企業(yè)文化——價(jià)值理念與關(guān)鍵行為

課程簡介：企業(yè)最高、最終的管理形態(tài)是文化管理，只有優(yōu)秀、健康的企業(yè)文化才能造就卓越、偉大的企業(yè)。新時(shí)期，許多企業(yè)文化管理者都認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化的重要性，但卻對企業(yè)怎么建設(shè)優(yōu)秀文化感到無從下手，覺得文化神秘莫測。本課程設(shè)計(jì)就是為了幫助管理者以全方位的視角正解理解企業(yè)文化，明白文化建設(shè)、管理中的是與非，掌握企業(yè)文化變革、建設(shè)的有效方法和步驟，從而在實(shí)際工作中正確靈活運(yùn)用，成功打造卓越企業(yè)。

課程對象：各類管理、技術(shù)、專業(yè)人員

課程時(shí)長：兩天

課程大綱：

一、從傳統(tǒng)管理走向文化管理

1、失敗的經(jīng)營管理

思考：傳統(tǒng)管理思想和方法的弊端

討論：光靠制度為什么管不好企業(yè)？

2、現(xiàn)代企業(yè)管理的起點(diǎn)

理解人性與組織

討論：獎(jiǎng)勤罰懶究竟有沒有用？

     真正有效的激勵(lì)措施是什么？

附：網(wǎng)飛的驚人發(fā)現(xiàn)與管理秘訣

3、成功企業(yè)的核心秘訣-優(yōu)秀的文化

模型與經(jīng)驗(yàn)：麥肯錫的7S模型

           卓越企業(yè)的八個(gè)特征

4、企業(yè)家精神與經(jīng)營者意識(shí)

5、互聯(lián)時(shí)代優(yōu)秀文化的特征

ü 以人為本是企業(yè)文化的本質(zhì)

ü 信任與承諾是企業(yè)運(yùn)行的起點(diǎn)

ü 責(zé)任意識(shí)是企業(yè)文化的基礎(chǔ)

ü 高績效是企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)

ü 開放創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)成功的保障

6、百年管理的走向與趨勢

二、企業(yè)文化的基本概念

1、文化的定義與屬性

2、文化的“洋蔥模型”與要素

3、現(xiàn)實(shí)中的文化區(qū)分

思考：對文化理解的最大誤區(qū)

4、影響文化的內(nèi)外因素

5、文化的演化過程

6、文化的七個(gè)維度

附：企業(yè)文化的丹尼森模型

討論：優(yōu)秀文化的主要特征

7、企業(yè)文化的重要作用

8、戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)文化

三、企業(yè)文化的核心內(nèi)容與提煉

1、使命、愿景、價(jià)值觀，及確定

ü 價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的組織

ü 什么是使命、愿景、價(jià)值觀

ü 好的使命、愿景、價(jià)值觀的特征

討論：著名公司使命、愿景、價(jià)值觀特點(diǎn)

案例：阿里巴巴文化的演變

ü 提煉、落實(shí)使命、愿景、價(jià)值觀

2、企業(yè)管理理念與企業(yè)精神

3、制度文化和行為規(guī)范

ü 雙向?qū)徲?jì)

ü 審計(jì)制度、行為規(guī)范中的文化因子

ü 把文化注入制度和行為中

4、企業(yè)文化的物質(zhì)層：要點(diǎn)與誤區(qū)

5、儀式、英雄、故事、口號(hào)

ü 儀式、英雄、故事、口號(hào)的重要性

ü 設(shè)計(jì)儀式、英雄、故事和口號(hào)

ü 各種有效的表現(xiàn)形式

案例：形塑宜家價(jià)值觀的九個(gè)理念

四、企業(yè)文化建設(shè)

討論：文化建設(shè)中的誤區(qū)

1、文化審計(jì)診斷

2、優(yōu)秀文化因子的提取

3、制定文化建設(shè)綱要

4、宣傳、策劃、推動(dòng)與落實(shí)

知-信-行

緊抓關(guān)鍵少數(shù)

重點(diǎn)：故事、英雄、儀式與活動(dòng)

5、文化建設(shè)的保障

重點(diǎn)：人員、資金、制度與管理措施

討論：領(lǐng)導(dǎo)在文化建設(shè)中的作用

6、文化建設(shè)中的群眾參與

7、文化建設(shè)績效評(píng)估

案例分享：一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)歷程