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大數(shù)據(jù)時代的精細(xì)化銷售管理與客戶分析

學(xué)習(xí)費(fèi)用: 6980.00元/人 主講老師: 楊云
開課時間: 2023-04-19 課時安排: 2天
開課地點(diǎn): 上海
課程報名: 隋老師 (微信同號)
課程對象: 運(yùn)營部、財務(wù)部、商品企劃部、銷售管理部、銷售及需要做產(chǎn)品分析和銷售報表的相關(guān)人員。
課程簡介: ?通過分析交易明細(xì),哪個產(chǎn)品賣的好?什么時間賣的?誰賣的?什么時候買的?為什么買的?分析了這些就可以投其所好,精準(zhǔn)營銷
課程分類: 領(lǐng)導(dǎo)力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項(xiàng)目管理 | 商務(wù)禮儀 | 談判技巧 | 目標(biāo)管理 | 客戶服務(wù) | 溝通和表達(dá) | 心理學(xué) | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運(yùn)作 | 國學(xué)智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓(xùn) | TTT培訓(xùn) | 招投標(biāo) | 女性培訓(xùn) | 班組管理 | 店長培訓(xùn) | 六西格瑪 |
更新時間: 2023-03-28 11:21

?課程信息

開課期數(shù)

開課時間

星期

課程費(fèi)用

開課地點(diǎn)

第一期

2023年04月19~20日

周三一周四

6980元

上海

第二期

2023年08月16~17日

周三一周四

6980元

上海

第三期

2023年12月21~22日

周四一周五

6980元

上海

備注

案例式教學(xué),小班授課,限招35人;

以報名先后順序?yàn)闇?zhǔn),滿班后的報名學(xué)員自動轉(zhuǎn)為下期;

課程費(fèi)用含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金(增值稅專用發(fā)票)。

聽課須知

1. 自備電腦,安裝好2010及以上版本Office(注:不是WPS);

2. 一定攜帶鼠標(biāo)(課程節(jié)奏緊湊,觸摸屏?xí)速M(fèi)時間)。

報名流程

3. 填寫最后一頁的報名回執(zhí)表并發(fā)送給相關(guān)聯(lián)系人;



?課程背景

大數(shù)據(jù)時代的到來,使得營銷數(shù)據(jù)的取得由片面的拓展成全面的,由統(tǒng)計級的變成在線的。本課程通過講師在大數(shù)據(jù)時代環(huán)境下建立一個企業(yè)營銷運(yùn)營實(shí)際案例為主線,以企業(yè)實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),對企業(yè)銷售運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析實(shí)用技術(shù)進(jìn)行透徹分析,系統(tǒng)講解企業(yè)運(yùn)營中的銷售計劃指標(biāo)的設(shè)定\數(shù)據(jù)取得\分析方法,并且通過常用的Office工具來制定運(yùn)營模型,對企業(yè)市場拓展和銷售計劃制定和執(zhí)行的跟蹤、調(diào)整進(jìn)行有效控制,并采取相應(yīng)的考核制度進(jìn)行保障,使你降低運(yùn)營風(fēng)險和有效開拓市場。

課程中會特別講授銷售計劃的制定、跟蹤、調(diào)整及管理

精細(xì)銷售管理先從銷售計劃的制定與管理開始,銷售目標(biāo)是龍頭,如果計劃中的銷售目標(biāo)與實(shí)際差異巨大,將直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)和庫存。如果我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不是市場需要的,將導(dǎo)致大量的庫存積壓;市場需要的產(chǎn)品缺貨,將導(dǎo)致產(chǎn)能的浪費(fèi)和市場機(jī)會的喪失。因此必須盡量準(zhǔn)確地確定每個月的銷售目標(biāo)。

每個企業(yè),都會有自己清晰的全年銷售目標(biāo)。企業(yè)制定銷售計劃時,往往是根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和自己的銷售情況安排下一階段的銷售計劃。但是這是不全面的,我們的產(chǎn)品從公司發(fā)運(yùn)后是不是真的賣出去了?在銷售渠道中我們的庫存是多少?我們的經(jīng)銷商的平均銷量是多少?我們的終端動銷情況如何?我們自己的庫存加上整個銷售渠道的庫存才是我們的真正的庫存,整個渠道的銷售才是我們的真正銷售。如果不考慮渠道,我們制定的銷售計劃就是閉門造車,其結(jié)果或者是導(dǎo)致渠道壓貨,或者是出現(xiàn)缺貨情況。

