金字塔原理：邏輯思維與高效表達(dá)

課程概述/Overview

課程背景

場(chǎng)景1：同樣一項(xiàng)工作，有人半天說不到點(diǎn)子上，而有的人卻三句話就能講到對(duì)方心坎里。

場(chǎng)景2：有人寫的文字材料，領(lǐng)導(dǎo)看了不滿意，客戶看了沒興趣，而有的人卻能亮點(diǎn)頻現(xiàn)。

場(chǎng)景3：面對(duì)相同工作難題，有人一頭霧水、摸不著頭腦，而有人卻快速反應(yīng)、條理清晰。

為什么匯報(bào)半天說不到要點(diǎn)上，領(lǐng)導(dǎo)聽完直接打斷：“說重點(diǎn)”，或者反問一句：“你的問題是什么呢？找我的目的是什么？“

為什么面對(duì)客戶講話說服力不足，對(duì)方聽了無動(dòng)于衷？

為什么寫的方案、報(bào)告缺乏吸引力，讀者看了仍然不明白或是感覺平平？

為什么辛辛苦苦制作的PPT，滔滔不絕講了一個(gè)小時(shí)，臺(tái)下聽眾居然只顧玩手機(jī)？

沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭表達(dá)和書面寫作往往缺乏足夠的說服力、導(dǎo)致降低整個(gè)組織的工作效率。

究其根本原因往往是，在收集及處理信息、思考問題與輸出內(nèi)容時(shí)，頭腦中沒有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯思維結(jié)構(gòu)，從而致使思維混亂、邏輯不清。

金字塔原理可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地闡述這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率。

金字塔原理能夠解決哪些問題？

學(xué)習(xí)金字塔原理課程，使用金字塔結(jié)構(gòu)思考、表達(dá)、管理下屬和解決問題，提高邏輯性、條理性，準(zhǔn)確高效地闡述思想。

邏輯思維：學(xué)會(huì)用左右腦結(jié)合的全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快。

口頭表達(dá)：說話、演講、講課，能夠使用金字塔的基本原則，回答聽眾最常有的4類疑問：“是什么？為什么？如何做？好不好？”表達(dá)時(shí)重點(diǎn)突出、條理清晰，讓人愿意聽、聽得懂、記得住，成為思路清晰、言簡(jiǎn)意賅的人。

書面寫作：會(huì)挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)，能使用金字塔的4個(gè)原則，搭建邏輯清晰的常用公文框架結(jié)構(gòu)（通知、請(qǐng)示、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、報(bào)道），掌握寫序言的四要素、歸類分組的MECE原則，能夠重點(diǎn)突出、邏輯清晰、簡(jiǎn)明扼要，讓人看得懂、愿意看、記得住?？焖賹懳恼?，縮短寫作時(shí)間，減少修改次數(shù)。

管理下屬：能夠靈活運(yùn)用金字塔原理，思考全面、周到、嚴(yán)謹(jǐn)，分配任務(wù)、設(shè)計(jì)流程不重疊無遺漏。

培訓(xùn)授課：會(huì)用金字塔搭建框架結(jié)構(gòu)、組織素材、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、通俗易懂。

課程解決問題：

口頭表達(dá)或書面寫作中存在的常見癥狀：

信息不加工

重點(diǎn)不突出

層次不分明

條理不清晰

邏輯不嚴(yán)謹(jǐn)

說話無水平

對(duì)象無興趣

寫作無亮點(diǎn)

課程收益：

1個(gè)基于對(duì)象痛點(diǎn)與需求的心智模型

1個(gè)讓寫作開頭部分即吸引人的工具

1個(gè)快速呈現(xiàn)重點(diǎn)的思考與表達(dá)結(jié)構(gòu)

2種構(gòu)建說話與寫作內(nèi)容結(jié)構(gòu)的方法

5種讓寫作邏輯清晰亮點(diǎn)顯著的方法

6種解決對(duì)象痛點(diǎn)與需求的表達(dá)方法

7個(gè)快速提升邏輯性的口頭表達(dá)工具

課程對(duì)象

口頭表達(dá)或書面寫作中表達(dá)混亂、條理不清、重點(diǎn)不明、邏輯不強(qiáng)的員工

課程大綱/Outline

第一講    識(shí)金字塔結(jié)構(gòu)

一、金字塔原理的底層邏輯

1.樹立“以對(duì)象為中心”的表達(dá)邏輯

案例討論：史玉柱的營(yíng)銷觀點(diǎn)

2.心智法則一：有未知 加恐懼

（1）案例分析：拜訪客戶表達(dá)

