及新客戶小微信貸全
2023-11-07 16:07 [北京]
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銀行不良資產(chǎn)催收與處置——基于人性的銀行不良資產(chǎn)催收與處置

銀行不良資產(chǎn)催收與處置——基于人性的銀行不良資產(chǎn)催收與處置
課程背景:不良貸款的不斷增加深深影響著這些商業(yè)銀行經(jīng)營的成敗。各家商業(yè)銀行逐漸認(rèn)識到，逐漸深入的金融改革，新形勢下的商業(yè)
2023-11-07 16:02 [北京]
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銀行支行網(wǎng)點高效營銷組織管理之道

銀行支行網(wǎng)點高效營銷組織管理之道
課程背景：因此對于各崗位需求的嫻熟的管理技能和較強的業(yè)務(wù)能力，并能夠?qū)λ爢T工進行合理有效的知道和支持，因此系統(tǒng)持續(xù)的專
2023-11-07 15:56 [北京]
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新經(jīng)濟形式下的銀行“低息攬儲”策略制定與落地實施

新經(jīng)濟形式下的銀行“低息攬儲”策略制定與落地實施
課程背景：為樹立員工大零售輕型銀行轉(zhuǎn)型的理念，在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)應(yīng)用的前提下，高效盤活內(nèi)部存量客戶資源，以及有效拓展支行網(wǎng)點周
2023-11-07 15:53 [北京]
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銀行銀發(fā)老年客群需求分析及應(yīng)對策略制定

銀行銀發(fā)老年客群需求分析及應(yīng)對策略制定
課程背景：但近年來，隨著各家金融機構(gòu)競爭態(tài)勢呈現(xiàn)白熱化，產(chǎn)品業(yè)務(wù)及營銷維護策略呈現(xiàn)同質(zhì)化，為一線營銷機構(gòu)帶來了更大的壓力
2023-11-07 15:46 [北京]
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商業(yè)銀行經(jīng)營貸、消費貸業(yè)務(wù)營銷展業(yè)實務(wù)

商業(yè)銀行經(jīng)營貸、消費貸業(yè)務(wù)營銷展業(yè)實務(wù)
課程背景：但在經(jīng)營貸及消費貸業(yè)務(wù)經(jīng)營落地的過程中，各家商業(yè)銀行經(jīng)常會遇到以下的一些共性問題，均會在很大程度上降低零貸業(yè)務(wù)
2023-11-07 15:43 [北京]
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商業(yè)銀行小微信貸業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程營銷展業(yè)實戰(zhàn)方法技巧

商業(yè)銀行小微信貸業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程營銷展業(yè)實戰(zhàn)方法技巧
課程大綱：第一部分：小微信貸業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的常見困惑及經(jīng)營思路一、小微信貸業(yè)務(wù)發(fā)展過程中常見困惑：1.市場版圖碎片化，營銷
2023-11-07 15:42 [北京]
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商業(yè)銀行普惠金融零貸業(yè)務(wù)增戶擴面實務(wù)

商業(yè)銀行普惠金融零貸業(yè)務(wù)增戶擴面實務(wù)
課程背景：但在經(jīng)營貸及消費貸業(yè)務(wù)經(jīng)營落地的過程中，各家商業(yè)銀行經(jīng)常會遇到以下的一些共性問題，均會在很大程度上降低零貸業(yè)務(wù)
2023-11-07 15:30 [北京]
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中小銀行大零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型背景下的小微信貸業(yè)務(wù)發(fā)展

中小銀行大零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型背景下的小微信貸業(yè)務(wù)發(fā)展
課程背景：為樹立員工大零售輕型銀行轉(zhuǎn)型的理念，在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)應(yīng)用的前提下，高效盤活內(nèi)部存量客戶資源，以及有效拓展支行網(wǎng)點周
2023-11-07 15:29 [北京]
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高品質(zhì)服務(wù)與客戶服務(wù)體驗設(shè)計創(chuàng)新

高品質(zhì)服務(wù)與客戶服務(wù)體驗設(shè)計創(chuàng)新
【課程背景】這是一個服務(wù)破界的時代，這是一個客戶體驗為王的年代；我們需要在服務(wù)的時間、空間、場景上不斷匹配客戶的新需求；
2023-11-07 14:55 [北京]
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“投訴是金”——廳堂服務(wù)抱怨處理技巧

“投訴是金”——廳堂服務(wù)抱怨處理技巧
【課程背景】掌握技巧還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在現(xiàn)實中常常發(fā)現(xiàn)部分服務(wù)人員雖懂得技巧，然而投訴發(fā)生時還是喜歡執(zhí)著于誰對誰錯，甚至把情緒
2023-11-07 14:54 [北京]
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消費者權(quán)益保護與投訴處理技巧

消費者權(quán)益保護與投訴處理技巧
【課程背景】消費者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性息息相關(guān)，金融消費者權(quán)益保護的基礎(chǔ)薄弱，不僅損害金融消費者的正當(dāng)權(quán)益，而
2023-11-07 14:52 [北京]
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存量客戶深度挖掘與潛客開發(fā)技巧

存量客戶深度挖掘與潛客開發(fā)技巧
【課程背景】本課程以存量客戶與盤活的主要問題入手，通過客戶數(shù)據(jù)分析、客戶歸戶管理、客戶短信電話溝通技巧、客戶面談技巧系統(tǒng)
2023-11-07 14:50 [北京]
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銀行網(wǎng)點活動組織實施——批量獲客、精準(zhǔn)營銷

銀行網(wǎng)點活動組織實施——批量獲客、精準(zhǔn)營銷
課程收益：● 理解從社區(qū)營銷到社群營銷的重大轉(zhuǎn)變● 掌握精準(zhǔn)營銷技巧● 掌握批量獲客的營銷方式，實行常態(tài)化的零售業(yè)務(wù)批發(fā)做
2023-11-07 14:48 [北京]
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“精兵強將”銀行非房信貸業(yè)務(wù)營銷

“精兵強將”銀行非房信貸業(yè)務(wù)營銷
【課程背景】因此，加強對信貸營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練，切實提升信貸營銷技能迫在眉睫。本課程立足于銀行信貸營銷過程中的問題及盲點，采取
2023-11-07 14:25 [北京]
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銀行顧問式銷售流程及實戰(zhàn)技巧

銀行顧問式銷售流程及實戰(zhàn)技巧
課程背景：但可以看到，各銀行中作為零售銀行業(yè)務(wù)中堅力量理財經(jīng)理的素質(zhì)卻參差不一。在零售銀行業(yè)務(wù)、尤其是理財類業(yè)務(wù)競爭分外
2023-11-07 09:34 [北京]
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銀行理財新手的標(biāo)準(zhǔn)化銷售七步走及實戰(zhàn)技巧

銀行理財新手的標(biāo)準(zhǔn)化銷售七步走及實戰(zhàn)技巧
課程背景：但可以看到，各銀行中作為零售銀行業(yè)務(wù)中堅力量理財經(jīng)理的素質(zhì)卻參差不一，很多銀行的理財經(jīng)理是新畢業(yè)的大學(xué)生或者柜
2023-11-07 09:16 [北京]
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