學(xué)習(xí)費用: | 5980.00元/人 | 主講老師: | 元老師 |
開課時間: | 2023-09-08 | 課時安排: | 2天 |
開課地點: | 北京 | ||
課程報名: | 隋老師 (微信同號) | ||
課程對象: | 培訓(xùn)管理者、內(nèi)部技術(shù)骨干、中層管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、課程設(shè)計師等 | ||
課程簡介: | 對業(yè)務(wù)績效提升有直接的促進作用,并且實用且落地的學(xué)習(xí)效果一直是培訓(xùn)管理者和業(yè)務(wù)管理者追求的目標(biāo),VUCA時代企業(yè)面臨著更加挑戰(zhàn)和不確定的市場環(huán)境,員工面臨的工作任務(wù)也越發(fā)復(fù)雜。經(jīng)驗萃取以業(yè)務(wù)問題的解決作為始終貫穿的訴求,以工作中遇到的挑戰(zhàn)場景和痛點場景為出發(fā)點,通過對內(nèi)部的優(yōu)秀實踐進行萃取,獲得解決問題的關(guān)鍵方法和動作,并運用真實、生動的案例實現(xiàn)知識、技能、方法等的快速傳播復(fù)制,讓學(xué)員在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭,在實戰(zhàn)中快速提煉和萃取打法,將其沉淀在未來的業(yè)務(wù)工作中,提升學(xué)員的“作戰(zhàn)”能力,不斷提升組織的績效。 | ||
課程分類: | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項目管理 | 商務(wù)禮儀 | 談判技巧 | 目標(biāo)管理 | 客戶服務(wù) | 溝通和表達 | 心理學(xué) | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運作 | 國學(xué)智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓(xùn) | TTT培訓(xùn) | 招投標(biāo) | 女性培訓(xùn) | 班組管理 | 店長培訓(xùn) | 六西格瑪 | | ||
更新時間: | 2023-08-28 14:11 |
【課程背景】
對業(yè)務(wù)績效提升有直接的促進作用,并且實用且落地的學(xué)習(xí)效果一直是培訓(xùn)管理者和業(yè)務(wù)管理者追求的目標(biāo),VUCA時代企業(yè)面臨著更加挑戰(zhàn)和不確定的市場環(huán)境,員工面臨的工作任務(wù)也越發(fā)復(fù)雜。經(jīng)驗萃取以業(yè)務(wù)問題的解決作為始終貫穿的訴求,以工作中遇到的挑戰(zhàn)場景和痛點場景為出發(fā)點,通過對內(nèi)部的優(yōu)秀實踐進行萃取,獲得解決問題的關(guān)鍵方法和動作,并運用真實、生動的案例實現(xiàn)知識、技能、方法等的快速傳播復(fù)制,讓學(xué)員在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭,在實戰(zhàn)中快速提煉和萃取打法,將其沉淀在未來的業(yè)務(wù)工作中,提升學(xué)員的“作戰(zhàn)”能力,不斷提升組織的績效。
【課程收益】
l 1種思維模式:建立系統(tǒng)化的經(jīng)驗萃取知識體系,構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的底層邏輯
l 1套流程方法:大量現(xiàn)場演練,掌握萃取核心技能和案例開發(fā)的流程方法
l 1套實用工具:獲取十多種實用、操作性很強的工具和模板,課后可獨立操作
l 1套立體應(yīng)用:與實際工作場景相結(jié)合,能夠根據(jù)不同業(yè)務(wù)場景進行成果的復(fù)制
【課程特色】
l 鏈接業(yè)務(wù):聚焦業(yè)務(wù)痛點,以解決工作中的典型問題為出發(fā)點,萃取實踐經(jīng)驗
l 干貨滿滿:多個實用模型和工具,既有頂層設(shè)計的硬邏輯,又有落地應(yīng)用的軟套路
l 實用操作:提供全套識別、聚焦、萃取和開發(fā)的操作指南,掌握完整操作流程
l 引導(dǎo)啟發(fā):運用引導(dǎo)技巧,關(guān)注學(xué)員實踐升華和思維碰撞,獲得高效的理念更新和技能傳遞
l 批量產(chǎn)出:一步一產(chǎn)出,即學(xué)即用,導(dǎo)師現(xiàn)場輔導(dǎo)點評,讓產(chǎn)出更落地
【教學(xué)方法】講授法、視頻教學(xué)、角色扮演法、情境模擬、小組演練等
【課程對象】培訓(xùn)管理者、內(nèi)部技術(shù)骨干、中層管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、課程設(shè)計師等
【課程大綱】
課程導(dǎo)入
l 經(jīng)驗萃取中的典型10問
l 經(jīng)驗萃取3P邏輯和結(jié)構(gòu)體系
l 案例:讓經(jīng)驗付費
一、基礎(chǔ)篇:經(jīng)驗萃取前的準(zhǔn)備
1. 什么是經(jīng)驗和經(jīng)驗萃取
2. 經(jīng)驗的類別
3. 經(jīng)驗的底層邏輯
4. 萃取前的7個定位和聚焦
5. 經(jīng)驗萃取結(jié)果傳播載體
6. 案例的特點
二、萃取篇:有效萃取業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗
1. 經(jīng)驗萃取常見的3種方式及特點
2. 聚焦業(yè)務(wù)關(guān)鍵場景和業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
3. 確定萃取方式
4. 找到業(yè)務(wù)專家并獲取專家
5. 黃金萃取5步流程和工具
6. 如何設(shè)計專家經(jīng)驗萃取的結(jié)構(gòu)化訪談問題
三、建構(gòu)篇:經(jīng)驗的總結(jié)和提煉
1. 經(jīng)驗3維驗證
2. 經(jīng)驗提煉的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
3. 明確經(jīng)驗邊界
4. 經(jīng)驗提煉的6大內(nèi)容
5. 經(jīng)驗?zāi)P突尸F(xiàn)
6. 經(jīng)驗建模的6種方法
7. 經(jīng)驗提煉中的風(fēng)險防控
四、案例篇:開發(fā)場景化案例
1. 案例&案例特征
2. 案例分類
3. 案例開發(fā)四步曲
4. 案例基本框架內(nèi)容
5. 好案例評估維度和標(biāo)準(zhǔn)
6. 案例:企業(yè)案例大賽案例評分標(biāo)準(zhǔn)
五、應(yīng)用篇:案例在業(yè)務(wù)賦能和人才培養(yǎng)中的應(yīng)用
1. 企業(yè)中案例來源的途徑和方式
2. 案例如何在新員工培養(yǎng)項目中應(yīng)用?
3. 案例如何在企業(yè)文化落地中應(yīng)用?
4. 案例如何支撐場景化哪里課程?
5. 案例如何在人才選拔和測評中應(yīng)用?
6. 案例如何賦能關(guān)鍵人才培養(yǎng)?
7. 如何設(shè)計業(yè)務(wù)項目復(fù)盤案例研討活動?
8. 案例如何支持銷售/生產(chǎn)/服務(wù)等崗位業(yè)績提升?
課程輔助工具
1. 《經(jīng)驗價值評估表》
2. 《業(yè)務(wù)專家對話問題設(shè)計表》
3. 《業(yè)務(wù)專家對話結(jié)構(gòu)化對話指引清單》
4. 《業(yè)務(wù)專家萃取對話記錄表》
5. 《經(jīng)驗萃取結(jié)果提煉表》
6. 《案例開發(fā)編寫規(guī)劃表》
7. 《案例評估維度和標(biāo)準(zhǔn)細則》
8. 《案例使用許可申請》
京公網(wǎng)安備 11011502001314號