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周一凡

管理沙盤應(yīng)用專家
周一凡老師常駐地區(qū):深圳
周一凡老師簡介:周一凡老師 管理沙盤應(yīng)用專家13年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)5年企業(yè)沙盤實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)美國認(rèn)證協(xié)會(ACI)國際注冊沙盤模擬講師團(tuán)隊(duì)SPOT引導(dǎo)師、促動師《雙碳與企業(yè)發(fā)展情景模擬沙盤》版權(quán)課程研發(fā)者曾任

周一凡老師  管理沙盤應(yīng)用專家

13年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

5年企業(yè)沙盤實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

美國認(rèn)證協(xié)會(ACI)國際注冊沙盤模擬講師

團(tuán)隊(duì)SPOT引導(dǎo)師、促動師

《雙碳與企業(yè)發(fā)展情景模擬沙盤》版權(quán)課程研發(fā)者

曾任:中安信業(yè)|培訓(xùn)部經(jīng)理

曾任:小肥羊公司(上市)|培訓(xùn)主管

? 開發(fā)《全面運(yùn)營管理》《積極領(lǐng)導(dǎo)力》等多門沙盤課程,受到國網(wǎng)、國家能源、小肥羊、食八方等50多家大中型企業(yè)反復(fù)采購

擅長領(lǐng)域:團(tuán)隊(duì)協(xié)作、執(zhí)行力、管理溝通、團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)計(jì)劃管理、領(lǐng)導(dǎo)力、沙盤管理等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

周老師曾任職于餐飲行業(yè)、金融行業(yè)等多行業(yè),對于學(xué)習(xí)體系搭建、團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)運(yùn)營等多個(gè)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從管理經(jīng)驗(yàn)提煉沙盤“體驗(yàn)-引導(dǎo)-反思-應(yīng)用”的底層邏輯,主導(dǎo)過30+個(gè)管理及沙盤項(xiàng)目:

01-【運(yùn)用沙盤邏輯引導(dǎo)人才發(fā)展】培育沙盤管理人才近千人,獲多家公司好評。

曾為中安信業(yè)編寫公司“從一線人員到公司高層”學(xué)習(xí)地圖,首創(chuàng)分行培訓(xùn)體系(BTS),模擬管理人才的發(fā)展路線,4年培養(yǎng)了600+名業(yè)務(wù)主管,近百人提拔為中層管理干部,企業(yè)人才晉升率提高40%。

曾為小肥羊公司統(tǒng)籌各區(qū)域管理能力培養(yǎng)項(xiàng)目,模擬“思維、結(jié)果、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人”四大領(lǐng)導(dǎo)力維度應(yīng)用,培養(yǎng)門店經(jīng)理100+人,2年內(nèi)協(xié)助多位人才晉升管理者,企業(yè)晉升時(shí)間周期縮短約23%。

02-【通過沙盤形式促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展】模擬發(fā)展路線,協(xié)助30+個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)對標(biāo)發(fā)展,效果優(yōu)異。

曾為DHD公司定制《王牌班組長能力提升》項(xiàng)目,針對班組長兵頭將尾的特點(diǎn),通過模擬場景練習(xí),幫助30+個(gè)班組在班組對標(biāo)中位列第一,近10個(gè)班組榮獲總公司“標(biāo)桿班組”,5個(gè)班組被評為總公司“班組先鋒號”。

曾為京能集團(tuán)定制《跨部門溝通與協(xié)作沙盤》項(xiàng)目,通過模擬經(jīng)營,反思團(tuán)隊(duì)問題,以沙盤提升溝通成效,其中95%的學(xué)員通過了管理崗位勝任力標(biāo)準(zhǔn)測評,80%的學(xué)員獲得晉升,企業(yè)管理水平得到普遍提升。

部分授課經(jīng)驗(yàn):

周老師是體驗(yàn)式培訓(xùn)的倡導(dǎo)者,曾為華能、國家電投、華潤電力、、食八方等多家企業(yè)進(jìn)行咨詢與沙盤模擬培訓(xùn),解決企業(yè)的經(jīng)營管理問題,提升管理者領(lǐng)導(dǎo)與管理技能,累計(jì)培訓(xùn)400+期,培訓(xùn)1w+人,學(xué)員好評率高達(dá)95%,其中:

