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基于核心勝任能力的STAR面試技巧

學(xué)習(xí)費用: 4200.00元/人 主講老師: 賈老師
開課時間: 2023-02-23 課時安排: 2天,6小時/天
開課地點: 上海
課程報名: 隋老師 (微信同號)
課程對象: 部門經(jīng)理、HR、及所有參與招聘面試的人員
課程簡介: 掌握人才畫像設(shè)計的基本要點及在人才甄選中的運用要點,提升人才甄選的有效性 掌握基于崗位核心勝任力的行為性STAR面試技巧,提高面試鑒別能力 了解新員工到崗后的管理工作要點,提高招聘留用率
課程分類: 領(lǐng)導(dǎo)力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項目管理 | 商務(wù)禮儀 | 談判技巧 | 目標管理 | 客戶服務(wù) | 溝通和表達 | 心理學(xué) | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運作 | 國學(xué)智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓(xùn) | TTT培訓(xùn) | 招投標 | 女性培訓(xùn) | 班組管理 | 店長培訓(xùn) | 六西格瑪 |
更新時間: 2023-01-05 15:48

培訓(xùn)時間/地點: 2023223~24日(星期四 ~ 星期五)/

2023822~23日(星期二 ~ 星期三)/

收費標準:4200/

含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費

不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐 

課程目標:

掌握人才畫像設(shè)計的基本要點及在人才甄選中的運用要點,提升人才甄選的有效性

掌握基于崗位核心勝任力的行為性STAR面試技巧,提高面試鑒別能力

了解新員工到崗后的管理工作要點,提高招聘留用率

授課形式:

講師引導(dǎo)

主題講解

問題研討

實例分析

參訓(xùn)對象:

部門經(jīng)理、HR、及所有參與招聘面試的人員

課程大綱:

內(nèi)容要點

工具/表單/模型

輸出成果

2 破冰,學(xué)習(xí)內(nèi)容說明

2 學(xué)習(xí)小組建立


2 塑造學(xué)習(xí)氛圍、說明學(xué)習(xí)目標

1.      木桶理論--人才甄選的要點

2 人崗匹配

2 人企匹配

2.      人才畫像的二大體系要點

1) 任職資格體系(顯性特征)

2 崗位基本條件:學(xué)歷、工作經(jīng)驗、資質(zhì)、專業(yè)技能等(設(shè)計測評項目)

2 崗位優(yōu)先條件:第二語言/特殊技能、行業(yè)背景等

2) 核心勝任力體系(隱性特征)

2 冰山理論與勝任力

2 勝任力建模與設(shè)計要點

3.      面試前的準備工作

2 如何審閱應(yīng)聘者的簡歷和履歷表

2 電話預(yù)約與面試接待流程與要點

2 場地的安排及其他應(yīng)注意的事項

4.      面試的主要方式

2 混合式

2 集體式

2 輪流式

2 簡報式

2 木桶理論

2 人才畫像模型表單

2 冰山理論模型

2 勝任力模型表單

2 了解人才配置的合適性原則與運用要點

2 通過人才畫像的實操練習(xí),初步掌握任職資格體系與崗位勝任力的設(shè)計方法

2 了解面試的前期準備工作要點

5.      行為事件訪談法BEIBehavioral   Event Interview

2 何謂BEI訪談法

2 為什么要用行為性問題

2 行為性問題與其他問題比較

6.      STAR面試結(jié)構(gòu)要點與運用技巧

2 背景SITUATION  

2 任務(wù)TASK  

2 行為ACTION  

2 結(jié)果RESULT  

7.      行為性問題的設(shè)計要點

2 圍繞崗位核心勝任力設(shè)計

2 熟悉招聘崗位的工作特性

2 從簡歷或口述中選擇場景

2 STAR結(jié)構(gòu)設(shè)計問題

8.      STAR面試的關(guān)鍵要點與追問技巧

2 關(guān)鍵之一: 闡述明確,注意非行為特征的描述

2 關(guān)鍵之二: 闡述完整,注意事件描述完整性

2 關(guān)鍵之三 :行為確鑿,注意是否得到判斷其勝任程度的足夠證據(jù)

 

2 BEI訪談法

2 STAR面試結(jié)構(gòu)

2 結(jié)構(gòu)化面試題庫

 

2 了解BEI訪談法與STAR面試結(jié)構(gòu)的要點

2 通過實操練習(xí)掌握行為性問題的設(shè)計方法與STAR面試的技巧

 

