快速提升貴賓客戶

一、快速提升貴賓客戶

1、客戶視圖的建立

2、客戶需求的深度挖掘與分層管理

3、差異化服務(wù)與圈層的打造

4、專業(yè)能力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷

5、金融資產(chǎn)引進(jìn)外拓與臨界提升

6、做好中高端客戶的中場(chǎng)支撐

①關(guān)鍵利益

②感受為主

③活動(dòng)適中

7、打造貴賓客戶金字塔

①圈層氛圍

②級(jí)別對(duì)等

③投資行為分析與金融及非金融需求

a、家族資產(chǎn)的保障與傳承

b、風(fēng)格多元化的產(chǎn)品配置方案

c、個(gè)性化服務(wù)與公私聯(lián)動(dòng)的巧妙結(jié)合

二、快速提升儲(chǔ)蓄存款

1、活期存款營(yíng)銷的八種套路

2、定期存款營(yíng)銷的八種模式

3、重點(diǎn)關(guān)注FTP及利潤(rùn)

4、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的彎道超車---覆蓋度

5、公私聯(lián)動(dòng)及廳堂聯(lián)動(dòng)機(jī)制的形成

6、打造多模型多形態(tài)存款營(yíng)銷活動(dòng)

①進(jìn)門有獎(jiǎng)、曬單有禮

②積分優(yōu)惠、繽紛禮包

③緊抓核心、客戶轉(zhuǎn)介

三、快速提升重點(diǎn)產(chǎn)品銷量

1、重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)收利器

（1）基金、保險(xiǎn)、信托、貴金屬等復(fù)雜產(chǎn)品

①產(chǎn)品與服務(wù)并重

②親身實(shí)踐

③打造氣氛

（2）信用卡、分期產(chǎn)品

①打造寬度與廣度的活動(dòng)

②緊跟熱點(diǎn)

③借助力量

2、打造客戶購(gòu)買行為氛圍

（1）廳堂客戶路線氛圍

①路徑分布：業(yè)務(wù)咨詢、識(shí)別推薦、引導(dǎo)分流、產(chǎn)品銷售、廳堂服務(wù)組織與管理

②營(yíng)銷觸發(fā)：進(jìn)入之前的觀察、進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的詢問、等待過程的機(jī)會(huì)、業(yè)務(wù)辦理的變化、離開網(wǎng)點(diǎn)的后續(xù)

（2）柜臺(tái)交易處理氛圍

（3）客戶需求激發(fā)氛圍

（4）客戶銷售實(shí)施氛圍

3、提高銷售技能五策略

4、資產(chǎn)配置綜合框架及投資策略

（1）投資策略的制定

（2）資產(chǎn)的標(biāo)配與個(gè)性化配置

（3）投資的資產(chǎn)組合與不同市場(chǎng)的結(jié)合

5、客戶需求和產(chǎn)品解決方案

（1）家族資產(chǎn)的保障與傳承

（2）風(fēng)格多元化的產(chǎn)品配置方案

（3）個(gè)性化服務(wù)與公私聯(lián)動(dòng)的巧妙結(jié)合

四、快速提升非按揭貸款

1、打造非按揭貸款商圈

2、談判溝通技巧：

（1）具備的基礎(chǔ)能力與素質(zhì)

（2）溝通十技巧

（3）談判十策略

3、結(jié)合消費(fèi)升級(jí)，打造異業(yè)聯(lián)盟模式，形成生態(tài)圈

4、非按揭貸款批量營(yíng)銷渠道來源與網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷模型

5、非按揭貸款客戶結(jié)構(gòu)形成

①貸款規(guī)模

②行業(yè)研判

③資產(chǎn)矩陣

6、市場(chǎng)深度挖掘

①把握政策，精確制導(dǎo)

②細(xì)分市場(chǎng)，精準(zhǔn)營(yíng)銷

③合規(guī)優(yōu)先，長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)

7、營(yíng)銷體系的塑造與整合

①公金戰(zhàn)略思維打造信貸體系化模式

②建立渠道營(yíng)銷的“一戶一策”

③信貸產(chǎn)品的銷售流程及實(shí)戰(zhàn)技巧