《企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤》,累計(jì)30期:

課程將參與者分為若干團(tuán)隊(duì),通過3年復(fù)雜市場環(huán)境沙盤推演與復(fù)盤,提升中高層管理人員的綜合管理技能,曾為國家電網(wǎng)、大唐集團(tuán)、華潤電力等多家企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)員反饋是最貼近實(shí)戰(zhàn)的課程,學(xué)員好評率高達(dá)97%。

《高效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力沙盤》,累計(jì)20期:

通過深入淺出、靈活互動的授課方式及最新的前沿信息,促使學(xué)員積極參與,曾為華電集團(tuán)、重慶港美、珠海南網(wǎng)等多家企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn),獲得高度評價(jià),學(xué)員好評高達(dá)95%。

《紅色偉業(yè)-四史教育情景模擬沙盤》,累計(jì)15期:

通過黨史故事分享、沙盤推演、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的方式,提升廣大黨員的黨性修養(yǎng),交流黨建心得、學(xué)習(xí)黨建方法,促進(jìn)黨性與黨建的雙重修煉。曾為大唐渭南、華電宜昌、郵政銀行等多家企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn),獲得學(xué)員一致好評。

《目標(biāo)與計(jì)劃管理-沙漠掘金》,累計(jì)10期:

運(yùn)用團(tuán)隊(duì)游戲的方式,顯現(xiàn)問題,發(fā)掘問題實(shí)質(zhì),讓學(xué)員親身體會公司的問題所在,并找到解決方案。曾為國家電投呼和浩特公司、華電大方公司、中國人壽等多家企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)員好評高達(dá)95%。

《連鎖餐飲門店管理》,累計(jì)10期:

通過分析連鎖餐飲的行業(yè)數(shù)據(jù)及現(xiàn)狀,從企業(yè)本身導(dǎo)向進(jìn)行門店優(yōu)化分析。曾為必勝客、小肥羊、食八方、食界等多家知名餐飲企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)員好評率達(dá)95%。

主講課程:

《步步為贏——企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤》

《眾心如城——跨部門溝通與協(xié)作沙盤》

《雷厲風(fēng)行——高效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力提升沙盤》

《沙漠掘金——目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《凝心聚力——五個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻透析積極領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》

《精誠團(tuán)結(jié)——高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《紅色偉業(yè)——四史教育情景模擬沙盤》

授課風(fēng)格:

實(shí)用:課程實(shí)用性強(qiáng),緊貼企業(yè)實(shí)際,從場景出發(fā),落實(shí)到實(shí)際工作中,加深實(shí)用性;

互動:培訓(xùn)輕松、幽默,講解深入淺出,倡導(dǎo)“快樂學(xué)習(xí)”的成人培訓(xùn)理念;

案例:大量生動真實(shí)案例解析、情境模擬,沙盤推演,可操作、借鑒性強(qiáng);

工具:提供多種解決問題的工具,讓受訓(xùn)者課后可以快速運(yùn)用。

部分服務(wù)客戶:

國家電投、大唐集團(tuán)、哈電集團(tuán)、京能集團(tuán)、國網(wǎng)管理學(xué)院、三峽黨校、小肥羊公司、必勝客、食八方、食界集團(tuán)、貴州金元集團(tuán)、哈爾濱鍋爐廠、葛洲壩集團(tuán)、中國建筑、寧夏新能源公司、呼和浩特國家能源、扎魯特旗煤業(yè)公司、華電集團(tuán)寧夏分公司、華電大方公司、華電桐梓公司、華電福州公司、華電平頂山公司、華潤電力、徐州國網(wǎng)、湖北省電力、珠海南網(wǎng)、江蘇省電力公司、甘肅省電力公司、新疆電力公司、廣東南網(wǎng)、南方海上風(fēng)電、華能濟(jì)寧電廠、華能渭南公司、建設(shè)銀行3期、農(nóng)業(yè)銀行、郵政銀行、國信證券深圳分公司、中國人壽、新華保險(xiǎn)、重慶港美、太重集團(tuán)、深圳聯(lián)順發(fā)、贛州賽可韋爾、珠海中力、廈門鎢業(yè)、中通服咨詢設(shè)計(jì)研究院、中國鐵塔、江蘇盛世金財(cái)投資、深圳精密達(dá)智能機(jī)器、深圳市長盈精密技術(shù)、廣東煙草、深圳供電局3期、南寧建寧康恒環(huán)保等

