圖3:華為干部通用標(biāo)準(zhǔn)
價值觀是衡量干部的基礎(chǔ),品德與作風(fēng)是華為公司干部的資格底線,績效是干部選拔的必要條件和分水嶺,能力素質(zhì)是干部持續(xù)取得高績效的關(guān)鍵要素,以下是華為衡量干部的通用標(biāo)準(zhǔn)(見圖3)。
1.價值觀是衡量干部的基礎(chǔ)
華為認(rèn)為,選干部就是要選同心人,干部的首要責(zé)任就是踐行和傳承公司的價值觀和文化。華為公司的價值觀蘊含華為公司的愿景、使命和戰(zhàn)略,對個體價值觀 和文化的判定,最直接的辦法就是聽其言、觀其行,因此,公司以價值觀為導(dǎo)向,圍繞關(guān)鍵事件和周邊調(diào)查衡量干部與這個標(biāo)準(zhǔn)的符合度。華為按照以下3個維度評價干部的價值觀。
是否圍繞“以客戶為中心”開展工作,將“為客戶創(chuàng)造商業(yè)價值”作為個人和 團隊的關(guān)鍵績效目標(biāo),而不是以上級為中心開展工作。
是否持續(xù)保持奮斗,尤其是是否具備艱苦奮斗的精神,工作充滿激情,有干勁,不惰怠。
能否堅持自我批判:是否善于聽取不同意見,心態(tài)開放,不封閉。
針對不同層級的干部,任正非強調(diào)以下幾點:
高層要有使命感:要帶領(lǐng)團隊前進,要有必勝的信念。
中層要有危機感:要賽馬,識別優(yōu)秀的,淘汰落后的,所有干部都要有危 機感。
基層要有饑餓感:要有自主自發(fā)學(xué)習(xí)的熱情,渴望成長。
2.品德與作風(fēng)是資格底線
干部要看品德,不能唯才是舉。華為大學(xué)的門□立著一塊石碑,刻著8個字 “小勝靠智,大勝在德”。越是高層干部,品德與作風(fēng)越重要。華為反對唯唯諾諾、明哲保身的人做干部,認(rèn)為在工作中不敢承擔(dān)責(zé)任、時時觀察上級態(tài)度,都是干部 不成熟的表現(xiàn);工作方法粗暴,則是缺乏能力的表現(xiàn)。干部在任前接受360°調(diào)查,如有人反映干部在品德作風(fēng)方面有問題,經(jīng)過核實屬實的,黨委可以行使一票否決權(quán)。華為公司的黨委專門接受相關(guān)投訴,華為要求舉報實名制,黨委則會為舉報者保密。
華為按照以下3個維度評價干部的品德與作風(fēng):
能否客觀公正地用人:是否無私,不拉幫結(jié)派、不按個人喜好來評價人和 任用人,公平對待下屬。
是否真正對事情負(fù)責(zé):是否實事求是,敢講真話,敢于批評公司及上級, 不捂蓋子,不謊報軍情,報喜更報憂,不夸大業(yè)績。
能否經(jīng)受不公平:是否耐得住寂寞,受得了委屈,懂得妥協(xié),能處理好大 我與小我的關(guān)系。
3. 績效是干部選拔的必要條件和分水嶺
在華為,不論是員工還是干部,都要接受績效評價。衡量績效好壞的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是“為客戶創(chuàng)造價值”,任何不能為客戶創(chuàng)造價值的組織、流程和動作,都是多余的。干部選拔以績效為分水嶺,對于績效排名在前25%的人,組織可以進一步考察其關(guān)鍵行為過程,評估其能力素質(zhì);績效排名不在前25%的人不在干部提拔之列。
2011年,華為的營業(yè)收入達(dá)到了約324億美元(約合人民幣2039億元),但任正非在華為EMT紀(jì)要(2011) 008號文件中繼續(xù)強調(diào):“本次BG、EMT成員的選拔,以及后續(xù)的各層干部選拔,應(yīng)導(dǎo)向攻擊前進。各業(yè)務(wù)經(jīng)營單元應(yīng)聚焦于將餅做大,而非將精力放在內(nèi)部如何分餅上?!?/p>
對于一些為公司做出巨大貢獻,但在資歷、級別上尚不滿足要求的員工,華為從不吝惜對他們進行獎勵和表彰,倘若經(jīng)過考驗,這樣卓越的奮斗者確實有能力擔(dān)當(dāng)大任,華為也從來不會吝惜對他們破格晉升。任正非曾在2012年7月召開的華為 EMT辦公例會上指示華為管理層:“有過成功經(jīng)驗的‘連長’可以被直接提為'團長',有過成功經(jīng)驗的'團長'可以被直接提為'軍長',沒有必要一定經(jīng)過'營'或'師'這一級, 因為只要他帶過一個'團',到一個'軍'只是范圍擴大了而已。”
華為按照以下3個維度評價干部的績效。
是不是個人努力帶來的績效:評價干部績效不是簡單地看財務(wù)指標(biāo),還要看干部具體做了什么,干部只做上傳下達(dá)的工作,不指導(dǎo)、不思考、不決策,這樣 的行為屬于不作為。
是否為客戶做了貢獻:要和客戶共創(chuàng)商業(yè)成功,要幫助客戶解決痛點,幫助客戶更好地發(fā)展業(yè)務(wù)。
是否持續(xù)擁有高績效:衡量干部績效要看該干部的績效是持續(xù)的高績效, 還是一兩次的偶然事件,長期持續(xù)的高績效才能體現(xiàn)干部的真實績效水平。
4. 能力素質(zhì)是干部持續(xù)取得高績效的關(guān)鍵要素
表1:華為“干部九條”
華為對能力素質(zhì)的要求包括一些通用的能力,也包括一些不同崗位的專有化能力??傊?,能力素質(zhì)是指工作中持續(xù)展現(xiàn)的關(guān)鍵績效行為。成功的實踐經(jīng)驗是對能 力素質(zhì)的驗證。對干部而言,領(lǐng)導(dǎo)力的要求就是華為共同的能力標(biāo)準(zhǔn)。2005年, 華為與咨詢公司合作,開發(fā)了華為領(lǐng)導(dǎo)力模型,在3個維度上有九條標(biāo)準(zhǔn),簡稱 “干部九條”(見表1)。
表2 “干部四力”的評價維度
將“干部九條”付諸實踐之后,華為慢慢研發(fā)出了“干部四力”,即決斷力、執(zhí)行力、理解力、人際連接力(見表2)。
除了上述標(biāo)準(zhǔn),任正非還強調(diào),好的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者還要有廣闊的視野。好的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者要有廣闊的閱讀面與視野,要看清行業(yè)的變化,只有這樣,他們才能規(guī)范好內(nèi)部行為。視野非常重要,視野不完全來自經(jīng)驗,還來自學(xué)習(xí)。眼睛只看 內(nèi)部、忙著做內(nèi)部規(guī)范的干部,因為看不清外部的變化,很可能被淘汰。