9.      面試過程中的注意事項

2 面試常見錯誤與問題

2 面試時應(yīng)注意的要點

2 任用決策的考量評估

10.         新員招聘到崗后的管理要點

2 新員入職接待

2 崗前培訓(xùn)帶教

2 定期溝通交流

2 人文身心關(guān)懷

2 員工職業(yè)發(fā)展

2 試用期的考核

11.         Q&A

2 招聘面試評估表

2 新員試用期面談問題清單

 

2 了解面試過程注意事項及任用決策的評估要點

2 掌握新員入職后的管理內(nèi)容與具體的方法


講師介紹:賈老師

曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、綜合性集團/投資集團公司人力資源總監(jiān)、大型培訓(xùn)中心經(jīng)理等職,具有多種體制背景(國企,外企,民企)企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗,二十多年人力資源與企業(yè)管理實務(wù)心得。專精于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域。

注重簡易實效的管理理念,以實操性、啟發(fā)性、引導(dǎo)性見長,重視與學(xué)員間的互動交流,使學(xué)員能夠“學(xué)有所得,得之能用”。

現(xiàn)   任:

? 上海復(fù)旦大學(xué)復(fù)泰商學(xué)院特約講師

? 上海交大海外教育學(xué)院特約講師

? 寶鋼集團人才開發(fā)學(xué)院特約講師

? 上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院特約講師

主要學(xué)習(xí)研修:

歷史、教育心理、工商管理

擅長課程:

《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練規(guī)劃實務(wù)》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。

部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè):

制造業(yè):寶鋼集團、中國石化集團、天正集團、凱士比泵、東風(fēng)藍鳥汽車、松下電器、新大洲本田、愛德士鞋業(yè)集團、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光(APP)集團、法國拉法基、唐納森(亞洲)、德國博西華電器、聯(lián)合利華、德國怡人工藝品(寧波)公司、中集(集團)遠東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風(fēng)康明斯發(fā)動機、恒力集團、威瑞工具、協(xié)鑫集團、華立集團、一勝百模具、新飛電器、中紡(股份)有限公司、   上海電氣集團、美特斯邦威、上海電器科學(xué)研究所(集團)有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團(SVA)、圣馬紙業(yè)、愛普生(中國)、法國液化空氣(杭州)有限公司、聯(lián)合汽車電子、柳工機械股份、科世達-華陽汽車電器、敏實集團、英特普萊特(中國)裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團、博世、滬東重機、三花集團、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機器有限公司、金龍汽車、NGK(蘇州)環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設(shè)備國際貿(mào)易(上海)有限公司、耐落螺絲(昆山)有限公司、上海海立(集團)股份有限公司、申雅密封件有限公司

房產(chǎn)業(yè):湯臣集團、置信房產(chǎn)、復(fù)星集團、金地集團、上房物業(yè)、永升旭日集團、上海保集集團、金茂集團、宏泉集團、上海萬星房產(chǎn)、三盛集團、北京萬科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)

電子業(yè):達豐電腦、英業(yè)達集團、中興通訊有限公司、東方通信集團、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、上海欣泰通信技術(shù)有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測量(徠卡)、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達方電子、明基集團、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達電子、貝嶺電子、滬士電子、揚宣電子、廣達電腦、上海儀表、揚名光學(xué)、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫(上海)、四川長虹、上海天道啟科

零售業(yè):香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯(lián)集團、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)(集團)、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居

信息業(yè):盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡(luò)有限公司(上海熱線)中國(上海)電信、中國移動、上海郵電通信、法國申美(上海)商品檢驗檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司

醫(yī)藥業(yè):新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍(中國)、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材(中國)藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院

流通業(yè):中國遠洋運輸(集團)、百歲物流、圣澤集團、上海圖書進出口公司、上海大眾集團、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運(DHL)、上氣銷售、上海恒榮貨運有限公司、上海磁浮交通、臺驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進出口有限公司、上海東方遠航物流有限公司、上海浦東國際機場

金融業(yè):上海浦東發(fā)展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設(shè)銀行

食品業(yè):山東秦老太食品、海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團、福喜食品、立頓茶、上海高揚國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團、浙江商源食品、統(tǒng)一集團、箭牌糖果

  它:韋博英語、德勤會計事務(wù)所、上海興國賓館、中國電力投資集團、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團(SMG)、秦山核電公司、上海人民廣播電臺、文新報業(yè)集團、上?,F(xiàn)代設(shè)計集團、新華傳媒集團、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報社

 
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