部分客戶評價(jià):

周老師的管理沙盤非常貼近企業(yè)的實(shí)際情況,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)在游戲化的培訓(xùn)中自主的去領(lǐng)悟和學(xué)習(xí),他的分析和解盤都是非常專業(yè)和獨(dú)到的,的確是一位實(shí)戰(zhàn)派講師。

——哈電集團(tuán)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人王經(jīng)理

上過很多次培訓(xùn)課程了,周老師的沙盤課程是我所上過的最精彩和實(shí)戰(zhàn)的一次,大家的參與感和投入度達(dá)到了無與倫比的地步,謝謝周老師的辛苦付出。

——南網(wǎng)廣東公司培訓(xùn)部趙經(jīng)理

周老師的沙盤課程寓教于樂,用盤面引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)員自己去領(lǐng)悟和思考,達(dá)到了在愉悅中學(xué)習(xí)的境界,并通過沙盤能夠充分認(rèn)識到目前個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的不足,非常感謝老師的分享。

——華能濟(jì)寧電廠培訓(xùn)張專責(zé)

沙盤課程精彩生動,周老師點(diǎn)評和講解專業(yè)犀利,通過沙盤的形式講解跨部門溝通與協(xié)作,讓我們在課程當(dāng)中就能夠明顯感受到可以精進(jìn)的地方,對于本次課程的效果很滿意!

——扎魯特旗煤業(yè)公司培訓(xùn)部文主任

周老師的黨建課程,理論有深度,立意有高度,同時(shí)輕松活潑,學(xué)員參與度極高。這次黨課收到了公司領(lǐng)導(dǎo)同志們的一致好評。

——大唐集團(tuán)渭南分公司黨委


眾心如城——跨部門溝通與協(xié)作沙盤

課程背景:

為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo),其它就沒人配合?部門間的交叉與重疊如何處理?怎樣才能打破部門墻,克服部門間的溝通障礙,讓員工發(fā)揮“1+1>2”的功效?一線同事在前線拼得“你死我活”,好不容易搞掂客戶,沒想到卻“后院起火”…… 企業(yè)要在市場競爭中取得優(yōu)勢,就必須依賴于跨部門的溝通與協(xié)作,發(fā)揮“1+1>2”的強(qiáng)大威力。通過跨部門之間的成功協(xié)作與知識分享,才能共同開發(fā)具備競爭力的新產(chǎn)品與服務(wù),溝通和協(xié)作程度越高,其優(yōu)勢就越明顯。而事實(shí)上跨部門的水平協(xié)作,比起上傳下達(dá)的垂直分工更復(fù)雜也更至關(guān)重要。

課程收益:

透析跨部門溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因;

掌握自己的溝通現(xiàn)狀,了解溝通過程模式及溝通的障礙;

了解企業(yè)內(nèi)部跨部門溝通協(xié)作的不敗法則,掌握成功溝通的必備技巧;

學(xué)習(xí)有效處理部門間沖突的技巧,透過理解與服務(wù)達(dá)到雙贏,從而全面提升企業(yè)工作績效。

課程特色:

課程通過沙盤推演、案例研讀以及小組討論等方式教學(xué),讓學(xué)員體驗(yàn)領(lǐng)悟,感同深受,能真正掌握跨部門溝通技巧。

課程系統(tǒng)地闡述了溝通的技巧、形式、渠道,并適當(dāng)運(yùn)用訓(xùn)練的形式形象地表達(dá)了溝通的技巧,通過測試分析,了解與不同人的溝通方式,學(xué)員身臨其境更易于理解與接受。

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對象:后備管理者、一線管理者、中層管理者

課程方式:沙盤推演、講授、案例研討、小組討論

課程模型:

課程大綱

導(dǎo)入:未來組織的競爭力是什么?

導(dǎo)入篇:跨部門溝通問題的根源——找到痛點(diǎn)

源頭1:組織分工不明確

源頭2:存在部門職能的模糊地帶

思考:為什么在跨部門工作中總覺得在為別人做事?

