何：近兩年來不確定性特別強，為什么面臨同樣一個坎的時候，有的人更容易邁過去，有的人可能就會倒下？
彭凱平：我們前面說的抗逆力，在挫折困難面前，要有一種不斷去做事情，去行動的動力。所有的困難的解決都不是想出來的，不是等出來的，都是要去爭取，要去做出來的，這就需要有一種持續(xù)的心理激勵機制，能讓自己不斷的去追求去探索，去找啊，求啊，趕啊。
企業(yè)家通常會提前從客觀條件上做一些風險的管控。如團隊、網(wǎng)絡、社會關系等，但往往忽略了，在風險降臨之前要做好心理資本的儲備。
何：您說的這一點，恰恰是很多人忽略的，也就是在經(jīng)濟上設置了對沖保護，可沒有提前設置心理上的對沖機制。
彭凱平：其實心理上的對沖機制非常重要，而且一定要提前安排。如家庭對你的信任和支持是挺重要的，關鍵時刻如果后院起火了，對企業(yè)家的打擊是非常重大的。如果有一個支持自己的家，一個懂事的孩子，一個同心協(xié)力的團隊，在挫折面前對你都是一種保護。員工對企業(yè)家的信任，也是需要日常培養(yǎng)的，晴天的時候修屋頂，下雨的時候就不會漏雨對吧。
但是往往等我們意識到修屋頂?shù)臅r候就晚了，這就是為什么我經(jīng)常講一定要善待自己，善待家人，善待周圍的人。在你需要幫助的時候，善良是有回饋的，你老罵別人，刻薄別人，你有難的時候，要得到幫助是很難的，別人不落井下石就已經(jīng)不錯了。
我一直提倡善良是一種優(yōu)勢，它是人類進化選擇出來的競爭優(yōu)勢。人有動物性的本能，殘忍、厚黑、陰險、毒辣等等，但人和動物不一樣，恰恰是善良的本性，是我們能夠得到社會支持重要的秘訣，積極心理學的理論并非簡單養(yǎng)成開心的習慣，而是改變了思想界對人性假設的偏見和誤解。
何：在一個人沉淪的時候，能拯救他的不一定是聰明，往往是善良。就像《紅樓夢》中，王熙鳳一生機關算盡，但也曾對兩次進大觀園的劉姥姥有過善行，后來被抄家之后，她的女兒巧姐被舅舅賣掉，多虧劉姥姥艱辛地將巧姐找回、贖出。不過，關于性善和性惡論，是一個東西方哲學都持久爭論的問題，看起來都有一定的道理。
彭凱平：我們說性善和性惡沒有定論，這是從哲學的角度看。但是從科學的角度看，就可以通過研究來證明，到底人性本善還是本惡。出生六個月，還沒有受過任何教育與污染的孩子，他在別人需要幫助的時候，第一本能反應是什么？研究表明是幫助別人的善良之心。還可以再做核磁的腦部掃描，試驗人看做壞事的視頻與做好事的視頻時，大腦的不同反應是什么？可以發(fā)現(xiàn)，多數(shù)人看做好事的時候，自己很快樂，血流得很順暢，不那么激動，也不那么亢奮，但讓人去看做壞事的視頻，就很緊張很恐懼，大腦充血。
如果有人不承認這樣的結(jié)果我也沒辦法，但心理學經(jīng)過定性和定量的研究發(fā)現(xiàn)人心就是這樣，這從一個側(cè)面證明人性本善。從進化的角度，比人類殘忍兇狠力氣更大的野獸，幾千萬年下來都搞不過人類，是因為人具備它們沒有的優(yōu)勢，就是溝通，團隊合作，以及積極善良，互惠鼓勵的心態(tài)。