計劃制定只是管理的開始,市場往往會以企業(yè)意想不到的變化來考驗(yàn)企業(yè)的管理能力。如何跟蹤計劃和調(diào)整計劃的速度會成為企業(yè)成功的核心競爭能力。要把這種能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的知識管理,把營銷人員的經(jīng)驗(yàn)積累下來,降低企業(yè)運(yùn)營的成本和風(fēng)險。

?課程亮點(diǎn)

案例情景化,所有講授的案例就像發(fā)生在每個學(xué)員的身邊;

通過分析交易明細(xì),哪個產(chǎn)品賣的好?什么時間賣的?誰賣的?什么時候買的?為什么買的?分析了這些就可以投其所好,精準(zhǔn)營銷;

數(shù)據(jù)分析的結(jié)果揭露了很大的秘密,大數(shù)據(jù)帶來的是隱私的消失,有了數(shù)據(jù)可以給我們帶來無限的可能性。

?課程收益

1. 您可以知道您的盈利和成長型客戶、供應(yīng)商、產(chǎn)品在哪里。

2. 您可以在保持銷量的同時,調(diào)整您的客戶、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),針對不同的客戶群采用不同的市場策略。

3. 您可以有把握的預(yù)測未來的銷量趨勢,合理制定供應(yīng)商調(diào)整策略、貨架調(diào)整策略。

4. 您可以直觀地掌握產(chǎn)品的銷售走向,并制定相應(yīng)的產(chǎn)品調(diào)整策略。

5. 您可以量化促銷和銷售的關(guān)系,對促銷進(jìn)行有效管理。

6. 您可以有效跟蹤促銷效果和競爭對手價格動態(tài),適時調(diào)整銷售政策。

7. 您可以直觀地掌握采購品種的價格、銷量、競爭對手傾向走向,并制定相應(yīng)的采購策略。

8. 您可以跟蹤您的收銀通道資源利用效率,合理控制人力資源。

9. 您可以分析客戶購買習(xí)慣,合理調(diào)整品類地域布局和人流規(guī)劃。

10. 您可以知道您的銷售管理人員和采購人員的行為模式,適時調(diào)整人員結(jié)構(gòu),提升人力資源效率。

11. 您可以跟蹤您的工作進(jìn)程和結(jié)果分析,改善您的工作。

12. 您可以掌握建立銷售管理與分析的模型的方法,關(guān)鍵是掌握分析思路和緯度。

13. 您可以通過學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)其他公司的管理案例,啟發(fā)管理思路。

14. 您可以把您平時工作中的疑難問題帶到開課現(xiàn)場,快速找到解決方法。如果愿意,用貴公司的數(shù)據(jù)模型做分析也可以。

?課程對象

運(yùn)營部、財務(wù)部、商品企劃部、銷售管理部、銷售及需要做產(chǎn)品分析和銷售報表的相關(guān)人員。

?課程反饋

楊云老師的大數(shù)據(jù)管理和模型的建立對我今后工作的幫助會非常大,讓今后工作便捷很多,很多東西都可以用數(shù)據(jù)說話,減少工作量。        ——杭州旦悅科技有限公司 張主管

楊老師介紹了一些先進(jìn)的數(shù)據(jù)思想,和有用的數(shù)據(jù)處理工具,會大大提升工作效率。——仲景宛西制藥股份有限公司 張女士

楊老師的課程開拓了我對數(shù)據(jù)管理的思維與認(rèn)知,學(xué)會了用表格工具做決策分析,對我公司的產(chǎn)品研發(fā)及公司數(shù)據(jù)治理改進(jìn)方向有所啟發(fā)。——百世傳成管理顧問有限公司 程董事長

?課程大綱

模塊一:案例轟炸:感受大數(shù)據(jù)管理思想加大數(shù)據(jù)管理工具的威力

1. 實(shí)戰(zhàn)案例:營銷業(yè)務(wù)跟蹤

2. 實(shí)戰(zhàn)案例:市場活動有效嗎?