源頭3:不容忽視的“部門墻”

源頭4:客觀存在的個(gè)體差異

源頭5:跨部門協(xié)作困難

源頭6:溝通的能力與技巧不足

思考:跨部門溝通中最重要的兩個(gè)字是什么?

源頭7:橫向的溝通的機(jī)制不健全

對比:有制度vs沒有制度

源頭8:企業(yè)文化有待打造

思考:我們是怎樣失去客戶的?

小組討論:依據(jù)跨部門問題找出本企業(yè)存在的主要問題

演練篇:模擬沙盤第一年——身臨其境感受溝通

要點(diǎn):企業(yè)能夠盈利足以證明這家企業(yè)內(nèi)部管理、溝通協(xié)作是良好的

第一步:介紹什么是沙盤模擬

1. 歐美商學(xué)院助推沙盤發(fā)展

2. 沙盤模擬課程設(shè)計(jì)六要點(diǎn)

要點(diǎn)1:分組成立公司

要點(diǎn)2:組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

要點(diǎn)3:模擬競爭環(huán)境

要點(diǎn)4:盤點(diǎn)業(yè)績數(shù)據(jù)

要點(diǎn)5:反思經(jīng)營成敗

要點(diǎn)6:梳理管理技能

第二步:模擬企業(yè)背景信息

1. 企業(yè)背景、角色介紹(政府、銀行、供應(yīng)商、客戶、市場調(diào)研機(jī)構(gòu))

工具:市場需求趨勢圖

2. 企業(yè)原始情況(啟動資金100萬,引導(dǎo)年第一年)

第三步:團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略制定

1. 第一年年度目標(biāo)

——市場份額、銷售收入、企業(yè)利潤排名

2. 第一年年度采購計(jì)劃

——第一年原材料購買原料計(jì)劃、原材料購買期貨計(jì)劃

3. 第一年企業(yè)融資計(jì)劃

——一年銀行短期貸款計(jì)劃、兩年銀行長期貸款計(jì)劃(數(shù)額及利息)

4. 第一年產(chǎn)品政策補(bǔ)貼

——p1產(chǎn)品政策補(bǔ)貼、p1產(chǎn)品研發(fā)速度排名

5. 第一年產(chǎn)品定價(jià)

6. 第一年企業(yè)競爭力

公式:產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)得分+產(chǎn)品市場定價(jià)得分

工具:本企業(yè)年度利潤表

復(fù)盤篇:模擬沙盤第一年——因人而異,輕松應(yīng)對跨部門溝通

一、跨部門溝通三原則

原則1:面子第一,道理第二

原則2:永遠(yuǎn)不要嫌麻煩

原則3:積極主動——跨部門溝通的第一要義

二、做好跨部門溝通

1. 營造良好的溝通氛圍

互動演練:如何開個(gè)好頭

2. 跨部門溝通注意事項(xiàng)

1)溝通對象脾氣大嗎?

2)與其他部門溝通現(xiàn)在時(shí)機(jī)對嗎?

3)溝通對象與你有心里障礙嗎?

3. 提煉溝通的第一句話

4. 因人而異的溝通

1)活潑型——開門見山

2)力量型——奉承謙虛

3)和平型——溫文爾雅

4)完美型——數(shù)據(jù)說話

互動演練:如何與較難溝通的人溝通

5. 部門間不同意見的正確處理

1)找痛點(diǎn)影響他人的技術(shù)

2)以他人的利益點(diǎn)影響他人

3)運(yùn)用‘信息不對稱’影響他人

分享:有關(guān)系沒關(guān)系、部門主管要儲存感情帳戶

演練篇:模擬沙盤第二年——高效溝通合作共贏

要點(diǎn):企業(yè)能夠持續(xù)盈利說明各部門的協(xié)作是值得學(xué)習(xí)借鑒的

第一步:企業(yè)背景信息

1. 第二年需求趨勢(P1、P2系列產(chǎn)品)

2. 企業(yè)情況:資金100萬,企業(yè)第二年運(yùn)營模擬

第二步:企業(yè)全面經(jīng)營戰(zhàn)略制定

1. 第二年年度產(chǎn)品P1、P2生產(chǎn)目標(biāo)

