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建設(shè)性的跨部門人際互動與合作

學(xué)習(xí)費用: 5380.00元/人 主講老師: 專家團(tuán)隊
開課時間: 2023-11-13 課時安排: 2天
開課地點: 北京
課程報名: 隋老師 (微信同號)
課程對象: 所有有意強化跨部門人際關(guān)系的職場人士
課程簡介: 在日常工作, 無論你身處任何一個職位,都會涉及到跨部門進(jìn)行溝通協(xié)作, 與同事一起推進(jìn)工作順利的進(jìn)行。在溝通中,我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)有一些比較可愛的同事,在你跟他溝通的時候,會認(rèn)真的聽,時不時的點頭稱贊,讓你感覺已經(jīng)很快就要達(dá)到你的目的了,但是當(dāng)你要讓他進(jìn)行產(chǎn)出的時候, 他卻會和你說沒時間,做不了或者沒做。 這時的你,我相信你肯定是頭頂冒著煙了,然后還得強壓下熊熊燃燒的怒火和同事賠笑臉。嚴(yán)重的還有直接忽略你的消息,當(dāng)你問他的時候, 他卻說 剛太忙了沒看到或者忘記回復(fù)了,你除了無奈別無選擇。
課程分類: 領(lǐng)導(dǎo)力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項目管理 | 商務(wù)禮儀 | 談判技巧 | 目標(biāo)管理 | 客戶服務(wù) | 溝通和表達(dá) | 心理學(xué) | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運作 | 國學(xué)智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓(xùn) | TTT培訓(xùn) | 招投標(biāo) | 女性培訓(xùn) | 班組管理 | 店長培訓(xùn) | 六西格瑪 |
更新時間: 2023-09-07 12:59

我們在組織內(nèi)部常常會犯一個錯誤就是形成部門墻,還有一個錯誤是通常所說的“屁股指揮腦袋”。這兩個問題出現(xiàn)的原因就是不能調(diào)整局部利益和整體的利益,這也是協(xié)同之間最大的難題。

如何避免發(fā)生這一現(xiàn)象,實現(xiàn)跨部門高效協(xié)同?

我給大家提三點建議,即通過形成協(xié)同的價值觀、培養(yǎng)協(xié)同的行為習(xí)慣、應(yīng)用協(xié)同的工具,來打破部門墻,提升組織成員之間的協(xié)作意愿,實現(xiàn)組織內(nèi)部的整體協(xié)同。

課程介紹

1. 建立跨部門合作關(guān)系的重要性

* 了解你的人際關(guān)系以及良好的合作對工作和生活的益處

* 認(rèn)識人與人交往:動機、行為 

* 識別影響人際關(guān)系因素,導(dǎo)致其惡化的原因和過程 

2. 在橫向合作關(guān)系中的有效溝通

* 認(rèn)識人際交往的心態(tài)

* 尊重、積極、客觀、建設(shè)性主動溝通的益處

* 溝通策略、建設(shè)性反饋 

* 建立信任, 找準(zhǔn)溝通心理熱鍵

* 高效溝通的步驟

3. 提升建設(shè)性橫向合作關(guān)系

* 橫向合作的必要性、特點、難點

* 橫向團(tuán)隊合作的障礙,不良行為

* 提升建設(shè)性跨部門合作

  - 建立橫向合作流程

  - 客戶與供應(yīng)商邏輯關(guān)系,合作伙伴行為

  - 建立跨橫向合作績效指標(biāo)

  - 建立順暢的橫向溝通渠道

4. 培養(yǎng)增強影響力、沖突管理

* 非職權(quán)影響力及其影響策略

* 培養(yǎng)發(fā)展影響力:確認(rèn)目標(biāo)對象的立場、利益、需求

* 累積影響力籌碼,增強影響力策略及其說服技巧 

* 沖突產(chǎn)生的原因、益處

* 沖突可能出現(xiàn)的結(jié)果,爭取“雙贏”


 
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