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AACTP國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)管理師（ICLO）
學(xué)習(xí) AACTP 國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)管理師，學(xué)會(huì)開(kāi)展培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目、人才發(fā)展項(xiàng)目、績(jī)效提升項(xiàng)目、文化落地項(xiàng)目，項(xiàng)目效益何止百萬(wàn)？做 AACTP 國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)管理師，從傳統(tǒng)培訓(xùn)管理者轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴，你的職業(yè)前景何止百萬(wàn)？
主講老師：龔巧開(kāi)課地點(diǎn)：[廣東深圳市] 開(kāi)課時(shí)間：2023-09-15

￥9800.00/人

AACTP國(guó)際認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師認(rèn)證被譽(yù)為“職業(yè)經(jīng)理人的第一認(rèn)證”。世界500強(qiáng)中300多家是英國(guó)國(guó)際管理協(xié)會(huì)的行動(dòng)學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)員。AACTP國(guó)際認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師認(rèn)證，融合眾多企業(yè)咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者指引一條羅馬大道，手把手教您行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù),促發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)生智慧，在企業(yè)全球化的進(jìn)程做到真正的與國(guó)際接軌！
主講老師：王育梅開(kāi)課地點(diǎn)：[安徽合肥市] 開(kāi)課時(shí)間：2023-09-01

￥9800.00/人

客戶(hù)服務(wù)的管理與投訴處理技巧
隨著消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的提升，他們?cè)絹?lái)越會(huì)直截了當(dāng)?shù)膶?duì)企業(yè)提出質(zhì)疑，投訴和批評(píng)。在面對(duì)情緒激動(dòng)客戶(hù)的時(shí)候，員工往往會(huì)束手無(wú)策，有的甚至火上澆油；這個(gè)培訓(xùn)通過(guò)對(duì)投訴客戶(hù)心理的分析和實(shí)際案例的角色扮演和演練，幫助投訴處理人員在面對(duì)投訴的時(shí)候做到換位思考，從容應(yīng)對(duì)和妥善處理，提升客戶(hù)對(duì)企業(yè)的好感和忠誠(chéng)度。
主講老師：姜老師開(kāi)課地點(diǎn)：[廣東廣州市] 開(kāi)課時(shí)間：2023-03-10

￥4580.00/人

項(xiàng)目全過(guò)程管理控制與實(shí)踐
企業(yè)中項(xiàng)目越來(lái)越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會(huì)，項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴(lài)于每個(gè)項(xiàng)目的成功。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，企業(yè)只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來(lái)越不能滿(mǎn)足不斷變化的市場(chǎng)需求，因而項(xiàng)目管理也越來(lái)越受到企業(yè)的重視。然而，現(xiàn)在企業(yè)項(xiàng)目的成功率并不高，多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高的困境。
主講老師：楊老師開(kāi)課地點(diǎn)：[上海] 開(kāi)課時(shí)間：2023-03-16

￥4800.00/人

客戶(hù)服務(wù)的管理與投訴處理技巧
隨著消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的提升，他們?cè)絹?lái)越會(huì)直截了當(dāng)?shù)膶?duì)企業(yè)提出質(zhì)疑，投訴和批評(píng)。在面對(duì)情緒激動(dòng)客戶(hù)的時(shí)候，員工往往會(huì)束手無(wú)策，有的甚至火上澆油；這個(gè)培訓(xùn)通過(guò)對(duì)投訴客戶(hù)心理的分析和實(shí)際案例的角色扮演和演練，幫助投訴處理人員在面對(duì)投訴的時(shí)候做到換位思考，從容應(yīng)對(duì)和妥善處理，提升客戶(hù)對(duì)企業(yè)的好感和忠誠(chéng)度。
主講老師：姜老師開(kāi)課地點(diǎn)：[廣東廣州市] 開(kāi)課時(shí)間：2023-03-10

￥4580.00/人

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