3. 實(shí)戰(zhàn)案例:營銷預(yù)算準(zhǔn)嗎?

4. 實(shí)戰(zhàn)案例:如何面對交貨不及時的窘境?

5. 完善的銷售運(yùn)營報表體系

從統(tǒng)計到?jīng)Q策的六層銷售報表體系建設(shè)

6. 市場部門和銷售部門在銷售計劃的角色

7. 改善管理流程與運(yùn)營的數(shù)據(jù)來源

8. 案例分析:如何建立銷售數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)和快速統(tǒng)計的秘訣

9. 信息化和大數(shù)據(jù)管理下的高效流程管理 

模塊二:管理理念下的實(shí)用數(shù)據(jù)工具

1. 統(tǒng)計和計算過程是機(jī)器的事

案例分析:數(shù)據(jù)挖掘工具使用

2. 矩陣分析的應(yīng)用

3. 敏感性分析尋找管理方向

案例分析:多維度規(guī)劃

模塊三:營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計模型建立和分析方式

1. 營銷數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)分析和數(shù)據(jù)整合

2. 銷售統(tǒng)計維度

模塊四:制定計劃組織和流程——使得數(shù)據(jù)的取得更簡捷、準(zhǔn)確

1. 支持職能部門和營銷部門的關(guān)系

2. 市場部門和銷售部門在銷售管理中的角色

3. 銷售計劃流程穿越和改善

模塊五:銷售分析管理方法務(wù)實(shí)——把統(tǒng)計工作交給機(jī)器,你只要考慮管理思路

1. 銷售數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)分析和數(shù)據(jù)整合

直營體系銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計模型建立和分析方式

渠道經(jīng)銷商經(jīng)營性數(shù)據(jù)統(tǒng)計模型建立和分析方法

2. 趨勢預(yù)測工具使用

產(chǎn)品銷售趨勢數(shù)據(jù)分析模型案例分析

新品上市跟蹤分析和預(yù)測模型

3. 多方案模型工具使用

促銷費(fèi)用的口徑與流程

促銷效率和價格影響數(shù)據(jù)分析模型案例分析

4. 規(guī)劃運(yùn)籌工具使用

直營門店經(jīng)營推演

銷售品類比例規(guī)劃 

模塊六:銷售計劃制定

1. 銷售計劃的正確范圍

2. 月銷售目標(biāo)的分解

3. 促銷活動的行動計劃——讓銷售計劃成為營銷計劃

4. 整個組織的信心——反身理論的應(yīng)用

模塊七:銷售計劃的執(zhí)行——實(shí)時評估是執(zhí)行的基礎(chǔ)

1. 銷售計劃的執(zhí)行重點(diǎn)是動銷過程的監(jiān)控

2. 建立利用促銷手段來主動修正銷售計劃達(dá)成

案例分析:實(shí)用的售罄率跟蹤模型

模塊八:銷售計劃的分析和跟蹤

1. 信息系統(tǒng)下的銷售計劃跟蹤體系

2. 選擇合適的考核制度來保障計劃落實(shí)

?講師介紹

 

楊云老師

上海同礪智庫首席顧問

上海地平線培訓(xùn)網(wǎng)首席顧問

上海交通大學(xué)特聘教授

中國頂級企業(yè)家俱樂部正和島顧問

上海市品牌授權(quán)經(jīng)營企業(yè)協(xié)會的創(chuàng)始人

潮牌大嘴猴服飾品牌和互聯(lián)網(wǎng)爆款55度杯的背后推手

全球領(lǐng)先的CEO發(fā)展機(jī)構(gòu)偉事達(dá)中國私人董事會主席和教練

多家企業(yè)董事、創(chuàng)始人

背景介紹:

職場經(jīng)驗(yàn):

