智居TM物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬

【課程總括】

授課形式：

案例分析—Case      課程講授—Lecture

角色扮演—RP        分組討論—GD   

游戲體驗(yàn)—Game     沙盤推演—Test   

影音資料—Video     教練提問Question

學(xué)員數(shù)量：24－48人（最佳人數(shù)）

授課講師：王長(zhǎng)震

學(xué)員對(duì)象：物業(yè)企業(yè)總經(jīng)理，副總經(jīng)理，部門經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理等

學(xué)時(shí)安排：2天（12小時(shí)）

【物業(yè)沙盤模擬簡(jiǎn)介】

物業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)沙盤，是借鑒歐美先進(jìn)教學(xué)方法，并針對(duì)專業(yè)教學(xué)特點(diǎn)及我國(guó)房地產(chǎn)金融市場(chǎng)的特點(diǎn)而設(shè)計(jì)，旨在為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)接近現(xiàn)實(shí)的模擬課程體系。通過籌碼推演和角色扮演模擬物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程，營(yíng)造仿真經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓學(xué)員體會(huì)房地產(chǎn)投資與開發(fā)場(chǎng)景，本課程集實(shí)戰(zhàn)性、操作性、體驗(yàn)式于一體，讓每個(gè)學(xué)員都有針對(duì)性的收獲！分成6支企業(yè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)5-7人。各組成員分別擔(dān)任項(xiàng)目總經(jīng)理、策劃經(jīng)理、預(yù)算經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、工程經(jīng)理和市場(chǎng)經(jīng)理。在2~3天的模擬演練中，團(tuán)隊(duì)成員需通力協(xié)作，完成項(xiàng)目立項(xiàng)分析、風(fēng)險(xiǎn)分析、投入產(chǎn)出分析、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、資金預(yù)算、建安工程招標(biāo)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與管理、質(zhì)量管理、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)及干系人管理、市場(chǎng)推廣與房屋銷售、房屋交付等一系列管理活動(dòng)。演練時(shí)，各團(tuán)隊(duì)會(huì)經(jīng)歷不同時(shí)期的環(huán)境變化、政策變化和各種現(xiàn)實(shí)或潛在風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)。；每支企業(yè)團(tuán)隊(duì)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)投資與融資，會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)報(bào)表。企業(yè)團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)帶領(lǐng)企業(yè)高效穩(wěn)健地經(jīng)營(yíng)，做好投資、融資管理和現(xiàn)金流管理，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與陷阱。

隨著智慧物業(yè)3.0到來，物業(yè)服務(wù)將進(jìn)入智能化時(shí)代。

互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、5G等新基建項(xiàng)目的發(fā)展促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)向智慧社區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)+、數(shù)字化轉(zhuǎn)變。物業(yè)服務(wù)依托社區(qū)平臺(tái)，構(gòu)建“全景社區(qū)服務(wù)平臺(tái)”，推動(dòng)智慧社區(qū)消費(fèi)模式升級(jí)，促使物業(yè)服務(wù)更加精細(xì)化、個(gè)性地滿足客戶需求。同時(shí)，物業(yè)運(yùn)營(yíng)模式更加多元化，邊際利潤(rùn)極大增加，為物業(yè)企業(yè)降本增效提升競(jìng)爭(zhēng)力。物業(yè)作為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，更多是承接售樓后社區(qū)的基礎(chǔ)，貫穿社區(qū)服務(wù)全生命周期。智慧物業(yè)服務(wù)，科技賦能持續(xù)降低成本提升業(yè)主滿意度，加速房地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。新窩智慧物業(yè)致力于通過“科技+服務(wù)”建設(shè)智慧物業(yè)中臺(tái)系統(tǒng)，通過標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)接口將物業(yè)現(xiàn)有的生活服務(wù)、社區(qū)新零售、智慧安防等系統(tǒng)，與社區(qū)黨建、醫(yī)療養(yǎng)老、行政審批等政務(wù)工作的前端對(duì)接，借助安保數(shù)據(jù)沉淀、分析、抓取、應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)每一個(gè)居民的即時(shí)在線對(duì)話溝通；尤其特殊時(shí)期，進(jìn)行負(fù)面事件趨勢(shì)分析、風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，全方位診斷，優(yōu)化傳統(tǒng)物業(yè)在治理方式上的補(bǔ)位和升級(jí)。

【課程收獲】

經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)和演練 ， 學(xué)員對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的市場(chǎng)環(huán)境分 析 、服務(wù)方案設(shè)計(jì) 、管理模式創(chuàng)新 、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)及協(xié)作 、項(xiàng)目成本核算 與控制等多方面內(nèi)容的認(rèn)識(shí)將更加全面 、清晰 。等通過 6 輪持續(xù)的演 練和調(diào)整 ， 學(xué)員將獲得目標(biāo)管理 、 計(jì)劃管理 、服務(wù)創(chuàng)新 、 財(cái)務(wù)管理 、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 、 資產(chǎn)管理等企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 。

在物業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的模擬環(huán)境下 ， 學(xué)員通過多人協(xié)作 ， 不斷努力 ， 完善服務(wù)方案 ，迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn) ，從而掌握高效配置資源 ，可靠地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的技能 。

【課程大綱】

一 、 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理概述

1 . 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)涵 。

2 . 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的商業(yè)運(yùn)作模式 。

3 ． 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理對(duì)物業(yè)服務(wù)的影響與作用 。

4 ． 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的風(fēng)險(xiǎn)及管控 。

二 、 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析

1 . 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)及其特性 。

2 ． 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)調(diào)查 。

3 ． 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)分析 。

4 ． 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)定位與經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目選擇 。

5 ． 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案制定 。

三 、 物業(yè)租賃管理

1 ． 物業(yè)租賃的實(shí)質(zhì) 。

2 ． 影響物業(yè)租金的因素 、 不同類型物業(yè)租金的確定 。

3 ． 物業(yè)租賃方案制定 、 經(jīng)營(yíng)預(yù)算編制 、 租金確定 、 租戶談判與 簽約 、 租金收取等 。

四 、 物業(yè)企業(yè)盈利模式的建立

1 ． 多元化的資源組織 。

2 ． 多元化的利潤(rùn)來源 。

3 ． 多元化的服務(wù)對(duì)象 。

4 ． 資源和信息資源在物業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用 。

5 、 區(qū)域化管理與跨區(qū)域化經(jīng)營(yíng) 。

五 、 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的財(cái)務(wù)管理與績(jī)效評(píng)價(jià)

1 ． 企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)與內(nèi)容 。

2 ． 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成本的構(gòu)成及其分類 。

3 ． 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的預(yù)算編制 、 實(shí)施與控制 。

4 ． 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的績(jī)效評(píng)價(jià) 。

六 、 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的未來發(fā)展

1 ． 物業(yè)資產(chǎn)管理 。

2 ． 物業(yè)企業(yè)品牌建設(shè) 。

3 ． 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)平臺(tái)的價(jià)值及開發(fā)建設(shè) 。

4 ． 物業(yè)管理的延伸服務(wù)和多種經(jīng)營(yíng)

【演練進(jìn)度】