（2）案例討論：瀏覽量大軟文

（3）應(yīng)用練習(xí)：在表達(dá)中有效消除未知的方法

3.心智法則二：記憶量 有限量

（1）生活場(chǎng)景角色扮演：超市購物

（2）原理揭秘：神奇的數(shù)字7

（3）應(yīng)用練習(xí)：在表達(dá)中有效增加記憶量的方法

4.心智法則三：無關(guān)聯(lián) 不記憶

（1）記憶測(cè)試：你能記住嗎

（2）原理揭秘：邏輯有助理解與記憶

（3）應(yīng)用練習(xí)：增加表達(dá)條理性的方法

5.心智法則四：少且精 更入心

（1）案例討論：面包店的廣告牌

（2）原理揭秘：呈現(xiàn)方式影響表達(dá)效果

（3）應(yīng)用練習(xí)：增強(qiáng)表達(dá)效果的精簡(jiǎn)方法

6.心智法則五：愛歸類 人天性

（1）案例分析：王老吉的廣告語

（2）原理揭秘：歸類不同效果不同

（3）應(yīng)用練習(xí)：選擇合適的分類角度

7.心智法則六：同類別 論排序

（1）案例分析：可口與百事的故事

（2）原理揭秘：排序不同交果不同

（3）應(yīng)用練習(xí)：選擇合適的順序進(jìn)行排序

二、金字塔表達(dá)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)

1.表達(dá)測(cè)試：你知道作者想表達(dá)什么嗎

2.場(chǎng)景演練：如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

3.詳解金字塔結(jié)構(gòu)

4.案例分析：決定表達(dá)水平的首要因素

5.結(jié)構(gòu)化思維的定義

第二講    建金字塔內(nèi)容

一、制造懸念法構(gòu)建序言

1.制造懸念四要素

S：Situation背景

C：Complication沖突

Q：Question疑問

A：Answer回答

2.案例分析：請(qǐng)找出表達(dá)中的四要素

3.SCQA結(jié)構(gòu)的四種模式

4.課堂練習(xí)：用SCQA法組織工作中的表達(dá)

二、自下分解法構(gòu)建主體內(nèi)容

1.自上而下建構(gòu)的步驟

案例分析：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、向客戶推薦

2.練習(xí)

如何搭建向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的主體結(jié)構(gòu)

3.小組實(shí)戰(zhàn)7大情景練習(xí)

畫出表達(dá)的金字塔結(jié)構(gòu)圖

4.構(gòu)建表達(dá)主體內(nèi)容的五大技巧

三、向上概括法構(gòu)建主體內(nèi)容

1.自下而上概括的步驟

（1）案例回顧

（2）兩種建構(gòu)方法對(duì)比分析

2.工作總結(jié)的思維結(jié)構(gòu)

（1）工作總結(jié)的六大目的

（2）工作總結(jié)的六大核心要素

第三講    優(yōu)金字塔邏輯

一、優(yōu)化邏輯達(dá)到的效果

1.邏輯更嚴(yán)謹(jǐn)

2.表達(dá)更突出

二、結(jié)論先行

1.結(jié)論先行的五大方法

2.案例分析：新聞標(biāo)題、產(chǎn)品介紹、述職報(bào)告

3.標(biāo)題撰寫的六種方法

4.課堂練習(xí)

三、上下對(duì)應(yīng)

1.案例分析：有問題的廣告

2.上下對(duì)應(yīng)的二大方法

3.課堂討論：請(qǐng)找出表達(dá)中的邏輯錯(cuò)誤

4.課堂練習(xí)

四、分類嚴(yán)謹(jǐn)

1.案例討論：這樣的表達(dá)有何不妥

2.分類嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩蠓椒ǎ和S同層 不重不漏

3.案例分析：如何開展“聚眾聯(lián)心”主題活動(dòng)

4.課堂練習(xí)

五、同級(jí)排序

1.案例分析

2.三種常用的邏輯順序

3.時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序、重要性順序

4.綜合演練

5.如何選擇表達(dá)的順序

第四講    用金字塔工具

一、PRES法

1.P：Point

2.R：Reason

3.E：Example

4.案例討論：表達(dá)的關(guān)鍵首先是邏輯

5.課堂練習(xí)

二、NPA法

1.N：Necessity

2.P：Prospect

3.A：Analysis

4.案例討論：請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否新建XX系統(tǒng)

5.課堂練習(xí)

三、POP法

1.P：Position

2.O：Options

3.P：Proposal

4.案例討論：向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示團(tuán)建方案

5.課堂練習(xí)

四、黃金三點(diǎn)法

1.構(gòu)建表達(dá)的三個(gè)樁子

2.案例討論：臺(tái)南旅游回來后的感想

3.聚會(huì)表達(dá)三要素：感謝、回顧、愿景

4.課堂練習(xí)

五、關(guān)鍵詞法

1.將內(nèi)容提煉成三個(gè)關(guān)鍵詞

2.案例討論：市長(zhǎng)的精煉表達(dá)

3.課堂練習(xí)

六、數(shù)數(shù)法

1.將內(nèi)容濃縮為三個(gè)相同的詞

2.案例討論：XX總經(jīng)理的講話

3.課堂練習(xí)

七、張冠李戴法

1.將內(nèi)容由耳熟能詳?shù)某烧Z代替

2.案例討論：臺(tái)灣學(xué)員的課后感想

3.課堂練習(xí)

八、字母縮寫法

1.將內(nèi)容提煉詞后取首字母成新單詞

2.案例討論：SWOT、PDCA、SMART

3.課堂練習(xí)

第五講    課堂內(nèi)容總結(jié)與回顧