2. 第二年年度采購計(jì)劃

——第二年原材料P1、P2購買現(xiàn)貨計(jì)劃

3. 第二年企業(yè)融資計(jì)劃

——年銀行短期貸款計(jì)劃(利息10%)、兩年銀行長期貸款計(jì)劃(利息6%)

4. 第二年產(chǎn)品研發(fā)投資

——P1、P2產(chǎn)品研發(fā)投入金額、P1、P2產(chǎn)品研發(fā)速度排名

5. 第二年產(chǎn)品定價(jià)

6. 第二年企業(yè)競爭力

公式:產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)得分+產(chǎn)品市場定價(jià)得分

工具:企業(yè)年度利潤表

復(fù)盤篇:管理沙盤第二年——從根源著手溝通與協(xié)作要點(diǎn)

案例分析:其他部門的主管不買我的帳,怎么辦?

一、從跨部門的根源問題入手進(jìn)行溝通與合作

1. 倡導(dǎo)良好的文化——向優(yōu)秀學(xué)習(xí),從上至下

2. 重新調(diào)整組織分工——及時(shí)復(fù)盤,勇于批評與自我批評

3. 梳理模糊地帶——建立協(xié)調(diào)員機(jī)制,重塑流程

互動:跨部門的交叉地帶要不要管?怎樣去管?

4. 樹立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)——用目標(biāo)確定溝通基調(diào)

腦力風(fēng)暴:什么原因?qū)е虏块T間合作的失敗?

5. 開高效會議——用流程促進(jìn)結(jié)果

互動:跨部門會議中的幾種棘手問題如何處理?

6. 搭建跨部門溝通的橋梁——明確溝通機(jī)制

分享:要想做好跨部門溝通先要做部門內(nèi)的溝通

7. 推倒“部門墻”——目標(biāo)引領(lǐng)

8. 建立完善的責(zé)任體系——加強(qiáng)培訓(xùn),進(jìn)行制度建設(shè)

9. 建立強(qiáng)大的信息平臺——搭建企業(yè)中臺機(jī)制

10. 完善溝通制度——集思廣益,推行溝通有序開展

二、跨部門合作成功的決定因素

因素1:目標(biāo)

因素2:方法

因素3:利益

因素4:心態(tài)

因素5:風(fēng)格

解決篇:跨部門溝通中的實(shí)戰(zhàn)問題——對癥下藥,提升溝通協(xié)作能力

一、常見跨部門溝通現(xiàn)象解析(互動分析)

方式:每一個(gè)小組選擇一個(gè)感興趣的問題進(jìn)行分析,提出解決方法,然后運(yùn)用“世界咖啡”方式進(jìn)行研討

1. 多次溝通沒有結(jié)果怎么辦?

2. 遇到一些同事說一套做一套怎么辦?

3. 大家都是平行部門,不配合怎么辦?

4. 對其他部門工作不了解,甚至持否定態(tài)度怎么辦?

5. 本位主義(袒護(hù)下屬,保護(hù)部門利益)怎么辦?

6. 互相推脫責(zé)任,只知道抱怨和投訴怎么辦?

7. 各部門對同一問題有不同的看法怎么辦?

8. 溝通沒有理想的結(jié)果,但是事情又不能耽擱,怎么辦?

9. 關(guān)系到幾個(gè)部門,各部門就會踢皮球,扯皮,怎么辦?

二、部門主管如何提升跨部門溝通的能力

能力1:管理者個(gè)人影響力

討論:作為一名部門主管是對本部門的了解重要還是對其他部門的運(yùn)作了解重要?

能力2:信息搜集的能力

能力3:時(shí)間管理的能力

能力4:將變化做成計(jì)劃的能力

能力5:化解沖突的能力

能力6:提升講授的能力

角色模擬:一人扮演部門領(lǐng)導(dǎo),另一人扮演其他部門同事,將本部門的某個(gè)專業(yè)知識用通俗易懂的語言傳授給其他部門同事

三、在跨部門溝通實(shí)踐中提升自己

1. 不斷提升自己的能力

2. 像總經(jīng)理一樣思考

3. 不可缺少的自我對話

個(gè)人成長發(fā)展計(jì)劃:通過課程學(xué)習(xí),在接下來跨部門溝通中我有什么計(jì)劃?

 
 
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