20多年的職業(yè)生涯中,具有6年海外生活工作經(jīng)驗(yàn)、5年外企工作經(jīng)驗(yàn)、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗(yàn),目前自己運(yùn)營一家合資實(shí)業(yè)公司。

曾擔(dān)任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會學(xué)校中文教師;澳大利亞Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表,均瑤集團(tuán)文化傳播公司總經(jīng)理,均瑤集團(tuán)乳業(yè)股份公司總經(jīng)理,上市公司大東方股份有限公司董事。

具有十多年各行業(yè)豐富的咨詢、項(xiàng)目顧問及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),尤其熟悉快銷、零售、文化產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)。作為1985年中國第一批程序開發(fā)員,主持實(shí)施SAP,用友等ERP軟件,以顧問式、項(xiàng)目式管理方式,幫任職企業(yè)解決眾多實(shí)際管理問題。

學(xué)歷及教育背景:

上海師范大學(xué)       理論物理系        學(xué)士

澳大利亞悉尼大學(xué)   教育系            訪問學(xué)者

上海交通大學(xué)       管理學(xué)院          MBA

美國西海岸大學(xué)     工商管理博士      DBA

擅長領(lǐng)域

?  成功商業(yè)模式轉(zhuǎn)型

?  中高層管理者決策思維與決策能力提升

?  企業(yè)流程管理

?  企業(yè)運(yùn)營管理

?  大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)管理

他是實(shí)戰(zhàn)派流程管理、運(yùn)營與報表體系管理、數(shù)據(jù)管理等領(lǐng)域?qū)<?。尤其擅長大數(shù)據(jù)時代,綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)管理來指導(dǎo)決策管理工作、聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析、提高企業(yè)運(yùn)營效率、降低企業(yè)運(yùn)營成本。

授課風(fēng)格

· 以微咨詢?yōu)榻虒W(xué)形式,企業(yè)績效改善為教材目標(biāo),學(xué)員行動學(xué)習(xí)為教學(xué)方法,激勵學(xué)員主動積極地參與到每一次的學(xué)習(xí)中。

· 課程中采用案例式教學(xué),解決企業(yè)實(shí)際管理問題,互動性強(qiáng)。

· 課后會有行動學(xué)習(xí)計劃給到學(xué)員,實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)效果的落地。

服務(wù)過企業(yè)(部分)

金融行業(yè)

上海銀行、浦發(fā)銀行武漢分行、浦發(fā)銀行重慶分行、上海交通銀行太平洋信用卡中心、德國德累斯登銀行股份公司上海分行、星展銀行、蘇格蘭皇家銀行(中國)有限公司、國泰人壽保險有限責(zé)任公司、銀天下、國信證券、中國太平洋財產(chǎn)保險有限公司、中國銀聯(lián)股份有限公司、招商證券股份有限公司、重慶財信企業(yè)集團(tuán)有限公司、北方國際合作股份有限公司

世界五百強(qiáng)

愛立信公司、拜耳集團(tuán)、道達(dá)爾、蒂森克虜伯集團(tuán)、國泰人壽保險有限責(zé)任公司、荷蘭阿克蘇諾貝爾公司、惠普、可口可樂、馬士基集團(tuán)、美國惠而浦公司、歐尚集團(tuán)、日立、中國移動通信、中國中化集團(tuán)公司、蘇格蘭皇家銀行

大型超市、百貨

杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司、好美家裝潢建材有限公司、聯(lián)華超市服份有限公司、歐尚(中國)投資有限公司、尚泰百貨、萬千百貨、上海家得利超市有限公司、卜蜂蓮花(上海)管理有限公司

快速消費(fèi)品

安徽古井貢酒股份有限公司、芬歐匯川(常熟)紙業(yè)有限公司、杭州中萃食品有限公司、上海農(nóng)夫山泉飲用水有限公司、雅培中國、伽藍(lán)(集團(tuán))股份有限公司、百事可樂、青島啤酒股份有限公司、廈門建發(fā)酒業(yè)有限公司、燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司、上海太太樂食品有限公司、上海家化-佰草集、南京小香港食品有限公司、上海佰草集化妝品有限公司

維益食品(蘇州)有限公司 

 
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